Sodipa

Très content merci à Arnaud pour toute sa prise en charge depuis le début accueil conseil disponibilité un bon professionnel qui maîtrise son sujet je le recommande fortement

Très bon accueil et renseignements de toute l’équipe de Roques. Merci Arnaud pour ces renseignements.

Samuel du SAV a été très aidant je le remercie

Je suis venue dans le magasin de Roques pour des renseignements sur le traitement de mon eau de piscine, suite à l'analyse de mon eau, les produits qui m'ont été fournis ont été très efficaces. Une équipe très professionnelle et à l'écoute. Je pense y revenir pour d'autres achats merci

Alors je vais bien décrire la situation pour que le monsieur se reconnaisse. Samedi dernier, à l ouverture, je suis venu faire analyser l eau de ma piscine (pour la première fois de ma vie). L analyse avec une dame s est très bien passée. Puis, malheureusement, j ai eu une question de débutant. J ai demandé si après l ajout de sel dans ma piscine au sel, on pouvait se baigner de suite ou s il fallait attendre un peu. La question semblait pas si bancale car la personne qui faisait l analyse a demandé à son collègue. Et la un homme, très désagréable, lui a répondu d un ton autain avec nous à côté : "ben comment ils font quand il vont à la mer? Pffff". En gros vous êtes bêtes. Votre question est débile. Mon gars si tu veux pas travailler le samedi parle en a tes responsables et reste au lit car ça se voit que les clients t'embetent. Dommage pour les autres personnes sympathiques mais j irai ailleurs la prochaine fois et je partagerai cette expérience avec le plus grand nombre pour pas que ça leur arrive.

Tout va bien peut-être un peu plus de sourire ...

Je ne sais pas comment s'appelle l'hôtesse d'accueil qui était en poste le 18 avril mais elle a été adorable et très chaleureuse merci à elle

Accueil, conseils et matériel vraiment très qualitatifs. Nous sommes ravis des services et du suivi.

Très bon accueil. L équipe s est mis en quatre pour répondre à ma demande suite à un problème de filtre à sable de ma piscine. Elle a tout fait pour trouver les pièces afin de solutionner le problème. Je recommande vivement Sodipa Roques.

Je tiens a remercier Samuel du SAV de Roque pour son professionnalisme et sa gentillesse! Si vous avez besoin d’un conseil pour vos robot piscine ou autre n’hésitez pas! Bien cordialement Samuel. Rémy

Honnêtement aujourd’hui c’était la fois de trop! Je viens souvent pour entretenir ma piscine mais aujourd’hui était la dernière! Le vendeur (un monsieur d’un certain âge) hyper désagréable! Pas de sourire, aucune amabilité… je lui pose une question il ne répond même pas .. je ne comprends pas pourquoi venir plomber les business des gens, si vous n’avez pas envie de bosser!! Cet été aussi je suis tombée sur un monsieur hyper hautain.. non mais on marche sur la tête! La dame qui était là, très gentille et de bon conseils je ne la voit plus. Heureusement les caissières hyper adorables elles remontent un peu le niveau. Et attention aussi aux ruptures c’est agaçant il manque toujours des produits

Je suis venu pour une analyse d'eau afin d'acheter les produits . Et bien bonjour le manque d'amabilité du vendeur : "Vous avez besoin d'un anti algue moutarde (ici), d'un chlore choc (là bas) et d'un ALC+ (dans le fond là bas) et vous revenez pour du floculant, Au revoir" . Du bureau dans le fond du magasin, il m'a simplement indiqué les directions dans les rayons sans jamais se déplacer . Et bien je suis reparti direction cash piscine de Portet où j'ai été accueilli avec beaucoup plus d'amabilité . Il va vraiment falloir travailler sur ce point avec vos équipes car à lire les avis, je ne suis pas le seul à m'en plaindre . Dommage.

Lors de ma précédente visite, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse par Angélique. Elle a su me conseiller parfaitement et répondre à toutes mes attentes. Je la recommande vivement pour son écoute, son expertise et son sens du service. Merci encore !

