SOFIMAT - BRIEC DE L'ODET - HUSQVARNA

Petit post pour confirmer beaucoup d’autres commentaires. J’ai déposé une tondeuse vers le 20 décembre 2025 pour une révision et un changement de manette d’accélérateur. Après plusieurs appels courants janvier une personne me dit que le travail est presque terminé. Le lendemain je reçois un devis me précisant que faute de retour du devis dûment signé il ne pourrait pas faire le travail, j’ai récupéré la tondeuse vers le 25 janvier. Ayant un problème sur cette machine après 2 tontes dès jeudi 19 j’ai souhaité être rappelé nous sommes le 23 mars toujours rien bien que chaque jour mon interlocutrice me confirme que le responsable allait me rappeler. Je vous laisse juge

Je déconseille fortement ce garage pour l'entretien de matériel de jardin. J'ai déposé une tondeuse pour un simple nettoyage (environ 30€, comme indiqué à la réception). À mon retour, on m'a présenté une facture de 145€ pour un "forfait entretien complet" et un nettoyage ultrasonique du carburateur, sans aucune autorisation préalable de ma part. Comparaison : si au restaurant on vous annonce 15€ pour un menu et que l'addition finale est de 70€, vous vous sentiriez floué. C'est exactement ce qui s'est passé ici. Aucune explication satisfaisante ne m'a été donnée, malgré mes demandes répétées. On m'a simplement dit que "le travail était fait" et qu'il n'y aurait aucun remboursement. Une promesse de rappel pour clarifier la situation n'a jamais été honorée (un mois d'attente). Service peu scrupuleux, communication inexistante et facture gonflée sans consentement. À éviter.

J’ai confié mon robot tondeuse Husqvarna pour une prise en charge SAV, et il aura fallu attendre deux mois — malgré plusieurs relances de ma part — avant qu’une intervention ne soit enfin effectuée. Durant toute cette période, je n’ai reçu aucun rappel ni suivi, ce qui a fortement nui à la confiance que j’accordais à votre service. Après avoir récupéré mon robot tondeuse et réglé une facture de 470 euros, je l’ai remis en service dans mon jardin. Malheureusement, le robot ne fonctionne toujours pas correctement. Depuis, j’essaie une nouvelle fois de joindre votre SAV, en vain. Personne ne décroche, et aucun retour ne m’est fait. Je vous demande donc de bien vouloir me recontacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution à cette situation inacceptable.

Cela fait 1mois et demi que j ai emmené mon tracteur tondeuse pour réparer un pneu crevé et une petite révision . Quand j appel ,(3 ou 4 fois par semaine ) personne ne sais me dire ce qu il se passe , et pire , ils ne me rappellent JAMAIS, alors qu ils me disent qu ils le feront !! Apparemment, mon tracteur ne fonctionnerait plus , et il faut changer des pièces (1000euros). Juste inadmissible et quelle incompétence .

Magasin et atelier spécialisé marque John Deere, Honda, Husqvarna À l'écoute, explique bien, choix en magasin intéressant et possibilité de commander

Tombé en panne de voiture devant le magasin un samedi après midi, les deux personnes présentent lors de mon passage mon très bien accueillis, conseillé et dépanné. ils sont très professionnel! merci a eux

Pas satisfait du SAV. Tronçonneuse de plus 10 ans apportée pour diagnostic. Elle a été réparée sans mon accord : 130 E puis à nouveau en panne à la première utilisation et 50 E de plus. Des interventions payées deux fois sur chacune des 2 factures , pas d’explications convaincantes. Et comme geste commercial, 30 minutes de main d'oeuvre retirée autant dire rien !! En même temps, je leur apporte la première révision de ma tondeuse Honda achetée chez eux cet été à près de 700 E. Et hop, 85 E de plus. Je pensais que, à l'identique d'une voiture neuve, seules les pièces d'usures étaient payées. Mais non .... On nous recommande régulièrement de faire travailler les commerçants spécialisés. Quelle déception Bref, si vous en avez l'occasion, passer votre chemin, vous serez aussi bien servis chez les jardineries/animaleries de Quimper.

Grand Manque de respect de la clientèle. 5 rdv donnés depuis 2 mois pour une révision à domicile d’un tracteur tondeuse et aucun honoré sans même devoir prévenir le client.