Magasin de matériel pour piscines · Colomiers (31)
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SODIPA, spécialiste de la piscine et de l'arrosage depuis 1986, met à votre disposition 40 ans d'expertise pour réaliser vos projets. L'enseigne propose une large gamme de solutions pour la création, la rénovation et l'équipement de votre piscine, ainsi que des aménagements pour votre jardin et des spas.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
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| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Entre un vendeur qui me dit que sa journée est terminée et qui se sauve dans un autre local pour ne pas me servir et un autre d'une extrême impolitesse qui visiblement ne souhaite pas m'aider à porter un gros bidon de 20 l jusque ma voiture, je ne peux dire qu'une seule chose : PLUS JAMAIS ! Tout simplement un magasin qui n'aime pas ses clients
Je suis revenu au magasin ce jour pour mon robot dolphin acheté en juillet et qui ne fait pas le job. Je suis allée direct au SAV et je suis tombé sur un jeune qui m'a tres bien conseillé et a trouvé mon problème. Quand je l'ai acheté en juin la personne que j'ai réussi a interpeller pour des renseignements n'était pas très locace il fallait vraiment lui arracher les conseils et encore s'il les avait bien donné je ne serai pas revenu aujourd'hui. Alors oui globalement le personnel c'est 50/50 faut bien tomber. Le pire c'est quand vous apprenez que le fameux vendeur pas tres aimable n'est autre qu'un responsable. Alors oui des efforts a faire niveau amabilité. Je mets 4 étoiles pour l'accueil de ce matin.
Ie 08 juillet mon épouse se rend dans ce magasin pour faire analyser l eau de ma piscine sur 5 indicateurs (ph, alcanilite,...) le conseiller trempe une bandelette et lui pose plein de questions auxquelles elle ne sait pas répondre...normal elle était venue pour une analyse de l eau....du coup, alors qu il a trempé la bandelette, il lui dit que le ph est trop haut et que comme elle ne sait pas répondre, ne lui donne aucun autres résultats....mon épouse lui dit seulement que j utilise des produits waterair mais il lui réponds qu il ne connait pas.....fin de m entretien et comme seul renseignement, je sais donc ( ce que je savais déjà) Que mon ph est un peu trop haut . C est pour cela que je voulais avoir tac, stabilisant..... Merci sodipa de prendre le temps d ECOUTER vos clients
Suite à notre passage de ce matin cherchions piscine rectangulaire on nous informe en riant que ce sera pour l été 2027 Premier coup de froid ! Nous nous rabattons sur une piscine ronde disponible Nous nous chargeons d aller chercher un chariot et nous chargeons notre piscine tout seuls !! Par malchance elle est trop grande en diamètre nous revenons donc le même jour à 14 h pour demander la reprise de la piscine et donc son remboursement. On nous demande si on veut l échanger contre une petite non dispo avant l été 2027 ! Donc nous demandons de nous rembourser cet achat qui ne nous convient pas et la douche froide même sans piscine On nous accorde seulement un avoir qui me permettrait vu le prix de la piscine d acheter du chlore pendant 10 ans. Très très déçus de l accueil, pourtant y a des vendeurs partout en dilettante et surtout très déçus de la politique commerciale de ce magasin sur Colomiers Je tiens à préciser que nous n avons pas déballé le carton . Après cette avis sur Google on était contacté par le directeur du magasin de Colomiers, qui était d’accord que un achat de plusieurs centaines d’ Euro ne pouvait pas être échangé par un avoir. On a rendu la piscine au magasin et on était remboursé par chèque. En remerciant le directeur pour la meilleure politique commerciale.
Magasin avec un grand choix sur tout ce qui concerne la piscine. En revanche, le personnel qui fait semblant d'être au téléphone pour éviter de nous renseigner, c'est pas très professionnel. Le personnel du magasin de Fonsorbe est beaucoup plus sympa
Vendeur expéditif...qui ne prends pas le temps d'étudier le besoin
Un accueil des plus chaleureux et une véritable écoute face à nos besoins. L'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme et apporte des réponses claires et efficaces. Une adresse à recommander sans modération !
