Socobois Troyes

Bonne explications sur le choix des matériaux qu'on a besoin avec beaucoup de professionnalisme pour Les clients

Très agréablement surprise dès mon coup de telephone ... Remy m'a écouté, repondu, et tenter de trouver une solution en lançant un dossier de sav . Pourtant désespérée , après avoir fait plusieur grosses "chaines troyenne" qui ne font "pas le sav/n'ont pas de temps pour cela" ... je ne pensais pas qu'à Socobois, ils pourraient me depanner si bien, si rapidement, sur une pièce si spécifique. Merci pour le suivie de A à Z , hate de voir cette baie coulissante fonctionner a nouveau ! merci a vous .

Enseigne à fuire incompétent pour me livrer du matériel cher moi en 2025 se formidable meme dans le mois impossible

Commande passée avec un délai de livraison annoncé à 3 semaines MAX ! Un mois plus tard, je les contacte car pas de nouvelles et ils me disent que ma commande à du être oublié. 3 semaines plus tard je reçois un mail me disant que ma commande est incomplète et qu'il y a une erreur sur les sections qu'ils ont commandé. Encore 3 semaines plus tard il m'annonce enfin qu'ils ont ma commande et qu'ils décident de me livrer à 6h30 du matin mais exigeant que je paie la totalité de la commande avant dans un délai de 2 jours 😅 avec un geste commercial de 20 euros sur une commande à 700... Après 3 mois de délai au lieu de 3 semaines j'ai enfin la commande... PLUS JAMAIS !

Très déçue de cette société. J’ai passé une commande fin mars pour un parquet annoncé comme disponible sous 15 jours. Résultat : en juin, toujours rien, aucune livraison, et surtout aucun suivi. J’ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse, et c’est seulement après avoir moi-même demandé l’annulation que j’ai fini par obtenir un remboursement. Je peux comprendre qu’il y ait des soucis de logistique ou des ruptures de stock, ça peut arriver. En revanche, ne pas informer le client, ne pas répondre aux relances, et ne proposer aucune solution pendant des semaines, ce n’est pas professionnel. Aucun respect des délais annoncés, aucune communication, aucun suivi : une expérience client très décevante que je ne peux que déconseiller.

Pas une lame de terrasse qui soit droite ou sans nœud, idem pour les lambourdes et le bardage. Malgré mes doléances, la dernière livraison est encore pire que les deux premières. Dommage que je ne puisse pas poster les photos. je prendrai désormais mon bois chez un autre fournisseur.

sympa , serviables mais complètement dépassés. Une cata. Nos entreprises font peine et leurs soldats ont bien du mérite.

Ont nous demande d'envoyer les demande de devis par mail. Mais jamais de réponse. A penser qu'ils veulent pas de nouveau client et veulent que les gens alle chez leur concurrent