Magasin de jouets · Saint-Orens-de-Gameville (31)
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Chaîne d'hypermarchés proposant des jouets d'intérieur et d'extérieur, des vélos, des articles de puériculture et des jeux vidéo.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand bravo à toute l’équipe de Smyths Toys Saint-Orens pour l’organisation de la sortie de l’UPC Pokémon 30 ans ! Très bonne gestion de l’événement, une organisation au top et un beau stock disponible. Tout était bien encadré et s’est déroulé dans de bonnes conditions malgré l’affluence. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre accueil !
Nous adorons venir chez Smyths Toys à Saint-Orens, et encore plus lorsque Djamila est là ! C’est une vendeuse absolument adorable, toujours solaire, souriante, gentille et pleine de douceur. Un véritable amour de bout de femme ! Elle a cette joie de vivre et cette bienveillance qui font toute la différence et qui rendent chaque visite encore plus agréable. À chaque fois que nous venons avec mes deux petits garçons, c’est un vrai plaisir de la retrouver. Mes fils courent vers elle dès qu’ils la voient, et je trouve ça tellement touchant ! Cela montre à quel point elle est appréciée et à quel point elle sait créer un lien sincère avec les enfants. Djamila , vous êtes une personne formidable, avec une énergie communicative et une gentillesse qui font chaud au cœur. Des vendeuses comme vous, on aimerait en rencontrer partout ! Vous rendez ce magasin encore plus accueillant et agréable ! Merci pour votre sourire, votre accueil et votre belle personnalité. Vous méritez vraiment d’être mise à l’honneur !
Bonjour, Nous avons fait la queue très tôt ce matin à l’occasion des 30 ans de Pokémon. Un jeune homme a consacré plusieurs heures à organiser les arrivées, en veillant à respecter au maximum l’ordre d’arrivée et à donner la priorité aux personnes présentes depuis le plus longtemps. Tout cela a été fait dans le respect des règles et avec beaucoup de sérieux. Je souhaite également apporter une précision concernant l’avis publié précédemment, qui dénigre le magasin et son personnel. Pour avoir été présent sur place, je ne partage absolument pas cette version des faits. Le magasin a bien pris en compte les personnes en situation de handicap et les a fait passer en priorité lorsqu’il le fallait. Les huées et les réactions que l’on a pu entendre ne venaient pas du magasin ni de son personnel, mais de certaines personnes présentes dans la file, qui attendaient parfois depuis de très nombreuses heures et qui exprimaient leur mécontentement face à certaines situations. Je tiens à préciser que la situation de handicap doit évidemment être respectée et prise en compte. En revanche, ce qui me dérange ici, c’est le fait que certaines personnes aient pu, selon moi, profiter de cette situation pour passer devant des personnes qui, pour certaines, attendaient depuis 22h afin d’avoir simplement la possibilité d’acheter quelques cartes. Ce n’est pas la situation de handicap en elle-même que je critique, mais la manière dont elle a pu être utilisée dans cette situation précise. Lorsque des dizaines de personnes patientent pendant des heures, voire toute une nuit, il me semble important de conserver un minimum d’équité et de respect pour celles et ceux qui ont fait l’effort d’attendre. Je tiens donc à apporter tout mon soutien au magasin et à son équipe, qui ont fait leur maximum pour respecter l’ordre d’arrivée, tout en prenant en compte les situations particulières, et pour gérer au mieux une matinée qui était loin d’être simple. Un grand merci également à l’homme au tee-shirt blanc, qui était présent depuis 22h et qui a pris l’initiative de mettre en place une liste d’attente afin d’organiser les personnes présentes. Il a consacré une grande partie de la nuit et de la matinée à aider à maintenir un ordre et à faire en sorte que chacun puisse être pris en compte. Merci sincèrement à lui pour son temps, son implication et son initiative. Et surtout, je pense qu’il est important de ne pas se fier uniquement à l’avis précédent, car il ne reflète pas, de mon point de vue, ce que nous avons réellement vécu sur place. Pour avoir été présent, j’ai surtout vu une équipe qui essayait de faire respecter les règles, de gérer les nombreuses personnes présentes et de trouver des solutions pour que la distribution se déroule le plus équitablement possible. Merci donc à toute l’équipe du magasin pour son professionnalisme, sa patience et les efforts déployés ce matin. 🙏
Je me rends régulièrement dans cette enseigne. Le personnel est à l'écoute en cas de demande sans jamais être invasif et nous laisse tout loisir a flanner dans les rayons. Le choix est large et bien achalandé, les prix très attractifs.
