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MAGASIN DE JOUETS

Smyths Toys Tourville

Magasin de jouets · Tourville-la-Rivière (76)

3,8 1901 avis Fermé
Smyths Toys Tourville — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Smyths Toys Tourville

Chaîne de magasins de jeux, jouets et loisirs créatifs proposant aussi des animations pour les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1901)

3,8
1901 avis
5★665
4★588
3★363
2★123
1★162
A
Anthony VITAL (0103)

Grand merci à ce jeune homme qui m’a bien dépanner de pièces pour la réparation de mon trampoline. Mes enfants en sont ravie !

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony VITAL (0103), Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir le meilleur service, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊 À très vite ! L'équipe Smyths toys
A
Aurelien L

Merci à benoit pour nous avoir aidé a trouvé le produit recherché, très gentil 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelien Labbé, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que notre collaborateur a pu vous accompagner efficacement dans vos recherches. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
s
serge bance

Magasin ressemblant à un entrepôt, aucune convivialité, personnel inneficace, incapable de nous accompagner pour trouver un jeu de société , caissière mal aimable, à éviter, il ne faudra pas pleurer si les clients achètent sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, le conseil et la convivialité en magasin sont des points auxquels nous attachons une grande importance. Vos remarques concernant notre équipe et l’accompagnement seront transmises au responsable afin d’améliorer l’expérience client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer un service plus attentif. À très vite, L’équipe Smyths Toys
O
Oceane Pinard

Un grand merci à Patricia qui a su faire son maximum pour que notre fille est son cadeau au pied dû sapin 🌲 Je recommande vraiment cette enseigne +++++

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous aider à trouver le cadeau parfait pour votre fille. 🌟 À très vite pour d’autres découvertes ! L'équipe Smyths Toys
K
Kevin Berry

Magasin bien rangée avec tous les choix qu’il faut , je voudrai remercier Patricia pour sa gentillesse et son dévouement pour ses clients grace à elle ma fille aura sa cafetière mini pour noël encore merci ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous aider à trouver le cadeau parfait pour votre fille. Joyeuses fêtes et à très bientôt ! 🎄 L'équipe Smyths Toys
L
Léa cpr

Venue pour récupérer un click and collect dimanche 7/12 aucuns problèmes et plutôt bien reçue, cependant, j’ai assisté à une scène assez déroutante, deux hôtesses de caisse qui étaient au click and collect, et un jeune en caisse a posé une question, je ne sais plus quel était le sujet, l’une d’elle lui a répondu sur un ton assez moqueur et a dit à sa collègue « c’est dingue de travailler dans un magasin de jouet et de ne pas savoir.. » je ne sais plus exactement la fin. Mesdames vous avez deux voire trois fois l’âge de ce jeune homme, vous avez également été débutante, il serait bon de rester humble. J’aurai aimé pouvoir parler à un responsable mais il y avait énormément de monde, en espérant que ce commentaire servira, en toute bienveillance, surtout en période de fête 🎄

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez assisté à cette scène et nous comprenons parfaitement votre ressenti. La bienveillance et le respect entre collègues et envers les clients sont essentiels, surtout pendant cette période de fêtes où chacun cherche à vivre une expérience agréable. Soyez assurée, nous prenons votre retour au sérieux et cela sera transmis à l’équipe afin d’améliorer la communication et l’ambiance en magasin. Nous vous remercions de nous en faire part et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année !🎄😊 L'équipe Smyths Toys
B
Beatrice Quertier

Très déçue par la livraison Sur ma commande livraison gratuite et proposition d une livraison dès le demain pour 5 euros donc je prend . Le chauffeur dit destinataire absent donc pas pu livré ?????? J appel chronopost pour mettre en livraison demain et la après 2 appels je reçois une notification que mon colis est livré dans une boulangerie a 1h aller retour de chez moi . Très déçue pas prête de recommander chez vous avec ce transporteur

Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice Quertier, nous sommes vraiment désolés pour ce problème de livraison. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Pour que nous puissions vous aider rapidement, merci de nous contacter directement via la rubrique « Nous contacter » sur notre site.sur notre site dans la rubrique nous contacter. L'équipe Smyths Toys
A
Alexis DENIS

Toujours très bien reçu, énormément de promos ce qui fait que j'achète plus du tout sur Amazon, je préfère aller en magasin au vu des nombreuses promos, les jouets en libre accès sont top, ça permet que les enfants découvre un jouet. Seul bémol, nombreux sont ceux sans piles.. Les conseillers sont top, bref. Une belle enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis DENIS, c'est un plaisir de lire votre commentaire 😁 Nous transmettons vos félicitations à l’ensemble de nos équipes et à la Direction Smyths Toys ! À très vite ! L’équipe Smyths Toys.