2ème fois que je viens seule sans mon mari et que je me fais prendre de haut par un conseiller. Je viens pour des conseils, pas pour me sentir idiote. Et d’ailleurs, un sourire ferait du bien à tout le monde ! Quel accueil froid à chaque fois, heureusement que la caissière est agréable, on ressort au moins de bonne humeur…

Je tiens à remercier toute l'équipe de SODIPA à Roques sur Garonne, après un problème de filtre sur ma piscine, ils ont été vraiment réglos au niveau du SAV pour le remplacement de ce dernier. De plus les dames à la caisse sont toujours vraiment très sympathique à chaque fois que je m'y rends.

Très mauvaise expérience. Débutante en entretien de piscine, j’ai été accueillie avec condescendance par un certain Carlos, aucune aide ne m'a été apportée dans le montage du moteur. Sans parler des messes basses de l'équipe de mégères à la caisse . Je me suis sentie jugée et humiliée. Je n’y retournerai plus jamais.

Pour moi les meilleurs professionnels du secteur dans la région Toulousaine, cela fait des années que je me sers chez eux, la qualité, le choix, les prix, les conseils, le service et la gentillesse en plus. J'ai procédé avec leur conseils avisés et efficace au remplacement de mon système de filtration il y a quelques jours. Merci à toute l'équipe, vous êtes au top, continuez comme cela.

Personnel peu professionnel, attitude hautaine envers les clients, et un climat général très désagréable. J’ai été choqué par des propos à caractère discriminatoire, et le comportement de certaines caissières, clairement frustrées et irrespectueuses, laisse à désirer. J’ai préféré quitter le magasin sans effectuer d’achat. Très déçu, je ne recommande absolument pas.

Fréquente depuis des années ce magasin, très satisfait de l accueil, très bons conseils piscine et arrosage, personnel très sympa,compétent à l écoute, très bon service après vente,je recommande

Je me suis rendu ce jour dans ce magasin. Mathis m’a reçu, De très bon conseil, Accueillant et très professionnel, Merci Je recommande ce vendeur

Personnel sympathique à l écoute, très bons conseils côté piscine et arrosage intégré,prix très corrects, très bon service après vente,je recommande

Un service irréprochable à chacune de mes visites. Le personnel est adorable, commerçant, et de très très bon conseil. Merci tout particulièrement à Sam du SAV qui est incroyable avec la clientèle.

Ne réparent que le matériel acheté chez eux (pour moi un pompe immergée). Donc nuls. Pour avoir un service il faut d'abord leur acheter au prix fort. C'est quoi cette conception du service ????? C'est dommage. A éviter donc.

Client de SODIPA, nous avons été parfaitement conseillé par Benjamin pour la récupération de l eau de la piscine . Toujours très disponible et professionnel , il nous a accompagné pour le choix et le dimensionnement d une bâche à barre Nous recommandons vivement ce fournisseur

Très déçu du service client .. nous sommes venu avec un échantillon d’eau pour la faire tester et on nous a répondu de manière très arrogante, comme si cela était évident. On nous à absolument rien conseillé comme produit pour remédier à cela. Équipe à revoir, nous avions simplement le sentiment de déranger. Pas du tout commerciaux, nous ne reviendrons plus.

Déjà eu l’occasion de venir plusieurs fois dans le magasin pour des renseignements. Malheureusement lors de chaque venue les employés sont plus occupés à discuter entre eux (du repas du midi par exemple) plutôt que de renseigner les clients. Nous avons attendu plus de 10 minutes au même rayon en face des conseillers mais personne ne s’est déplacé, le magasin était vide… L’hôtesse d’accueil est très sympathique et de bons conseils Tant de personnel pour si peu de service c’est dommage

Super accueil par le service SAV. Samuel a sauvé notre piscine en prenant le temps de réparer notre pompe qui aurait fini au rébus. Merci beaucoup pour votre implication et votre soucis du détail. Nous sommes ravis du service.

Accueil très agréable, vendeur et hôtesse de caisse très sympathiques !! Beaucoup de choix , joli magasin. Merci beaucoup, nous sommes très contents de notre première piscine !

Projet piscine Coque Conseils très qualitatifs d’A R N A U D. Les conseils sur le choix des accessoires et sur le traitement sont top ! Je recommande vivement ce magasin pour vos projets ! Le conseiller vendeur est excellent ! Merci à lui !