Nous venons régulièrement chez Smyths Toys avec mon copain pour acheter des jouets, des jeux de société et compléter nos collections, et nous sommes toujours très bien accueillis. Le personnel est vraiment agréable, souriant et disponible. Aujourd’hui, je voulais particulièrement remercier Marie, qui a pris le temps de me conseiller, de m’aider dans mes recherches et de me renseigner avec beaucoup de gentillesse sur les prochaines sorties. C’était vraiment très agréable et ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi passionnées et serviables. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse à chacune de nos visites ! C’est toujours un plaisir de venir chez vous. 😊
Si on aurait pu mettre 0 pointé on l'aurai fait ! La vendeuse Djamila a été très désagréable, hautaine et méprisante. On est rentré avec une trotinette pour échanger le modèle, on ne savait pas qu'il fallait directement allée en caisse et en plus quand on arrive la caisse n'est même pas à côté de l'entrée car il y a un portique. Il a fallu qu'on attende plus d'une demi-heure dans le magasin avec notre enfant de 2 ans qui commençait à s'impatienter et nous aussi. On avait toujours pas déjeuner et on avait rendez-vous chez le pédiatre juste après; rendez-vous qui a été raté alors qu'on aurait pu être à l'heure si on s'était occupé de nous plus rapidement. En revanche sa collègue Marie-Lou a été très professionelleme et gentille. Elle a même offert un flacon à bulle pour notre enfant.
Un magnifique magasin, super bien rangé, j’ai rarement vu autant de choix ! Le vrai paradis du jouet !! J’ai trouvé les prix également très intéressant! Un petit plus pour Djamila à l’encaissement qui est ADORABLE! Le sourire, la gentillesse, commerçante, je reviendrai chez vous pour mes prochains achats avec grand plaisir !! C’est un sans faute ! Merci et à très vite :)
Service deplorable. J'appelle pour connaître la disponibilité d'un article, en donnant le nom et la description, et la vendeuse me répond " ah non il faut me donner la référence officielle" avant de me raccrocher au visage. J'ai déjà eu affaire à cette personne en face à face et elle était déjà tout aussi désagréable. Une formation service client lui ferait du bien !
Super magasin de jouets ! Un très large choix pour tous les âges, avec des rayons bien organisés et des prix souvent très intéressants. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil. Le magasin est propre, agréable et on trouve facilement ce que l'on cherche. Une excellente adresse pour faire plaisir aux petits comme aux grands. Je recommande vivement ! 🎁🧸😊
Très bon accueil, grand choix de jouets. Le personnel très aimable, solaire.
Très mauvaise expérience dans ce magasin. C’est la deuxième fois que nous avons affaire à la même vendeuse, ( une dame aux cheveux frisés avec les lunettes) et son attitude a de nouveau été extrêmement désagréable. Elle s’est montrée hautaine, froide et peu professionnelle tout au long de notre passage en caisse. Nous avons eu l’impression de déranger plutôt que d’être accueillis comme des clients. Après deux expériences similaires avec cette même employée, nous avons décidé de ne plus revenir dans ce magasin. C’est dommage, car la qualité de l’accueil est un élément essentiel pour nous.
Je n'ai pas pour habitude de déposer des avis sur Google mais il me semble nécessaire de saluer le professionnalisme, la gentillesse et la serviabilité de Djamila. J'espère que le gérant du magasin a bien conscience d'avoir une perle dans son équipe . Me voyant en difficulté pour réaliser un papier cadeau elle est venue directement pour me donner un coup de main sans que j'ai besoin de demander. Son accueil chaleureux contribue fortement à notre choix d'enseigne lorsqu'il s'agit de venir faire des achats de jouets pour mes enfants ou leurs copains.