Personnel qui ne s'occupe pas des clients Si on a besoin de rien il faut y aller
Comment dire ma déception sur mon expérience d hier matin… Je me rendais dans ce magasin afin de poser des questions et d acheter des produits concernant l entretien de la piscine de mes parents. Mon père est client chez eux et se trouvant hospitalisé, j assure l intérim de l entretien piscine mais je n ai aucune connaissance. Plein de vendeurs mais aucun ne s adressent à vous. Quand enfin vous réussissez à poser une question, le vendeur ne montre aucun intérêt, il est pressé de passer à autre chose, vous dit même qu il ne sait pas… que pour savoir ce qu il faut faire vous n avez qu à aller voir un pisciniste. Soyons sérieux, pour relancer une filtration et mettre des produits pour récupérer la qualité de l eau….. Ils vendent les produits et ne savent pas…. Faut arrêter !!!! Quand tu vends des produits tu te dois de donner des conseils et de répondre avec courtoisie en disant bonjour par exemple… Je n ai Donc rien acheté et je suis parti, expérience catastrophique, je ne conseille à vraiment personne sauf si vous n avez besoin de rien !! Et dire que les magasin ne veulent pas que nous achetions sur internet !!!! A l arrivée quelle est la différence avec la prestation de ce magasin ? Aucune !!! Donc je vais me rapprocher de gens qui utilisent les produits et qui savent et je commanderai sur internet. Un beaux jour nous n aurons plus aucun magasin mais c’est l avenir dirait on…
Suite à mon passage de samedi et sur les conseils d'un vendeur sympathique, je reviens ce jour pour chercher 10 sacs de sel. A ma grande surprise, la livraison attendue n'est toujours pas arrivée. Un jeune vendeur est monté se renseigner aux achat mais il est sorti du bureau sans réponse. Comment pouvez-vous être en rupture alors que la saison vient à peine de commencer ? J'ai donc fais quelques mètres et j'en ai trouvé chez Leroy Merlin ( moins cher ) Il ne faut pas se revendiquer spécialiste piscine si on a pas de sel au mois de mai ( sans parler de la queue en caisse ) J'ai cru comprendre que la concurrence arrivait sur le parking en face, ça devrait faire du bien à tout le monde.
Nous sommes allés récupérer notre système d'arrosage hier, nous avons été conseillé par Nicolas, très professionnel et de très bons conseils, il est compétent, je le recommande vivement, car je le redis il est très pro et c'est rare de nos jours.
Première fois que je mets les pieds dans ce magasin. Le vendeur ne me regarde pas dans les yeux, il analyse l’eau de ma piscine puis me répond « pfff il faut la vider » même pas il prend le temps de m’expliquer quoique ce soit. Il me demande de rajouter le sel, il ne m’explique même pas ou il se trouve dans le magasin … bref, mauvaise expérience. Je ne pense pas y retourner 😏 dommage
Client depuis 2005. 2 ème maison ,2ème piscine ,2ème arrosage intégré robot piscine également chez SODIPA. Je continue à me fournir chez eux !
Service client déplorable. J'ai été baladé d'un employé à l'autre sans obtenir de réponse. L'attente à la caisse était de plus de 10 minutes alors qu'il n'y avait qu'une seule personne devant moi. Je suis reparti sans rien acheter.
Je suis venu remplacer une pompe, je connaissais assez bien mes besoins mais j'avais besoin de vrais conseils et j'étais pas super sur de moi dans mon projet. Un conseiller m'a super bien pris en charge, dimensionnement de la pompe, sélection de tout les raccord et conseils très précieux à la pose et la maintenance. Une expérience vraiment particulière ! Je suis ressorti du magasin avec tout ce qu'il me faut pour réaliser mon projet ! Et même un boost de confiance ! Du bon matos des vrais conseils issus d'une expertise et pas du bullshit . Bonus une hôtesse de caisse disponible et très agréable ! Je ne connaissais pas, je ne retournerai plus en grande surface de bricolage pour les projets hydrauliques, je reviendrai chez vous !
-On trouve tous les produits nécessaires pour la piscine. -Prix corrects. -passage en caisse agréable.
Accueil exceptionnel ! Je n’y connaissais rien en piscine et entretien alors que la maison que je viens acquérir en possède une. Le jeune homme qui m’a reçue m’a consacré un temps considérable et à été particulièrement pédagogue. Je remercie sincèrement Kyllian pour sa grande disponibilité et son professionnalisme. À la caisse même sourire, c’est un plaisir d’être accueillie comme cela. Merci beaucoup.
