So.bio Castres est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (226)
Avis Google
4,2
226 avis
5★128
4★50
3★28
2★11
1★9
S
Sylvie WB Google
On est très content d’avoir découvert ce magasin en arrivant à Castres.
Beaucoup de choix et de bons conseils.
En particulier, merci 🙏 Adrien pour son excellent humour et pour ses très bons conseils sur nos achats de fromages car ils ont une très belle sélection.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que notre sélection vous ait plu et que les conseils donnés aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et reste une grande source de motivation pour continuer à offrir le meilleur.
Nous espérons vous revoir très vite.
Cordialement,
Patricia, So.bio Castres
C
Chloé Richard Google
Magasin achalandé, avec des fruits et légumes le plus souvent de qualité et des prix plutôt corrects (même s'ils devraient être plus bas étant donné l'appartance au groupe Carrefour, qui en bon géant de la grande distribution, bénéficie des tarifs préférentiels de l'industriel...).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richard,
Je vous remercie pour votre commentaire qui souligne la qualité de nos fruits et légumes et les prix pratiqués.
Nous restons aujourd'hui totalement indépendants sur nos achats et cherchons à vous proposer une offre large et qualitative, aux meilleurs prix et au maximum locale.
Cordialement,
Patricia Mathieu, Directrice Magasin So.bio Castres, Marché bio et local
F
Free Phil Google
Très bon magasin bio avec des produits locaux et des prix accessibles. Rayon fruits légumes très bien fourni. Accueil toujours chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Free Phil,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits locaux et notre accueil. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir le meilleur.
Cordialement, l'équipe So.bio Castres
A
Aurélie M Google
De passage sur Castres, je me suis arrêtée à So.bio. Je souhaitais prendre le temps pour remercier le monsieur adorable qui a essayé de m'aider à modifier l'erreur sur mon prénom dans mon compte client.
Cela m'a beaucoup touchée, Merci pour votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aurélie M,
Nous vous remercions pour vos mots chaleureux.
Il est important pour nous de vous fournir une assistance bienveillante et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette attention.
Cordialement,
Patricia de
Directrice So.bio Castres
P
Prenom Nom Google
Un très bon magasin bio, propre et bien organisé, avec du choix, un personnel efficace et agréable, des fruits et légumes frais appétissants et même des prix modérés. Quand on cherche des produits bio dans les grandes surfaces 'conventionnelles' c'est très souvent plus cher qu'ici. En hiver par exemple j'apprécie particulièrement le grand choix d'agrumes à des prix similaires si ce n'est inférieur au non bio et en plus excellents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour positif qui valorise notre engagement à offrir des produits de qualité à un prix juste. Nous sommes heureux de savoir que la diversité et la fraîcheur de nos produits ont su vous satisfaire.
Cordialement,
Patricia Directrice Magasin
F
Fabien Ftne Google
Très beau magasin
Équipe au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Ftne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe et notre établissement ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Patricia Directrice Magasin
A
Alain AURIOL Google
Nous allons tout le temps dans ce magasin car les produits proposés sont d'excellente qualité et le personnel mérite notre satisfaction par sa compétence et sa disponibilité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AURIOL,
Nous vous remercions pour votre confiance continue et votre appréciation de la qualité de nos produits ainsi que du professionnalisme de notre équipe. Vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire encore et toujours.
Cordialement,
Patricia, Directrice magasin
C
Christel Toulemonde Google
Très bon produit, personnel agréable et disponible, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toulemonde,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments envers notre magasin et notre équipe. Votre recommandation nous honore et nous motive à maintenir ce niveau de qualité et service.
Cordialement,
Patricia, directrice magasin
J
Jean-François SMOUTS Google
Magasin trés agréable, le fruits et legumes est toujours trés bien. Le personnel toujours à l écoute et agréable.Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SMOUTS,
Nous vous remercions infiniment pour votre appréciation positive de notre magasin. Il est réjouissant de savoir que la qualité de nos fruits et légumes ainsi que l'attention de notre équipe vous ont pleinement satisfait.
Cordialement,
Patricia, Directrice Magasin
J
Jean Jean-pierre Mathieu Google
Magasin où j adore aller quand je vais à Castres.
