So.bio La Teste-de-Buch

Cliente depuis pas mal de temps, j’apprécie vraiment ce magasin So Bio. La caissière est adorable et toujours prête à aider. Les rayons sont variés (je trouve en général tout ce dont j'ai besoin) le rayon fruits et légumes est top, et les prix sont plus intéressants que chez le concurrent de La Teste. Certes, il arrive que certains rayons soient vides, mais vu la conjoncture actuelle c’est compréhensible, et le personnel me prévient souvent dès que les produits reviennent. La remise en caisse à chaque passage est un vrai plus. Un magasin agréable que je recommande.

La direction est injoignable, on préfère envoyer les salariés au contact des mécontents alors qu’ils n’y sont pour rien 🤣

Client de longue date, l'esprit a bien changé... Le personnel est victime d'un turnover énorme (peut-être depuis le rachat par le groupe CARREFOUR en 2018?). Avant, on avait des "anciennes" qui connaissaient bien les rayons, maintenant on demande des renseignements, ce sont des jeunes qui n’y connaissent pas grand-chose. À ma question “est-ce que vous vendez du miel Ballot-Flurin?" (Marque très connue du bio et notamment en apithérapie...). On m'a répondu en "réfléchissant et en se grattant la tête" non, ça ne me dit rien. Après avoir regardé de plus près, oui, ils vendent quelques miels de la marque. C'est un exemple parmi d'autres.... Tout comme la refonte des rayons, notamment cosmétique, réduite comme peau de chagrin au profit de bougies "maison" apparemment confectionnées par la directrice (ou responsable) du magasin. Une lubie ???? C'est ce que m'a répondu un employé il y a quelque mois devant mon étonnement concernant le chamboulement (pour rester poli...) des rayons.... Sans parler des prix qui augmentent, eh oui, au début c'était correct et maintenant que les clients y ont leurs habitudes, ça a flambé.... Bref, j'y vais de moins en moins et heureusement les magasins bio sur le bassin fleurissent, ce qui est une très bonne chose....

Expérience horrible de to good to go. Légumes pourris salade passée. Une honte !!!

Bonjour, Je cherche du riz complet , vraiment complet (!) et autre.. Est-ce que vous en vendez? Suis pas motorisée, merci de me donner le no du bus qui passe près de chez vous. dominique

J'aurais mis 4 étoiles si j'avais fait attention à mon ticket de caisse en sortant du magasin car des prix étaient erronés et ça a fait monter la note. Ça aurait été que sur un article, pas bien grave mais là, c'est sur plusieurs dont l'un a pris presque 1€ ! C'est vraiment dommage de devoir faire attention systématiquement aux prix (pas que chez vous). Le magasin est très propre, bien aménagé, on circule facilement et on peut prendre son temps pour regarder les différents rayons. Le passage en caisse a été très rapide et la personne était accueillante, souriante, aimable. De passage sur Arcachon, très heureuse tout de même d'avoir découvert ce magasin bio. Juste, il faut bien faire attention aux prix après être passé en caisse...

Avis mitigé, je trouve que certaines choses sont devenues extrêmement chères. Quand le magasin a ouvert les prix étaient moins chers que l'autre enseigne du même nom, mais depuis ce n'est plus le cas. Sans doute de quoi appâter les gens au départ. Alors certes le lieu est agréable et bien rangé, les personnes sont gentilles etc... mais si la facture finale est plus chère le décors et les sourires ne compensent pas malheureusement. Autre remarque : le système de la carte fidélité est assez problématique pour qui fait des petites courses comme ma mère qui ne peut pas transporter beaucoup et qui fait donc des petites courses ponctuelles : elle ne beneficie quasiment jamais des avantages. Des petites choses qui font que je ne suis plus disposée à considérer ce magasin comme une référence de mes courses.

Un très beau magasin bio, proposant des supers produits. Le plus : il y a des plats du jour proposés, c’est vraiment top. Et puis, l’accueil y est très agréable. Je recommande!