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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

So.bio La Teste-de-Buch

Magasin d'alimentation bio · La Teste-de-Buch (33)

4,0 125 avis Google Ouvert
So.bio La Teste-de-Buch — Magasin d'alimentation bio

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À propos de So.bio La Teste-de-Buch

So.bio La Teste-de-Buch est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à La Teste-de-Buch (33260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

Avis Google
4,0
125 avis
5★74
4★17
3★11
2★4
1★19
J
John M. Google

Cela fait quelques temps que je souhaite visiter ce magasin bio, j'ai pu y aller plusieurs fois par le passé mais malheureusement, depuis plus d'un mois, lorsque je souhaite m'y rendre, il est inscrit sur la porte "Fermeture temporaire", pourtant il est noté sur Google qu'il est ouvert, je suis relativement déçu de cela. Serait-il possible d'avoir des explications quant à cette fermeture temporaire ? Le magasin va-t-il rouvrir prochainement ?

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci pour votre fidélité! et sincèrement désolée pour le manque de communication quant à notre fermeture temporaire. Le magasin change de propriétaire mais l'équipe reste et de nouvelles recrues arrivent :) Je suis heureuse de vous annoncer que nous avons débuté le remodeling du magasin pour une réouverture le 10/07. Si vous êtes membre de notre système de fidélité une surprise vous attend, sinon il ne sera pas trop tard pour vous inscrire. A très vite! Sarah, directrice du magasin de La Teste
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Maryse SANCHEZ Google

Cliente depuis pas mal de temps, j’apprécie vraiment ce magasin So Bio. La caissière est adorable et toujours prête à aider. Les rayons sont variés (je trouve en général tout ce dont j'ai besoin) le rayon fruits et légumes est top, et les prix sont plus intéressants que chez le concurrent de La Teste. Certes, il arrive que certains rayons soient vides, mais vu la conjoncture actuelle c’est compréhensible, et le personnel me prévient souvent dès que les produits reviennent. La remise en caisse à chaque passage est un vrai plus. Un magasin agréable que je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si positif et détaillé 😊 Toute l’équipe de So.bio est ravie de savoir que vous appréciez votre magasin et l’accueil qui vous est réservé. Nous transmettons avec grand plaisir votre compliment à notre caissière — cela nous fait toujours très plaisir de lire que la qualité du service est au rendez-vous. Nous sommes également heureux que vous trouviez votre bonheur dans nos rayons, notamment au niveau des fruits et légumes 🍎🥕. Merci aussi pour votre compréhension concernant les éventuelles ruptures. La conjoncture peut parfois impacter les approvisionnements, mais nous restons mobilisés pour vous informer et remettre vos produits préférés en rayon le plus rapidement possible. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe 💚 Au plaisir de vous accueillir très bientôt en magasin !
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F Q Google

La direction est injoignable, on préfère envoyer les salariés au contact des mécontents alors qu’ils n’y sont pour rien 🤣

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes désolés pour cette expérience. Nos équipes en contact avec le public font leur maximum pour accompagner chaque situation, même lorsque certaines décisions ne relèvent pas d’elles. Afin de pouvoir étudier votre situation avec attention, nous vous invitons à nous recontacter directement par téléphone ou par message privé. Votre demande sera transmise à la direction, qui sera tenue de vous apporter une réponse. À bientôt, So.bio La Teste de Buch. 05 57 52 24 76
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M. TommY Google

Client de longue date, l'esprit a bien changé... Le personnel est victime d'un turnover énorme (peut-être depuis le rachat par le groupe CARREFOUR en 2018?). Avant, on avait des "anciennes" qui connaissaient bien les rayons, maintenant on demande des renseignements, ce sont des jeunes qui n’y connaissent pas grand-chose. À ma question “est-ce que vous vendez du miel Ballot-Flurin?" (Marque très connue du bio et notamment en apithérapie...). On m'a répondu en "réfléchissant et en se grattant la tête" non, ça ne me dit rien. Après avoir regardé de plus près, oui, ils vendent quelques miels de la marque. C'est un exemple parmi d'autres.... Tout comme la refonte des rayons, notamment cosmétique, réduite comme peau de chagrin au profit de bougies "maison" apparemment confectionnées par la directrice (ou responsable) du magasin. Une lubie ???? C'est ce que m'a répondu un employé il y a quelque mois devant mon étonnement concernant le chamboulement (pour rester poli...) des rayons.... Sans parler des prix qui augmentent, eh oui, au début c'était correct et maintenant que les clients y ont leurs habitudes, ça a flambé.... Bref, j'y vais de moins en moins et heureusement les magasins bio sur le bassin fleurissent, ce qui est une très bonne chose....

