Solaris - Aéroport Orly 4

Très bon accueil, très serviable et bons conseils. Joli choix de lunettes, j’en suis à ma 4eme paire chez Solaris depuis 2018

Un immense merci à Marie et Falou pour cette expérience absolument incroyable. Leur gentillesse, leur patience et leurs précieux conseils ont rendu ce moment vraiment inoubliable. Ils ont su être à l’écoute du début à la fin, avec un professionnalisme et une bienveillance rares aujourd’hui. On sent qu’ils aiment sincèrement leur métier et qu’ils prennent le temps de conseiller chaque personne avec attention et honnêteté. Grâce à eux, je suis repartie plus que satisfaite et avec le sourire. Une équipe exceptionnelle que je recommande les yeux fermés. Merci encore pour votre accueil chaleureux et votre accompagnement parfait 🤍

Accueil au top 😄 Vendeuse super sympa, patiente, souriante et toujours de bonne humeur. Une ambiance agréable du début à la fin, ça fait vraiment plaisir.

Sourire et conseils au rdv ! reparti avec une paire de Oakley (lunettes de soleil oubliée !!🙃) Top merci

Super accueil et bon conseil 👍🏾

Conseil, transparence et disponibilité du vendeur très sympa. Un agréable moment très efficace. Merci

Au moment de l'achat, tout s’est très bien passé : le vendeur était aimable et m’a très bien conseillé pour l’achat de mes Ray-Ban Meta. Deux jours plus tard, je constate un défaut de fabrication sur la tige droite. Une fois de retour en France, je me rends dans une boutique officielle Ray-Ban, prête à procéder à l’échange… jusqu’à ce qu’ils voient la facture de chez Solaris et me renvoient vers eux. De retour chez Solaris, énorme déception : on m’annonce qu’ils ne peuvent rien faire et que je dois contacter le service client par mail. Résultat : je me retrouve avec un produit à 450 € défectueux. J’ai envoyé plusieurs mails au service client, relancé… aucune réponse. Impossible de les joindre autrement, puisqu’ils n’ont même pas de numéro de téléphone pour le service après-vente. À cela s’ajoute une difficulté majeure : le magasin se trouve en zone d’embarquement à Orly 4, ce qui rend tout retour extrêmement compliqué, voire impossible, pour faire valoir la garantie. Au vu de mon expérience et de l’absence totale de prise en charge, je déconseille vivement tout achat dans ce magasin.

La personne qui m’a reçue, Felicia a été très à l’écoute patiente et de bons conseils je recommande !

Un immense merci à Félicie pour son accueil remarquable ! Dynamique, souriante, pleine d’enthousiasme et de bons conseils, elle a rendu cette expérience vraiment agréable. Une vraie professionnelle comme on aimerait en croiser plus souvent. Bravo et encore merci 👍🏻

Felicie a été amazing ! Merci pour vos conseils précieux, grâce à vous j’ai enfin pu trouver une super paire de qualité. Belle continuation