Snake Patch est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour l'armée et la marine » situé à Carentan-les-Marais (50500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (73)
4,3
73 avis
5★59
4★2
3★0
2★1
1★11
S
Stephane Benichou
achat effectué le 28/02/2026(payé)le 05 /03,aucune nouvelle donc envoie de mail et message sur répondeur (car par de réponse aux appel téléphoniques)le 06/03,indiquant mon absence à partir du 10/03,demande d'anulation de la vente le 09/03,toujour pas de réponse du vendeur(aucune communication)le 12/03,il envoie le colis ,mais j'étais absent donc retour à l'envoyeur,,heureusement payement via Paypal,donc j'ai été remboursé,apres une attente de plusieurs jours,donc je déconseille vivement cette boutique,perte de temps NUL-------
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre frustration concernant les délais, et nous en sommes sincèrement désolés.
Votre commande du 28 février a malheureusement été impactée par un problème technique temporaire sur notre site, ce qui a retardé sa prise en charge jusqu’au 12 mars. Elle a ensuite été expédiée le 14 mars via Mondial Relay, avec une livraison effectuée le 19 mars.
De notre côté, le colis a bien été mis à disposition au point relais, mais n’a pas été récupéré dans les délais, ce qui a entraîné son retour.
Nous regrettons également le manque de communication que vous avez ressenti et travaillons justement à améliorer notre réactivité dans ces situations exceptionnelles.
Concernant le remboursement via PayPal, celui-ci a bien été effectué conformément à la procédure une fois le litige ouvert.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez repasser commande dans de meilleures conditions.
D
Daniel Heili
Merci mon Snake!!! Suoerbe boutique avec tous les besoins d un reconstitueur ou pour un touriste qui souhaite un bon souvenir!! A bientôt!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton message, ça fait vraiment plaisir 🙏
On essaie justement de créer un lieu où passionnés de reconstitution et visiteurs de passage peuvent trouver leur bonheur et repartir avec un petit morceau d’histoire.
Ravi que l’expérience t’ait plu, et au plaisir de te revoir très bientôt à la boutique !
À bientôt dans la kaki family ^^
s
super gaspe
A quoi sert il de mettre des coordonnées de contact lorsque:
- le N° de tel sonne dans le vide et passe sur messagerie quelle que soit l'heure de la journée
- Lorsqu'un message est laissé, aucun rappel
- Lorsque un mail est envoyé: aucune réponse.
Bref s'il n'y avait pas des commentaires positifs, je penserai que c'est une arnaque.
il faut probablement y aller en personne (si ce magasin existe vraiment) sinon à fuir lorsque l'on commande sur le net...AUCUNE possibilité de joindre le vendeur en cas de soucis.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la difficulté que vous avez rencontrée à nous joindre.
Certaines périodes peuvent malheureusement entraîner un fort ralentissement de notre service client (notamment en cas de problème technique ou de forte activité), ce qui ne reflète pas notre volonté habituelle d’être disponibles et réactifs.
Nous tenons à préciser que la boutique existe bien physiquement et accueille régulièrement du public, en plus de notre activité en ligne.
Votre retour est pris très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre disponibilité afin d’éviter ce type de situation.
Nous restons bien entendu à disposition pour toute demande.
t
tony b
Commande effectuée sur internet le 9 août. Sois disant expédié le lendemain ( un dimanche) !! .Toujours rien reçu à ce jour. Ne répond pas téléphone ni au e-mail. Vendeur a fuir
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette expérience et pour le ressenti que vous décrivez.
Votre commande a bien été traitée et expédiée dès que possible. La notification d’expédition peut parfois être générée automatiquement par notre système, y compris le week-end, même si la prise en charge par le transporteur intervient le jour ouvré suivant.
Concernant la livraison, les délais peuvent ensuite dépendre du transporteur et sont malheureusement indépendants de notre volonté.
Nous regrettons également le manque de réponse que vous avez rencontré et travaillons activement à améliorer notre disponibilité.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point sur votre commande.
M
Maluana
Une très jolie boutique malheureusement non répertoriée dans la catégorie surplus militaire ou army store sur Google. Et pourtant, elle est très bien agencée et offre une belle diversité de produits. En franchissant le pas de la porte, on entre dans un autre monde. C’est juste surprenant. On se croirait presque dans un musée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça nous touche sincèrement 🙏
Nous sommes ravis que l’ambiance de la boutique vous ait plu. C’est exactement ce que nous cherchons à créer : un lieu à part, entre immersion, histoire et passion.
Merci également pour votre remarque concernant le référencement, elle est très pertinente et nous allons y prêter attention pour être plus facilement trouvables.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la boutique et de vous faire voyager encore un peu dans le temps.
À bientôt dans la kaki family
A
Alain Debraine
Nous sommes passé au magasin ce jour faire quelques achats. Un accueil chaleureux accompagné de bon conseil par le gerant . Très professionnel.
Produit de qualité et rangé avec grand soin .
N hésitez pas à lui rendre visite
Alain
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alain pour votre message 🙏
Ravi que l’accueil et les conseils vous aient plu, c’est essentiel pour nous de prendre le temps avec chaque visiteur.
Nous attachons aussi beaucoup d’importance à la qualité des produits et à l’ambiance du lieu, donc votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boutique !
À bientôt dans la kaki family
M
Marc Tschaen
Après des mois à baver devant la boutique en ligne, j’ai enfin eu l’occasion de la découvrir en vrai.
C’est une très jolie boutique ! Le patron est à l’écoute, extrêmement sympathique et donne d’excellents conseils.
C’est vraiment agréable de pouvoir discuter entre passionnés.
Un grand merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire 🙏
Passer du site à la boutique, c’est exactement l’expérience qu’on espère offrir, et encore plus quand la passion est partagée !
Ravi que l’échange et les conseils vous aient plu, c’est toujours un vrai moment de pouvoir discuter entre passionnés.
Un grand merci à vous, et au plaisir de vous revoir très bientôt à la boutique !
À bientôt dans la kaki family mon snake !! :)
R
Renaud Desirat
Commande reçue rapidement, problème de qualité d'un produit qui est inutilisable, Mail envoyé,le 5 mars on m'a répondu ont vous en renvoie un, nous sommes le 14 mars 2 mail supplémentaires envoyé sans réponse et toujours rien, première expérience bha j'irai voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Renaud.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de qualité ainsi que pour le manque de suivi que vous avez rencontré à ce moment-là.
Un renvoi avait bien été prévu suite à votre premier message, mais il est clair que le traitement n’a pas été à la hauteur derrière, et nous le regrettons.
Depuis, nous avons travaillé à améliorer notre réactivité et le suivi des demandes afin d’éviter ce type de situation.
Si le problème n’a pas été résolu entre-temps, nous vous invitons à revenir vers nous avec votre numéro de commande, nous ferons le nécessaire rapidement.
Malgré cette première expérience, nous espérons avoir l’occasion de vous montrer un service à la hauteur lors d’une prochaine commande.
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