J’ai demandé une analyse d’eau, réponse expéditive il me conseille un produit et ne détaille pas correctement la quantité. je pars chercher un chariot j’avais compris 3 bidons. En revenant dans le rayon un autre vendeur me demande ce que je voulais et là il me dit c’est 3 bouchons. Si le premier vendeur m’avait donné directement le produit au lieu de se barrer très vite. Pour ma part je n’y reviendrai pas. Dommage les caissières sont sympas.
Je suis très déçue par l’accueil que nous avons reçu dans ce magasin. Dès notre arrivée, nous avons ressenti une attitude froide et désagréable, comme si notre présence dérangeait. Aucun sourire, aucun mot aimable, et une impression très nette que nous n’étions pas les bienvenus. Le service client est à revoir entièrement : un commerce qui ne respecte pas sa clientèle ne donne pas envie d’y retourner. C’est dommage, car un bon accueil fait toute la différence.
Commande d'un volant roulant manuel pour une piscine. Jusqu'ici tout va bien jusqu'à ce que les attaches commencent à casser au bout d'un an d'utilisation. Nous avons du faire appel au SAV environ 8 ou 9 fois (mails et appels) sur 3 mois, avant de recevoir les pièces. Ni rappel, ni réponse. Au bout d'un an et demi, les premières lames du volet proche de l'enrouleur sont déformées. Et la nous sommes à 13 ou 14 rappels (mails et téléphone) sur les 4 derniers mois. Problème fournisseur .... mais ni le SAV ni la direction n'a le pouvoir de la satisfaction client. Je ne recommande pas l'installation de volet dans ce magasin. Une étoile c'est pour le chlore pas cher ...
Impossible de mettre moins de 5 étoiles quand on fait un projet piscine avec Marius. Appel des fournisseurs en direct, assistance par téléphone sur le chantier. Très compétent au top
Sodipa c’est simple , on y va si et seulement si on sait déjà ce que l’on va acheter, voilà pourquoi je continu a y aller , c’est juste un supermarché piscine de proximité mais n’aller pas chercher du conseil. Pour commencer sur peut être 3 vendeurs il n’y en a qu’un seul qui fait l’affaire , mais il ne faut pas entrer dans les détails, les autres c’est soit de l’arrogance , soit un manque cruel de formation ( pour pas dire autre chose). Dès que vous désirez un renseignements ils sont complètement perdus, pour petite anecdote ( pour les propriétaires de piscine), un jour un vendeur m’a dit que même avec du stabilisant en excès cela n’influencer en rien la chloration alors que c’est chimiquement ….impossible, bref j’ai bien senti qu’il était déstabilisé , je crois que ce monsieur penser que j’étais nouveaux mais au final il n’a pas répondu à la question initiale. Ensuite côté pièces détachés , passer votre chemin. J’ai l’impression qu’on les ennuis plus qu’autre chose . Pour le reste , éviter d’acheter des piscines coques pas chères chez eux , un membres de ma famille en a acheter une à 5000€, je sais qu’il en faut pour toutes les bourses mais là il n’y a pas pire daube . Filtre à sable plastique , pompe de qualité médiocre bref quincaillerie quoi. Si vous avez plus de budget , je suis aller chez Irrijardin et là on voit nettement la différence , compétents , bon conseil et la filière qualité d’un grand groupe . Je n’ai pas l’habitude d’écrire ce genre d’avis assez sec mais cela fait trop d’année que ça dure Sodipa = mauvais c’est un fait , dommage car le magasin est grand et bien placé. C’est d’ailleurs pour ça qu’ils s’en sortent secteur colomiers il n’y a qu’eux , mais le jour ou un autre groupe s’installera à côté ils n’auront pas d’autre choix que de s’améliorer . Je continu cette avis juste pour vous dire qu’il n’y a aucune évolution , incompétents au possible et accueil de la pire qualité . Ça fait peur
Vraiment tout pour la piscine, a proximité. Tout les produits , pièces de rechanges... Et le nouveau robot DOLPHIN...Super robot, léger très facile a utiliser un petit bijoux d' entretien , avec ses super filtres très fin. Faible encombrement , très léger....indispensable , pour boire une bière en regardant le travail.
Magasin.tel