Equipe adorable. Magasin toujours animé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mathieu,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et sommes ravis que vous appréciiez l'ambiance dynamique et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Patricia
Directrice magasin So.bio Castres.
S
Silvino Barreira Google
Malgré que les prix ont tendance à être trop élevés ( c'est pour cela que j'ai mis 4 étoiles), le magasin, l'équipe, le service, et les produits, tout est impeccable et excellent, surtout l'équipe, professionnelle serviable, et très humaine.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Barreira,
Merci pour vos compliments concernant notre équipe et que nos produits vous aient pleinement satisfait !
Nous faisons de notre mieux pour toujours garder un équilibre entre la qualité des produits et leurs tarifs chaque jours.
Cordialement,
l'équipe So.bio Castres
C
Camille Thomas Google
Magasin contenant une gamme importante de différents produits, très propre et bien rangé. Personnel disponible, accueillant et compétent.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille Thomas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre retour sur nos points positifs est très appréciée.
A très bientôt ! 😄
Cordialement,
l'équipe So.bio Castres
L
LyLuLe Family Google
Une équipe très polie et accueillante, des produits bio pour tous les gouts à des prix tout à fait concurrentiels, un magasin propre et bien rangé ... Tout cela invite à revenir, ce que l'on fait depuis des années maintenant. On recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour LyLuLe Family,
Merci beaucoup à vous pour votre commentaire !
Chaque jour nous faisons en sorte de garder un magasin qui se renouvelle et qui continue de plaire à nos clients ; que ce soit par notre accueil ou la diversité de nos produits. Votre fidélité est précieuse et nous sommes ravis que notre environnement vous plaise autant.
A très bientôt ! 😄
Cordialement,
l'équipe So.bio Castres
C
Cathy B. Google
Personnel très agréable. Magasin récemment réagencé : résultat très positif ! Bravo à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy B.,
Merci pour votre note positive ! Votre retour concernant la réorganisation du magasin et l'accueil chaleureux de l'équipe est très agréable et nous motive à continuer dans cette direction.
Cordialement,
l'équipe So.bio Castres
L
Lena IDEA Google
Personnel peu acceuillant et responsables du magasin tres imbus d'eux meme. On comprend tres vite qu'on est genant..ils ne repondent meme pas quand on dit bonjour!!!! Plus que limite!! je ne reviendrais jamais dans ce magasin!! Et je le deconseille vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Lena IDEA,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été agréable et que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
l'équipe So.bio Castres
p
pineal channel Google
Voilà mon expérience dans ce magasin, c'est un commerce de produits biologique ok.
Cela veut dire simplement, ils vendent des produits qui sont meilleurs que ceux que nous achetons dans un supermarché conventionnel ok.
Le biologique, l'équitable devrait être différent aux niveaux humains et tout ce qui va avec, des efforts doivent être fait , un contact cordial, souriant, avenant, le personnel doit être former pour cela et doit aimer les gens et ce qu'il fait et à mon avis c'est le minimum, vous avez des clients qui sont engagés depuis longtemps dans la dimension écologique et ont des connaissances acquises depuis fort longtemps, une exigence intellectuelle et là dans ce supermarché à la mode lidl des gens d'une agressivité envers les clients qui dépasse allègrement l'entendement, des déments pour quelle raison?
Management, concept interne à la société, responsable etc..
Client depuis 30 ans des magasins bio, là à castres c'est le pompon.
Et je voudrais et j'attends un retour sur ce personnel agressif et qu'ils fassent un effort et cet effort à mon avis devrait venir de la direction de ce magasin et bien sûr du personnels.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour d’expérience.
L’accueil de nos clients et la qualité de nos produits font partie des points sur lesquels nos équipes sont particulièrement attentives.
Lors de votre dernière visite dans notre magasin, un de nos collaborateurs s’est tenu à votre disposition pour écouter vos remarques dans le calme, comme nous le faisons systématiquement et dans un objectif d’amélioration continue.
Nous sommes à votre disposition pour continuer cet échange à votre convenance,
La direction du magasin
a
ana fernandez Google
À fuir. Personnel irrespectueux, impolie, pas bonjour, pas des sourires...
