SolairePratique

J'ai acheté le 12 août dernier une pompe solaire 1700 litres/h dont je suis très satisfaite. Malheureusement la pince du pied du panneau solaire s'est cassée en deux au bout de 7 mois d'utilisation ce qui ne semble pas très normal pour un article de ce prix et de cette qualité (j'ai une autre pompe d'une marque spécialisée dans les produits de bassin depuis près de 3 ans dont la pince du pied ne donne aucun signe de faiblesse) et j'ai demandé s'il y avait une garantie. Il m'a été répondu que la garantie ne jouait pas en cas de casse accidentelle, pas un instant il n'a été envisagé par solaire pratique, qu'il puisse s'agir d'un défaut dans la pièce. Le pied est fixé en hauteur, et la pince a été manipulée 2 fois, quand j'y ai accroché le panneau solaire et quand je l'ai décroché avant le passage de la tempête Nils. Casse accidentelle dites-vous ?? Je reconnais qu'un geste commercial consistant en une remise de 5/100 puis le remplacement de la pince pour 0.05€ m'a été proposé tout en laissant à ma charge les frais de port d'un montant de 9.16€. Ce remplacement étant indispensable au fonctionnement de ma pompe, j'ai accepté ce remplacement. J'ai reçu mon article très rapidement, il convient mais il n' est pas de la même qualité, ma précédente pince étant articulée... Je regrette cette mésaventure qui m'empêche de donner une très bonne note à cette entreprise, bien que je sois réellement satisfaite de ma pompe, achetée en plus lors des soldes ce qui en fait un article très compétitif !

Colis bien emballés et protégé, matériel reçu en 24h en parfait état de fonctionnement. Je n'ai pas encore eu affaire au SAV, je ne peu donc m'avancer sur ce point. Pour l'instant c'est que du bon ! EDIT : J'ai eu affaire au SAV pour un soucis de câble. Bien ... c'est aussi performant que la boutique, merci encore

Suite à des soucis avec ma pompe de bassin ,j'ai contacté le sav ,et j'ai été très bien reçu au tel par la secrétaire qui a été à mon écoute ,et le technicien super sympa aussi très à l'écoute et patient , rapide et efficace pour l'envoie de pièces qu'il me fallait. Je recommande solaire pratique, à tous ceux qui veulent équiper leur bassin ou terrain d'agrément en solaire,ne pas hésiter car vraiment du personnel compétent et sympa

vendeurs ultras réactifs de très bon conseils et pour ne rien gâcher joignables. Et leur matériel est juste top. j' ai commandé une pompe a bassin avec panneaux solaire de 50 w pour 2000l/h et ça fonctionne super bien. même quand il pleut si c est un peu lumineux on a au moins 50 ou 60 pourcent de puissance de débit. entreprise très sérieuse(Comme on le voit sur la photo même même avec une grosse pluie le débit est la)

J’ai acheté une pompe filtrante solaire pour bassin de 600 litres. Elle ne fonctionne que si le soleil est la. Le moindre nuage ou juste en passant ca main devant l’arrête instantanément . J’aurai pensé qu’elle puisse fonctionner au moins lorsqu’il y a une bonne luminosité. Conclusion une eau pas assez filtrée. Je repasse sur une pompe non solaire.

Je recommande à 1000% solaire pratique ! Une expérience d'achat au top : commande reçue rapidement, produit excellent et soigneusement emballé. Mention spéciale au service technique qui est très disponible, et qui a résolu mon problème de télécommande en un temps record ! Merci pour votre professionnalisme.

J’ai acheté deux fontaines solaires pour les offrir, l’une en céramique avec grenouille l’autre en résine sur pied avec deux niveaux. Les deux sont de belle qualité et fonctionnent très bien. Les envois ont été faits avec soin. De plus le service client est exceptionnellement attentif et proactif. Pour tous ces points positifs je recommande solaire pratique.

5/5. Suite à un appel au service technique pour des conseils sur l achat d un kit pompe + panneau solaire. J'ai eu l agréable surprise d obtenir une pleine et entière satisfaction pour la réalisation de mon projet. Un grand merci et à bientôt ✌️