SNIPES

A fuir ! Les vendeurs ne sont pas professionnels du tout et pas agréables. Attendre 10 min pour qu’ils aillent nous chercher la deuxième paire pour qu’au final on nous informe qu’ils n’ont pas la deuxième et qu’elle doit être en transfert. Bref, nous n’y retournerons jamais ! Dommage car les magasins SNIPES de notre région sont géniaux.

Un énorme manque de respect de la part d’un des vendeurs qui se permet de dire je la déchire en parlant de ma femme. Je me suis retenue de faire un scandale . J’espère que l’information va remonter

Samedi 7/02, je trouve porte close à 18h40 alors que le magasin affiche une ouverture jusqu'à 19h. Pas d'affichage de fermeture exceptionnelle. Un samedi en centre ville........je suis donc allé chez Foot Locker à proximité qui affichait une fermeture à 19h et...qui était bien entendu ouvert ! Le sens du commerce et la relation client ne s'improvisent pas.

Venu pour essayer une paire de chaussures, sur proposition de la vendeuse, j ai attendu, attendu, attendu et si j étais encore sur place, j attendrai encore qu elle m amène, à ma demande, mon choix, à ma taille. ET pourtant 4 étoiles car le magasin est spacieux, agréable et les prix canons, car promos nombreuses. Si la boutique avait du personnel à la hauteur des prix, j y passerai ma vie. Dommage!

Passage dans la boutique lors de mes vacances avec mon fils, super accueil, employé très polie et professionnel, mention spéciale pour Wendy et Jamal des vrai amour, je reviendrais à Toulon juste pour ces vendeurs. Si vous êtes à Toulon passez s’y même si vous ne voulais rien acheter, rien que pour l’accueil sa vaut le détour!!!!

J’ai acheter ce jour une paire de baskets ! La boutique est agréable bien agencé les petits vendeurs difficiles à identifier en entrant on aurait plutôt dit des jeunes clients ! En faite pas d’accueil ! Cependant le jeune vendeur que j’ai questionné a été très aimable il a de suite chercher les baskets que j’ai choisi il a été efficace ! Ça se gâte à nouveau au moment du règlement une jeune fille très très blonde a été plutôt désagréable !!! Petit bugg au moment du paiement vite résolu ! Mais alors aucune politesse c’est navrant !!

Visite jour de braderie de Toulon. L’accueil commence mal… car pas d’accueil. Pas de bonjour, vous voulez un renseignement, enfin juste dire quelque chose aux clients. Nous demandons à essayer une paire de basket, nous attendons 10 min que les jeunes salariés se décident… et autant pour la deuxième paire ! Pas possible d’essayer le 2e pied, ce que nous avons fait quand même car la boîte était posée au comptoir sans surveillance… Aucun conseil, aucun sourire, aucun mot en fait pour savoir si ça va. Même le nouveau salarié est arrivé en autonomie ! « Tu prends l’escalier, tu prends un casier, tu mets un tee shirt et tu redescends ! ». Et après tu te débrouilles en fait car personne ne t’accueille dans cette équipe trop jeune et inexpérimentée ! À la caisse, pareil. Nous attendons 5 min que l’employée se retourne pour encaisser. (Nous étions avec une femme enceinte de 8 mois au passage…). Toujours pas de formule de politesse. De vrais robots. Le départ de la boutique idem. A noter que le « nouveau » a quand même répondu à notre fort « au revoir, bonne journée ! ». Nous n’avons peut-être pas le look de la clientèle souhaitée, mais nous sommes clients. Les jeunes vous bossez c’est bien, mais apprenez le savoir vivre ou ne bossez pas dans le commerce !

Un grand merci à Claire pour l'accueil chaleureux et les conseils concernant l'achat de chaussures pour ma fille de 9 ans Elle a su être à l'écoute et trouver une solution en passant commande directement sur le site . Les petites pointures n'étant pas disponibles en magasin.a la grande joie de ma fille et au soulagement du papa.