En permanence des soit disant erreurs de stock sur les hot wheels recherchées par les collectionneurs. Les voitures sont affichées en stock sur le site mais non présentes en rayons ! Les vendeurs se mettent les meilleurs modèles de côté pour leur petit business de revente au détriment des vrais collectionneurs.
Super magasin, les vendeur(se) sont génial(es)
Équipe au top, de super conseils avec un magasin propre et bien rangé !! Enzo est une valeur sûre pour le rayon Pokemon, moi qui étais perdu il a su m’aiguiller sur le meilleur choix pour mon fils 👍 Je recommande
Un grand merci à la vendeuse Djamila qui est un vrai rayon de soleil ☀️ Toujours souriante, très polie et pleine de bonne humeur. C’est vraiment agréable d’être accueillis par une personne aussi gentille et positive. Merci pour votre accueil et votre sourire communicatif 😊 Je rajoute que ce magasin est toujours au top, toujours bien rangé!!!
Aujourd'hui je suis passer en famille pour gâter mes enfants, y'a beaucoup plus de choix qu'ailleurs et les vendeuse que jai croiser au top Djamila une vendeuse qu'on aime voir dans les magasins, sa se voit qu'elle aime son travail et l’humain (enfants/parents).
J'ai acheté deux jeux traîtres à bord. Un pour moi et un pour le travail. Ce jeu est super, j'ai hâte d'y jouer avec mes collègues pendant la pause. J'y ai déjà joué en famille, nous nous sommes éclatés !
Super magasin avec du choix et des prix plus bas que beaucoup d'enseignes dans le coin. Petit plus les activités lego du samedi ou les enfants reparte avec leur production
Bonjour, j ai découvert ce magasin avec mes enfants et vraiment il est immense, et c 'est le paradis pour les enfants 👍. La vendeuse a l'accueil " jamila est adorable, c est un. Rayon de soleil . Elle fais son métier avec passion.bravo Nous reviendrons avec plaisir dans ce magasin.
Super magasin, un immense merci à l'équipe et plus particulièrement à Antoine pour ses conseils !
Très satisfaite des produits (tout y est avec des bon prix, et pas mal de promos). Mention spéciale au personnel à l'écoute et bienveillant à l'image de ce qu'on attend dans un magasin où les enfants aiment venir (les grands aussi ;))
Merci a Jamila la vendeuse pour son agreable sourire et sa gentillesse tous mes experience aupres cette vendeuse son une réussite, elle est geniale de bon conseil a un tres bon relationnel client . Je vien a st orens exceptionelle pour le magasin bien ranger ainsi que les vendeur et vendeuse bien veillante et rapide encore merci a vous a tres bientôt
Lors de la sortie Pokémon de novembre, j'ai pu acheter 2 fois des ETB et mon copain aussi. D'autres clients, un copain à la peau mate et une autre dame peau mate également eux se sont vus refuser le deuxième passage par la directrice du magasin. Nous sommes nombreux ayant assistés à cette scène malgré une directrice qui nie les faits. En mars 2026, lors de la dernière sortie Pokémon, la directrice a dit qu'ils ont toujours donné des tickets pour les sorties Pokémon alors qu'ils ne le font que depuis ce scandale. Grosse déception de la communauté Pokémon face au comportement de la directrice de ce magasin. Il faudrait se remettre en question.
Super magasin de jouets et d'objets à collectionner 👍 Equipe au top je suis ressorti a chaque fois satisfait 😉
accueil très sympathique, Marie particulièrement dévouée m'a bien aidée à trouver les jouets adaptés n'hésitant pas à déranger son étal , merci Marie vous êtes adorable et très professionnelle, je reviendrai avec plaisir dans ce magasin, la caissière aussi est très gentille et avenante
Très satisfaite de l'accueil a ce magasin. Djamila est vraiment une personne charmante, avec le sourire, du peps et tjrs là pour arranger les clients! On aimerait avoir affaire a des vendeurs comme elle tout le temps! :)
Large choix pour tous les âges, produits de qualité et personnel accueillant. Je recommande.