Quand on remarque des erreurs le personnel vous répond : c'est à cause des clients, c'est pas nous.
Si vous avez un minimum de respect pour vous et pour les valeurs du Bio : n'est rentré pas dans ce magasin.
Il faut tout étiqueter nous même, même les légumes. C'est un peu trop.
Un jeune homme qui empêche de donner des avis car pour lui c'est pas le lieu ni là ni nulle part.... Voilà à quoi on s'attend là bas.
A fuir
Une honte
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour d’expérience.
L’accueil de nos clients et la qualité de nos produits font partie des points sur lesquels nos équipes sont particulièrement attentives.
Lors de votre dernière visite dans notre magasin, un de nos collaborateurs s’est tenu à votre disposition pour écouter vos remarques dans le calme, comme nous le faisons systématiquement et dans un objectif d’amélioration continue.
Nous sommes à votre disposition pour continuer cet échange à votre convenance,
La direction du magasin
J
Jacques SOLOMIAC Google
Belle boutique et rayons bien rempli.
Personnel bienveillant. Un seul regret les prix.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Jacques SOLOMIAC,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles sur notre magasin et notre personnel bienveillant. Nous prenons note de votre commentaire concernant les prix et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service.
Espérant vous accueillir prochainement.
Cordialement,
Patricia
So.bio Castres
M
MP s Google
Le magasin propose des prix plutôt hauts et des produits de bonne qualité, avec des promotions intéressantes. Le personnel est agréable et accueillant. Il y a également des toilettes mises à disposition des clients, ce qui est un service appréciable. Le magasin est bien entretenu, avec une belle sélection de produits frais, du pain à la coupe et une grande variété de fromages. Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits de qualité et que nos promotions vous intéressent.
Nous sommes également heureux de savoir que vous trouvez notre personnel agréable, disponible et de bons conseils.
Nous essayons toujours de maintenir notre magasin attractif, de proposer une variété de produits frais et de qualité, notamment du pain à la coupe et une grande variété de fromages.
Merci de nous recommander,
au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
Bien à vous,
Patricia, directrice, et l'équipe de So.bio Castres
U
Utilisateur xx Google
Bonjour,
Je suis déçue par ce magasin. Jusqu'à présent l'accueil était agréable et les employés plutôt sympathiques, mais ces dernières semaines certains employés ont changé leur comportement, le sourire c'est selon l'humeur et les réflexions désagréables ne sont pas acceptables.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par notre magasin. Le comportement que vous avez décrit n'est en aucun cas acceptable et nous sommes désolés que vous l'ayez vécu. Nous avons pris note de votre avis et allons en discuter avec notre équipe. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
So.bio Castres
L
LISE COUTOULY Google
Lieu exceptionnel, personnel très à l’écoute et disponible, magasin très bien achalandé
Réponse du professionnel : Bonjour LISE,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
So.bio Castres
M
MILHAU Florence Google
Je fais mes achats depuis 3 ans dans ce magasin où l'accueil est cordial et attentif, des produits locaux sont proposés à un prix abordable et c'est très appréciable. Mais, coup de massue en août 2023 ! Mon yaourt préféré au lait de coco (je suis intolérante au lactose), disparaît des rayons, ainsi que se vide progressivement tout le rayon frais, qui reste désespérément vide ce samedi 26 août. Le minimum a été proposé pour les fruits secs, les légumes verts se sont flétris sur l'étalage... Des renseignements pris auprès des vendeurs, m'ont appris qu'il y avait eu en début d'été trop de gaspillage, et les commandes diminuées drastiquement. Si le gaspillage est intolérable, est-ce une raison pour mettre les personnes qui viennent toutes les semaines pour s'alimenter, devant le fait accompli, et les prendre en otages d'un mode de gestion méprisant le client ?
L
Lau Google
Magasin agréable, bien rangé, propre, pas trop grand, mais bien achalandé.
J'y prends souvent les gels douches, shampoings bio... Succédané de café, chicorée... Des légumes, des tisanes, du vrac, des compléments alimentaires, du maquillage, etc. Le personnel est très gentil, à notre service sans être envahissant. Merci à eux 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
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So.bio Castres
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