L'équipe est sympathique et particuliérement Samuel au SAV qui a pu me donner de bons conseils pour le remplacement de mon liner. A pris le temps de me trouver toutes les brides et joints à l'aide des photos et prises de côtes. Egalement un grand merci à Angélique pour la partie liner lors du passage de la commande au fournisseur qui prend le temps de bien faire les choses

J'ai été reçu par Samuel pour un changement d'appareil électrolyseur de piscine. Il est d'un accueil très cordial, chaleureux et professionnel. Il a pris le temps de m'expliquer comment réaliser l'installation dans les moindres détails et sans rien cacher. J'ai beaucoup apprécié . Je recommande tout particulièrement ce vendeur.

Ma femme est allé récupérer un robot piscine au SAV. SAV fermé elle était seul dans le magasin, 4 ou 5 vendeurs discuter y’en a pas un qui a voulu la dépanner alors qu’il fallait juste donner un carton. Gros manque de professionnalisme. Merci quand même à la seul vendeuse motivé à travailler qui lui a donné.

Très bon contact avec le personnel, j’ai demandé après avoir apporté de l’eau de ma piscine quelle sont les produits a rajouter pour remettre ma piscine en marche après l’hiver. Le personnel est très professionnel et a répondu à toutes mes questions. J ai pu trouver un joint pour le couvercle de mon filtre à sable et un coffret pour la calibration de mon analyseur de piscine. Merci à vous et continuez comme ça.

Je me suis rendu dans ce magasin le 3 mai 2023 pour la première fois. L'accueil client est pitoyable, pas de bonjour, les 2 vendeurs occupés et ce qui semble être le responsable (homme barbu corpulent avec chemise rose) professionnel du regard fuyant qui ne veut pas vous renseigner alors que vous attendez depuis 5-10 minutes au comptoir. Mauvaise atmosphère, mauvaise ambiance, j'ai préféré partir que d'acheter quelque chose. Le pire, c'est qu'il n'y a pas grand monde dans le magasin et qu'il y a 2 caissières (aimables car j'ai eu droit à un aurevoir) mais qui ne font rien .....

. Premierement, Magasin ouvert non stop entre 12h et 14h ! Ça semble être du luxe dans les magasins de piscine concurrents du côté de Portet..... Ensuite, le personnel est accueillant et de très bon conseil. Oriente bien vers les produits sans forcer la main sur le toujours plus. Enfin, le magasin est propre et bien achalandé. Bref restez comme vous êtes.

Un accueil très agréable malgré le monde d'un samedi après midi. Les conseils sont toujours donner en prenant le temps, il faut parfois attendre un peu son tour mais c'est le jeu, on est content quand c'est à nous que le conseiller fasse tout ce qu'il peu. Je suis personnellement a Salles sur Garonne, je pourrais aller à irrijardin de Noé plus près mais la qualité de service me pousse à faire quelques km de plus.

Un service apres-vente très serviable et très compétent. Un professionnalisme sans défaut, toujours à l'écoute des clients et de très bons conseils. Peu courant aujourd'hui dans le milieu professionnel ou il est très facile de vendre sans apporter de support technique. Une équipe de caisse fort sympathique où la bonne humeur règne. Dommage qu'il n'y ait pas un bar pour boire une bière et discuter avec de bons professionnels. Pisciniste à recommander. J'en suis très satisfaits depuis plus de 10 ans. Fortement recommandé 😊. Didier lescoute.

Prix raisonnables, mais plus chers qu'il y a quelques années. Sûrement dû au covid et à l'Ukraine. Personnel tjrs aussi sympathique.

Novice, me suis lancé dans l'installation d'un arrosage goutte à goutte sur plus de 200 m². Les excellents conseils de leur spécialiste en arrosage m'ont permis de finaliser ce projet. Rapport qualité prix excellent (sans parler de la promo de l'automne). Je recommande sans réserves.

Magasin pitoyable voir photo après commande d'une bâche à bulle pourtant pas bien compliqué 7.30x 3.70 visiblement oui .Honteux et en plus c'est de votre faute s' ils comprennent rien bref à éviter absolument voir irrijardin ou zyke bien plus compétant que sodipa .