SNAPS

Entreprise à évité…. À fuir

Société sérieuse, réactive et personnel compétent bref nous nous sentons en sécurité notamment face aux dangers actuels que nous imposent le monde d'aujourd'hui.

SAV parfait Toujours quelqu’un au bout du fil nuit et jour. Je recommande +++

Déçus car après une visite en décembre et plusieurs appels toujours pas de devis. ( Notre entreprise ne doit pas les intéresser ) Tampy pour eu .

J'y bosse donc peut pas mettre moins !

Entreprise vis à vis de laquelle il est très difficile de se désengager!!! Clients pendant de nombreuses années de la télésurveillance, nous avons changé notre système d'alarme (dont nous étions propriétaires) et choisi, pour des raisons personnelles, de résilier notre contrat avec APS. Nous avons donc envoyé une lettre recommandée avec accusé réception et respecté le préavis. La résiliation devait prendre effet le 31 mai. Nous avons néanmoins été prélevé des mensualités de télésurveillance au mois de juin et au mois de juillet... Après plusieurs réclamations et un déplacement sur place, pas de prélèvement en août mais pas de remboursement non plus des sommes dues. Nous avons donc envoyé une lettre de mise en demeure début septembre et oh surprise! Un nouveau prélèvement!!!! Nouvel appel de notre part il y a une semaine: comme lors de tous nos appels précédents, nous avons eu droit aux plus plates excuses du personnel et on nous a assuré que le chèque de remboursement était fait et prêt à partir au courrier. Sauf que nous n'en avons toujours pas vu la couleur! Et qui va croire que le courrier met une semaine à parcourir la distance Mazères-Roaillan??? Bref, il y a de quoi finir par être franchement en colère!

Accueil très sympathique, je viens en urgence pour un extincteur périmé avec un chantier en fin de journée, prêt d’un extincteur et contrôle du mien dans la journée, réactivité efficacité, merci à vous

Les employés ne sont pas considérés. Dommage