So Cheval

Update : voilà plus de 7 mois plus tard, toujours rien reçu et aucun règlement effectué. Aucune réponse mail / téléphone Commande passée sur le site internet pour des guêtres de gale de boue. J'ai bien été débitée (ça c'est certain que ça marche toujours). Lorsque j'ai passé commande il était indiqué "livraison de 4 à 12 jours", vous imaginez bien que les 12 jours sont LARGEMENT dépassés. Aucun numéro de suivi ne m'a été envoyé par mail, de plus, le site internet est en maintenance. Vous imaginez bien que personne ne répond au téléphone, personne ne me rappel après les messages vocaux laissés, idem par mail , personne ne me répond malgré plusieurs relances. J'aurais du regarder les avis avant de commander chez eux. On va bientôt passer sur des LRAR pour se faire rembourser.

Déception totale! Article commandé le 28/08/22 (fourreau pour sangle en peau de mouton), reçu le 30/09/22 (rien que pour ce délai un acheteur peut annuler la vente et demander un remboursement). De plus, produit non conforme: sur le catalogue en ligne "en mouton véritable d'australie", le produit reçu est en synthétique. ET AUCUNE REPONSE du service client, ni par message sur le site, ni par mail, ni par téléphone, personne ne répond jamais, j'ai essayé des dizaines de fois, laissé des messages. Donc A EVITER!! Mise à jour le 27/12/22 J'ai fini par recevoir un mail le 9/11/22 avec un bon pour retourner l'article, me promettant un remboursement. J'ai réexpédié l'article le 14/11/22, nous sommes le 27/12/22 et je n'ai toujours pas vu la couleur du remboursement, et bien sûr tous mes mails pour demander confirmation du retour sont restés sans réponse. Je me dis que j'aurais dû garder l'article et essayer de le revendre par moi-même, j'aurais peut-être récupéré une partie de mon argent, mais là, je suis chocolat comme on dit et pour rester polie!! Donc je confirme toujours mon avis négatif sur cette boutique!

Montoir La Gee commandé le 1er juillet livraison le 18, ça sort tout juste de fabrication. Réponse rapide de la part de So Cheval sur messenger. Très content de l'achat via ce site.

J'aurais dut regarder les avis. Même constat que pour les autres : je commande des produits "en stock" et le lendemain ils passent en réaprovissionnement. Ça fait 30 jours et pas de nouvelles, impossibles de les joindre par mail ou téléphone. J'espère récupérer mon argent un jour, à défaut d'avoir ma commande

Vraiment très déçue de ce site... J'aurais dû regarder les avis avant de commander. J'ai passé ma commande le 6 décembre et ai reçu le colis le 18 décembre, ce qui n'est pas inadmissible en soit. Le problème est que j'ai reçu la mauvaise taille, j'ai essayé de joindre le numéro à plusieurs reprises sur plusieurs jours et je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un, idem par mail. Je me suis donc retrouvée les mains vides le jour de Noël et j'ai dû recommander ce même article sur un autre site internet... Je ne recommande pas du tout ce site qui manque énormément de service client et qui ne respecte pas ses engagements.

Vraiment nul, je déconseille vraiment !! J’ai passé commande pour des articles dont j’avais besoin rapidement et après 3 semaines sans nouvelles nous avons essayer de joindre par mail ou téléphone plusieurs fois mais sans réponse bien évidemment ! Nous avons finalement fini par recevoir un article sur deux. Et malheureusement j’ai reçu l’article dans la mauvaise couleur. Toujours en attente du second article dont j’ai besoin. Je comprend que en raison de la crise sanitaire les conditions d’expéditions soit retardées et plus difficiles à gérer mais le minimum serait de répondre aux mails et appels des clients. J’aurai dû lire les avis avant de m’engager.

Inadmissible ! Je commande très régulièrement en ligne sur des sites de matériel d'équitation et c'est la 1ère fois que je tombe sur un site aussi peu professionnel... Commande de plusieurs articles (tous étant marqués comme "en stock") le 27/06/19, carte débitée le jour même. Le 08/07/19 : toujours pas de nouvelles de l'expédition, j'avais commandé des articles urgents !, j'envoie donc un mail auquel on me répond que 2 articles sont en cours de réassort, que le reste de la commande va être expédié. Bon, on va dire que ça peut arriver, même si ça ne m'est jamais arrivé ailleurs, encore moins sans être prévenue ! Je reçois donc les articles disponibles. Le 24/09/19 : aucune nouvelle des 2 articles manquant, je renvoie un mail pour savoir où ça en est... on me dit que les articles ne sont pas arrivés, que je peux choisir de me faire rembourser ou d'attendre. Je choisis d'attendre (je ne suis plus à qq mois près !). Aucune nouvelle depuis... Le 28/06/20 (1 an après ma commande !), je me souviens que cette commande n'est jamais arrivée, je laisse donc un message dans mon espace, pour demander le remboursement des 2 articles jamais livrés et 15 jours après je n'ai eu ni remboursement ni réponse ! En lisant les autres commentaires sur Google je me rends compte que ça arrive très souvent ! Et sur la page Facebook on ne peut pas laisser d'avis, comme par hasard...

Je regrette tellement de ne pas avoir lu les avis avant de passer commande ! Encaissement rapide, soit disant en livraison après 3 semaines, et encore 1 mois plus tard aucune nouvelle..... Pas de réponse ni au téléphone ni par mail ! Je crois que je me suis faite arnaquer.....