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Christine Google

Expérience horrible de to good to go. Légumes pourris salade passée. Une honte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec un panier Too Good To Go n’a pas été satisfaisante. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, même dans le cadre de ces paniers anti-gaspillage. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou via message privé pour que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution. Merci de votre retour, il nous aide à nous améliorer.
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Dany23228 Google

Bonjour, Je cherche du riz complet , vraiment complet (!) et autre.. Est-ce que vous en vendez? Suis pas motorisée, merci de me donner le no du bus qui passe près de chez vous. dominique

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message ! Nous proposons effectivement du riz complet. Si vous recherchez d'autres produits similaires, n'hésitez pas à nous demander, nous serons ravis de vous conseiller. En ce qui concerne l'accès en transport, un arrêt de bus se trouve à 150 mètres du magasin, l'arrêt s'appelle "Centre Commercial Lagrua". Pour toutes informations supplémentaires sur les transports, je vous conseille de vous adresser directement à la compagnie de bus Baïa, qui pourra mieux vous renseigner. À bientôt ! So Bio La Teste.
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Gilles Sigaud Google

C'est un soi-disant magasin So.bio qui ne participe plus au programme de fidélisation du groupe ni aux offres promotionnelles et qui commercialise des produits non bio, la viande en particulier. Il est incompréhensible qu'il puisse encore afficher l'enseigne So.bio.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sigaud, Nous sommes vraiment désolé si votre visite dans notre magasin ne vous ai pas satisfait , concernant notre nouveau programme de fidélité ,nous l'avons créé pour que tout les clients ai le droit a la même remise quelque soit le montant dépensé c'est a dire 5% du ticket de caisse . Pour le rayon traditionnel nous avons fait le choix de travailler en circuit court et artisanal . Nous sommes disponible en magasin pour répondre a vos questions . Nous serions ravie que vous nous laissiez une seconde chance , et vous souhaitons une belle journée. L'équipe So-bio la teste
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gonzalez lionel Google

Je n'ai pas été bien reçu Sous prétexte que la demoiselle du fromage venais de nettoyer elle ne voulais pas me servir un bout de fromage et ce jour mercredi 27 novembre à 18h45 alors que le magasin ferme ses portes à 19h30

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gonzalez, Nous sommes absolument navrées pour la gêne occasionnée. En effet, je vous confirme que la vente de fromage à la coupe s'effectue bien jusque la fermeture du magasin, soit 19h30. Nous nous occupons d'en informer la personne présente ce jour afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions échanger et vous offrir quelque chose en retour. Une nouvelle fois, nous tenons à nous excuser. En vous souhaitant une agréable journée, La directrice & directrice ajointe.
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Bernadette Dursun Google

En visite à Arcachon, j'ai été ravie de retrouver cette enseigne que je connais bien. Un magasin bio comme on aime. Grand, très bien achalandé et propre. Pas mal de choix dans tous les rayons, notamment le rayon bien-être. Service parfais. Rien à redire. Si, dommage que vous ne soyez pas situé à Arcachon même.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe de So.bio La Teste-de-Buch
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Chloé Sebellin Google

J'aurais mis 4 étoiles si j'avais fait attention à mon ticket de caisse en sortant du magasin car des prix étaient erronés et ça a fait monter la note. Ça aurait été que sur un article, pas bien grave mais là, c'est sur plusieurs dont l'un a pris presque 1€ ! C'est vraiment dommage de devoir faire attention systématiquement aux prix (pas que chez vous). Le magasin est très propre, bien aménagé, on circule facilement et on peut prendre son temps pour regarder les différents rayons. Le passage en caisse a été très rapide et la personne était accueillante, souriante, aimable. De passage sur Arcachon, très heureuse tout de même d'avoir découvert ce magasin bio. Juste, il faut bien faire attention aux prix après être passé en caisse...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sebellin, Nous nous excusons pour se désagrément. Nous faisons de notre mieux chaque jours afin de satisfaire nos clients. Nous seront deux fois plus vigilants quant aux prix, et nous ferons activement le nécessaire. Nous vous remercions pour l’attention que vous nous portez, cela nous va droit au coeur. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Agréable journée à vous, À bientôt ! 🌿 Florine; Directrice magasin.
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charlotte osselez Google

Petits achats de Noël notamment pour profiter de l'offre sur les mangues 🥭....et première fois que je faisais des achats depuis l'ouverture du magasin. J'ai été agréablement surprise par l'accueil et le sourire de l'hôtesse de caisse et je vous remercie pour la petite attention pour mon fils qui m'accompagnait !!!🍭😁

Réponse du professionnel : Bonjour charlotte, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de So.bio La Teste-de-Buch. À bientôt !
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melle Rwork Google

