SNIPES - Nancy

Très bon accueil et très bonne équipe. Mention spéciale à Aïcha qui met des superbes musiques !

J’ai été servi par Jenny la manager du magasin, très sérieuse et de très bons conseils. Ravie de ma paire de baskets !! Merci à elle pour sa gentillesse et très souriante

Manager Jenny exécrable qui fini a 15h assez souvent, en vacances souvent et a souvent des week-end pendant que les autres ont 3 week-ends dans l'année en se battant pour les avoir.

Il est 18h50, je sais déjà ce que je veux prêt à l’acheter si il n’y était pas, je serais reparti ça aurait duré une minute mais malheureusement le magasin est déjà fermé et quand on montre la montre en mode c’est pas l’heure. Personne ne vient nous ouvrir rien du tout qu’on ferme deux minutes avant, je comprends mais 10 minutes avant c’est pas du tout dans les règles du commerce. Vos politiques sont à revoir.

L'équipe de ce point de vente est vraiment hyper professionnelle, sympathique, accueillante, souriante et très à l'écoute des besoins de ses clients et aux petits soins pour rendre l'expérience client juste agréable et très chaleureuse sans pousser à l'achat forcé ! Vraiment extrêmement ravie de cette visite et de l'achat que j'ai fait car le point de vente est très bien agencé, très propre, avec un choix d'articles plus important que dans les autres points de vente conccurents et des promotions hyper intéressantes qui ne sont pas proposées à la concurrence sur des modèles clefs. Vraiment merci pour l'accueil ça fait énormément de bien de voir des équipes dédiées à leurs clients et qui ont tout compris à la relation client !!! Je recommande+++++++++

Je suis partie pour la première fois à Snipes. Et j'ai été très déçu. Ils nous ont menti et il ne mon pas fais la réduction . Je ne vous recommande pas se magasin Ils ne méritent même pas une étoile Je vous conseil plutôt foot Locker qui est beaucoup mieux

Je tiens à signaler une expérience désagréable lors de ma visite dans votre magasin. En demandant une simple information concernant le délai poir un retour, le vendeur en question a fait preuve d'un comportement inapproprié. Non seulement il n’a pas pris la peine de me regarder pendant que je m’adressais à lui, mais ses réponses étaient brèves, désintéressées et marquées d’un manque de respect évident. Son attitude insolente a rendu l’échange particulièrement frustrant. Bien que son collègue ait tenté de corriger la situation, le vendeur est resté campé sur sa position avec une nonchalance inacceptable. J'ai demandé à voir un responsable, qui est heureusement intervenu avec professionnalisme pour apaiser la discussion. Toutefois, l’attitude du vendeur a laissé une impression très négative. J'espère que ce genre de comportement sera corrigé pour éviter d'autres désagréments à l'avenir... Le béaba du commerce c'est de dire bonjour et de s'intéresser à la personne qui entre dans votre établissement.

Il y avait un jeune homme avec de longs cheveux et des tresses. Il était très gentil et serviable. Il m'a dit que je pouvais obtenir une réduction de 10 % si j'avais l'application sur mon téléphone. J'ai activé la carte, et en allant à la caisse, le jeune homme a informé la caissière que j'avais une carte. Mais la caissière était très impolie. Elle avait la peau foncée et ses cheveux étaient en chignon. J'ai souri tout le temps et je l'ai respectée, mais elle parlait de manière agressive et marmonnait "c'est agaçant". Son comportement inapproprié ne correspond pas à ce lieu ! Elle m'a dit que la réduction n'était valable que pour les chaussures colorées. J'ai sorti la chaussure que j'avais achetée et je lui ai montré qu'elle était effectivement colorée ! Après cela, elle était tendue et a dit que la machine ne fonctionnait pas ! Veuillez prendre des mesures contre elle. Merci