Sola Store

Un grand merci à Karine pour son professionnalisme et son excellent travail ! Un accompagnement, de la réactivité et une disponibilité sans faille: une satisfaction totale. Je recommande sans hésiter !!

Je ne suis pas adepte des avis Google mais si je pouvais mettre 0, c'est ce que je ferai. J'ai voulu faire marcher le petit entrepreneur local et je le regrette amèrement. Un store banne à 2500€ inutilisable parce que mal incliné. De l'argent jeté par les fenêtres. Depuis le 30 mars 2025, j'attends qu'on vienne régler l'inclinaison du store banne pour lequel j'ai émis des doutes dès l'installation moins d'un an plus tôt. Absence de communication, manque de réactivité, de suivi, délais non tenu ou alors c'est le professionnel avec lequel elle travaille qui est défaillant parce que j'attends toujours qu'il me rappelle. A date, le problème n'est toujours pas résolu. Ce n'est pas en plein mois de décembre que je vais avoir besoin d'utiliser mon store banne et que l'inclinaison pourra être réglée correctement mais pendant la période estivale. Par contre pour se garer régulièrement là où elle ne doit pas se garer madame Le Gourrierrec est très bonne. Une catastrophe. Je ne recommande pas du tout et visiblement je ne suis pas la seule ces derniers temps à être de cet avis.

A FUIR : incompétence et mépris du client ! Mars 2024 : je rencontre Madame Le Gourrierec qui m'avait été recommandée ; elle me promet la pose du portail électrique demandé avant l'été ... il a fallu attendre octobre finalement. J'aurais apprécié un minimum d'excuses mais rien. Nouvelle attente de plusieurs semaines pour la pose d'une butée que j'ai réclamée finalement par une lettre de mise en demeure puisque le poseur avait estimé qu'elle n'était pas nécessaire. Mars 2025 : je recontacte l'entreprise ; le portail se referme tout seul en cas de vent mais le poseur ne me croit pas malgré la vidéo ! je mentirais sans doute.... c'est agréable ! Je signale aussi que les vis rouillent déjà et Madame Le Gourrierec promet qu'elles seront remplacées rapidement : encore une promesse non tenue : plus aucune nouvelle depuis avril 2025. Juin 2025 : je fais appel à une autre entreprise pour la pose d'un portillon et le professionnel, un vrai, me fait remarquer immédiatement que le portail est monté à l'envers et du coup, on voit l'intérieur depuis la rue, ce qui n'était pas l'objectif et l'étiquette, toujours à l'intérieur, est dehors. Il va donc falloir démonter les deux vantaux ! Grosse erreur pour des "professionnels"

De la prise de contact à l'installation du store, tout à été parfait..équipe professionnelle et sympathique, travail propre et soigné..je recommande cette entreprise.

Je ne suis pas adepte des avis google mais pour le coup je vous laisse juge de la situation ! 10 mètres de Palissade bois installée en mai 2024. Cette dernière s'affaisse sur 50 degré suite à la tempête Caetano de novembre 2024. Elle n'est pas tombée grâce aux végétaux qui l'on retenu derrière. Mme le Gourriérec me demande de déclencher mon assurance qui mandate un expert . Pour lui, solastore doit déclencher sa garantie parfait achèvement. Depuis cette expertise, Mme le Gourriérec ne répond plus ni au téléphone, ni aux mails .... 7 mois à attendre que solastore prenne ses responsabilités. On parle de trois poteaux à repositionner verticalement. Ce que j'ai fait aujourd'hui ! 30 minutes pour sortir un poteau. Je decouvre que les panneaux ne son pas fixé aux poteaux . Juste glissé dans le rail . J'ai rajouté des piquet en fer à la base des poteaux + béton . Refixé les Panneau aux poteaux avec des supports en métal . Ça m'a pris 6h en tout . En parlant d'incompétence, solastore m'a aussi installé un store électrique solaire sur un velux . J'ai eu droit à une infiltration d'eau avec les premières pluies de l'hiver. Mon couvreur à gentiment rajouté du silicone sur les visses du store et le problème était réglé ! Ça fait beaucoup je trouve !!! Au lieu de porter plainte, je préfère en rester là .

Très bonne expérience, une professionnelle au top et ravie de ma nouvelle porte,je recommande !!!

Karine a su nous conseiller avec professionnalisme. Nous recommandons vivement, travail au top !

Tout a été fluide entre le devis, les bons conseils et l'installation. Je recommande et je solliciterai à nouveau Sola Store pour de nouveaux projets.