Avis mitigé, je trouve que certaines choses sont devenues extrêmement chères. Quand le magasin a ouvert les prix étaient moins chers que l'autre enseigne du même nom, mais depuis ce n'est plus le cas. Sans doute de quoi appâter les gens au départ. Alors certes le lieu est agréable et bien rangé, les personnes sont gentilles etc... mais si la facture finale est plus chère le décors et les sourires ne compensent pas malheureusement. Autre remarque : le système de la carte fidélité est assez problématique pour qui fait des petites courses comme ma mère qui ne peut pas transporter beaucoup et qui fait donc des petites courses ponctuelles : elle ne beneficie quasiment jamais des avantages. Des petites choses qui font que je ne suis plus disposée à considérer ce magasin comme une référence de mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous avons conscience que notre programme de fidélité est imparfait. Celui-ci va changer dans l'année pour proposer des avantages à tous nos clients. Côté prix, sachez que nous proposons différents services pour permettre à nos clients de continuer de consommer bio sans se ruiner : des remises toutes les semaines sur des fruits et légumes de saison, des cagettes toutes prêtes à 15€ (avec une économie allant jusqu'à -20%), plus de 100 produits du quotidien "aux meilleurs prix" dans tous nos rayons. :) Bonne journée et à bientôt !
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Kévin De Bigouse Google

Enfin un Magasin bien rangé ! Avec des produits qui sont encore comestibles.. pas comme dans certains .., employés au top et surtout serviable ! Mention spéciale à la direction du magasin pour tout le travail effectué avec l'équipe. 😎

Réponse du professionnel : Bonjour Kvn, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de So.bio La Teste-de-Buch vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
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Lydia D Google

01/06/2022 Supermarché bio très complet, j’y fais mes courses chaque semaine. Personnel très sympathique. On trouve de tout, c’est pratique. Les légumes sont variés mais un peu défraîchis. Il faudrait plus de clients, que ça tourne davantage. Venez nombreux ! 4 étoiles 25/03/2023 Depuis un mois c’est la catastrophe côté fruits et légumes… les choux de Bruxelles se décomposent, les patates germent, les kiwis se ratatinent, les champignons sèchent sur place… « Le magasin va t il fermer ? » m’a demandé une cliente… 3 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et votre motivation ! :) Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
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Noreen Louis Google

Un très beau magasin bio, proposant des supers produits. Le plus : il y a des plats du jour proposés, c’est vraiment top. Et puis, l’accueil y est très agréable. Je recommande!

Réponse du professionnel : Chère Noreen, Je vous remercie pour ces 5 étoiles et de l'intérêt tout particulier que vous portez à notre magasin, notamment les plats du jour. Les plats sont préparés sur place et avec des produits bio du magasin par notre service traiteur "Les Toqués du Bassin". Dans le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Florine; Directrice du magasin.
S
Sylvie (“SISSOU 64”) Google

Très récent ce magasin Bio est très bien situé avec un grand parking où se garer facilement. Très propre et bien agencé il offre beaucoup de choix de produits (alimentaire et cosmétique) Il manquait un tel endroit dans le coin. Chose faite et bien faite !

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Mon équipe et moi-même vous remercions pour l'intérêt tout particulier que vous portez à notre magasin. dans le plaisir de vous revoir très prochainement, bien à vous, Florine, votre Directrice So.bio La Teste.
B
Benjamin Dricourt Google

Les prix sont déjà élevés, mais en plus avoir des produits hors péremption en rayon je trouve ça scandaleux

Réponse du professionnel : Cher Be Traveler, Je suis entièrement d'accord avec vous cela n'est pas normal. Malgré notre extrême vigilance sur le sujet, mon équipe et moi même avons omis ce produit. J'ai à l'instant rectifié notre erreur et je met tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Je vous invite à revenir en magasin avec les gâteaux et votre ticket de caisse ainsi nous procéderons immédiatement au remboursement. Je vous prie de bien vouloir nous excusez pour cet oubli. Cordialement, Marie, votre directrice de magasin
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Olivier Lougovoy Google

Très heureux de retrouver cette enseigne à la Teste. Le magasin est plutôt vaste et complet. Pratique pour circuler dans les rayons. Petit plus : les produits qui sont proches de la date de péremption à prix réduits, uke bonne affaire et évite du gaspillage

Réponse du professionnel : Cher Olivier, On adore votre retour d'expérience dans notre magasin <3. Merci merci merci... Bientôt une nouveauté pour l'anti gaspi mais chuuuut c'est une surprise! Au plaisir de vous rencontrer, Prenez soin de vous, Bien cordialement, Marie, votre directrice de magasin