Socobois Troyes

Note de 1* tant que je n'ai pas mon remboursement. Le commercial est aux abonnés absents. La compta est aux abonnés absents. Cela va faire 1 an que j'attends le remboursement d'une commande qu'ils n'arrivent pas à honorer...

Je recommande vivement ! Un personnel aimable et qui recherche la satisfaction du client ! Nous y sommes allés pour un projet étudiant un peu atypique et une solution efficace et peu onéreuse nous fût proposée immédiatement. Encore un grand merci pour votre service !

Déçu de notre commande. Livraison décalé trois fois pour au final recevoir de la planche fissuré à chaques bouts et gondolée. . de plus devis à 1300 e facture final de presque 1500 car ils ont rajouter 2 m carré de lame de terrasse. Ce que nous n avons bien évidemment pas demandé ! 😒 A l avenir nous préférerons bricodepot ou autre vendeur. Nous qui étions venu ici en pensant avoir meilleur qualité de bois.. 🙄

Je fais faire un devis à l'accueil pour une terrasse sur lambourdes, les prix étaient correctes mais en revenant une semaine plus tard je viens prendre des plots pour faire un essais les prix des plots sont passés de 1,8 l'unité à 4 voir 5 suivant la taille. Le vendeur de l'accueil me dit que c'est normal car j'ai pas de compte. Bref les prix sont en fonction de l'humeur du fameux vendeur de l'accueil

1)Dimensions non marquées sur le bon pour récupérer 2 planches. 20 mn d'attente pour pouvoir payer parce que le caissier était au téléphone pour des renseignements alors qu'une autre personne était à l'accueil mais ne pouvait rien faire alors que 2 autres personnes qui étaient derrière nous ont été pris.(2 POIDS , 2 MESURES) et pour finir 5mn pour nous ouvrir la barrière de sortie.LA TOTALE. Une meilleure organisation des postes de travail s'impose dans le hall d'accueil. Un dédoublement des tâches de ceux qui y travaillent serait judicieux

Entreprise à fuir, devis signé pour du bois massif pour une valeur de 600€, facturé 1700€ avec lettre de mise en demeure, plusieurs mail avec justificatif à la clef ainsi que des appels téléphoniques avec le commercial Julien Martinez sans réponse de leur part, d'une incompétence extraordinaire de plus le bois n'était même pas sec pris contact avec la secrétaire du commercial Mme Bavoil pour savoir si il y avait des garantis, réponse sèche: "on n'est pas capable" pourtant avec le nombre de fois que je l'ai renvoyé, il aurait du séché pendant le voyage.

Suite a une demande de devis le 14/07/2020 le 30/07/2020 je n'avais toujours pas de réponse de leurs part. A croire que nos demandes ne les intéresse pas. C'est quoi cette boite qui tourne sans répondre au demande des clients, en ont ils de trop ?. Suite a mon nouveau mail le 30/07/2020, une réponse , je cite : "... N’hésitez pas à la contacter par téléphone si vous n’avez pas un retour rapide de sa part...." Que doit on en conclure, qu'il n'y a des demandes plus importante que d'autre ? J'aimerais comprendre ?

J'ai fait un retrait de commande ce matin, c'est compliqué. 6 carristes pour se renvoyant la balle, mais pas me servir. Ce n'est pas la première fois que je vis cela chez Socobois. Ce n'est pas un cercle vertueux. Ce sont les clients qui font vivre les sociétés commerciales. J'ai eu le sentiment d'être un casse pieds. Ce n'est pas agréable !