Soka Espadrilles est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Espelette (64250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
10:00 – 19:00
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Avis clients (49)
4,8
49 avis
5★45
4★0
3★3
2★0
1★1
M
Martine Serwy
Service super pour commande et envoi vers la Belgique. Très aimable et très professionnel je suis ravie de mes espadrilles. L envoi reçu en 4 jours. Tout est parfait
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si positif depuis la Belgique ! ✨
Nous sommes ravis que votre expérience de commande à distance se soit parfaitement déroulée. La réactivité de nos envois et le soin apporté au service client sont pour nous essentiels, même à plusieurs centaines de kilomètres de notre boutique d'Espelette.
Nous sommes enchantés de savoir que vos nouvelles espadrilles vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande ou de vous accueillir en boutique lors d'un futur passage au Pays Basque !
n
nathalie ROBIN
Très bel accueil très beau magasin beaucoup de choix de qualité... Il est difficile de ne pas repartir sans rien acheter... Moi j'ai pris es chaussons confortables et chauds... MERCI
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre boutique Soka Espadrilles vous ait plu. 😊
C’est toujours un plaisir d’accueillir nos clients dans un lieu chaleureux où le savoir-faire basque et la qualité sont à l’honneur.
Nous espérons que vos chaussons vous tiendront bien au chaud et que vous penserez un peu au Pays Basque à chaque fois que vous les porterez !
Au plaisir de vous revoir pour découvrir nos prochaines collections. 👣
L
Laurent BLAZY
Après avoir rencontré un problème avec mes espadrilles et malgré la distance (300 km), le problème a rapidement été réglé avec juste un coup de fil et une nouvelle paire m'a été renvoyée.
Gérante très aimable et arrangeante.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci et de savoir que votre nouvelle paire vous satisfait pleinement. Chez Soka Espadrilles, nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients, et votre message nous conforte dans notre démarche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
T
Thibault Baumes
Très bonne boutique,accueil chaleureux de la part des vendeuses. Les espadrilles sont de qualité. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et la qualité de nos espadrilles aient contribué à votre expérience. Chez Soka Espadrille, nous aimons partager notre savoir-faire et proposer des modèles authentiques dans une ambiance chaleureuse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes !
q
quentin sanoui
Le magasin est très joli et met parfaitement en valeur ses espadrilles. Le personnel est chaleureux, en particulier Orlane, qui m’a très bien conseillée pour mon achat. Je recommande vivement cette boutique si vous passez par Espelette !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la boutique et l’accueil vous aient plu, et nous transmettons vos compliments à Orlane. Chez Soka Espadrille, nous aimons partager notre savoir-faire et faire découvrir des espadrilles de qualité dans une ambiance chaleureuse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Espelette !
F
Franck Fimbel (Franco82)
Mauvaise expérience pour notre groupe de 8 personnes dont 4enfants/ados!
À la recheche d’un souvenir du pays basque qui plus est produit sur place, les produits semblaient correspondre à notre attente.
Mais le personnel est antipathique, froid presque hautain! Elles nous ont clairement refroidi…
Bien dommage pour elles nous sommes rentrés plus lourd de quelques euros….
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil. Ce n’est absolument pas l’image ni le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer notre accueil et notre accompagnement, surtout pour les familles. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
a
alizée nn15
Le magasin est très beau et les chaussures semblent de qualité.
Cependant, accueil peu agréable, la vendeuse s'est montrée froide avec une attitude pas très professionnelle. Dommage, cela gâche l'expérience en magasin.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil. Ce n’est pas l’image ni le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
A
Aude CANTOURNET
Chaussures achetées en promotion et malgré tout à 60€ (au lieu de 100€!!!) les tennis avec semelle type espadrilles.
Portées à peine quelques heures en intérieur et déjà abîmées ! On nous a proposé une autre paire (car pas de remboursement possible ?): même constat. On nous a donc accusé de faire une mauvaise utilisation des chaussures, menti sur la présence de la responsable, etc.
Conclusion: un achat très onéreux pour des chaussures de mauvaise qualité et aucun recours possible, sans parler des échanges mal aimables et non commerciaux! A éviter absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre marque n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à votre premier retour, nous avons effectué un échange de votre paire initiale, et ce, bien que les chaussures aient déjà été portées, ce qui sort habituellement du cadre de nos conditions. Cette démarche commerciale, que nous avons exceptionnellement acceptée, visait justement à trouver une solution rapide et respectueuse.
Concernant la seconde paire, l’usure constatée ne correspond pas à un défaut de fabrication, mais semble liée à une utilisation inadaptée au type de chaussure.
Nous regrettons que nos échanges n’aient pas permis de trouver un terrain d’entente. Sachez toutefois que notre équipe met toujours un point d’honneur à traiter chaque retour avec attention, dans le respect de nos engagements et de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Bien cordialement,
L’équipe Soka
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