Super magasin avec un énorme choix et des prix très attractifs. Une équipe très sympa surtout Djamila qui est très à l’écoute, toujours avec le sourire ça fait plaisir.
Un immense merci à l’équipe de Smyths St-Orens, et plus particulièrement à Djamila, qui est absolument adorable ! Toujours à l’écoute, bienveillante et de très bons conseils, elle prend vraiment le temps d’aider et de guider. Son sourire et son attitude positive rendent chaque visite agréable. C’est un plaisir de venir dans ce magasin. Je recommande vivement !
Large offre de jouets pour tous âges, y compris certaines gammes qu'on ne trouve pas chez les concurrents. Mais c'est le lot de tous les Smyths'. Celui-ci bénéficie en plus d'un personnel très sympathique et accueillant qui se rappelle de ses clients fidèles. Toujours un plaisir de s'y rendre.
Super magasin ! Smiths Toys a vraiment plein de choix, on y trouve toujours quelque chose. Le personnel est sympa et de bon conseil, et les prix sont excellent. Franchement, c’est un excellent magasin, je recommande !
Un grand merci au magasin Smith, et surtout à Djamila ! Elle m’a super bien aidé à choisir le cadeau parfait, et en plus elle a pris le temps de me l’emballer alors qu’il y avait énormément de monde. Merci pour sa gentillesse et son super accueil.
Directrice hautaine et incorrecte avec ses clients. Elle refuse soit disant de vendre des articles Pokémon 2 fois à la même personne (ce que je comprends bien sûr) SAUF qu'à d'autres clients elle leur a vendu 3 fois et ils s'en vantés devant le magasin. Je précise, j'ai la peau mate mais ceux qui ont la peau blanche, ça ne dérange pas de leur vendre plusieurs fois. Elle a également refusé à un autre client à la peau mate avant moi de lui revendre une deuxième fois. Une autre fille lui a signalé aussi. Merci pour la discrimination. Ça part en signalement en tout cas et regarder vos vidéos de surveillance comme vous traitez les gens de menteurs quand plusieurs vous font la remarque !
Je suis un client fidèle et assidu et chaque fois c’est avec un bonheur sans pareil. Je tiens à remercier Djamila pour son accueil et sa joie de vivre, merci infiniment.
Super magasin pour moi le meilleur et de loin! qualité prix vous trouverez pas mieux ailleurs. J'ai était servi par Jémila une vendeuse plus que serviable un grand merci a elle.
Aujourd'hui le samedi 4 octobre . Nous avons était agréablement surpris. Déjà se magasin et parfaitement bien que sa soit rangement, l’accueil, les prix ... Juste parfait😀on trou e tous se que on souhaite . Je vien depuis le 1 er jours de l’ouverture fidel cliente 😅 et quand je vien avec mes enfants ils me ruine . Aujourd'hui a m’arriver dans le magasin , nous avons vue ruben ( de la pat patrouille) Puis nous sommes passer au rayon maquillage, puis un petit creux au rayon barbe a papa . Juste une apres midi tres agreable qui don e envi de revenir
J’ai été amené à retourner un article défectueux. J’ai été bien accueilli et le problème a très vite été résolu. L’équipe s’est voulue disponible, à l’écoute et commerciale. Merci.
Un grand merci aux deux vendeuses qui m’ont accueillie avec mon mari aujourd’hui, Gwendoline et Djamila! Elles ont été non seulement très souriantes et sympathiques, mais aussi de très bon conseil. Elles ont su répondre à toutes nos questions avec patience. Cela fait vraiment plaisir d’être reçu avec autant de gentillesse et de professionnalisme.Bravo à elles ! ☺️
Magasin très bien rangé et les vendeurs sont très agréables. Je venais chercher un cadeau pour mon neveu et j’ai été très bien conseillé par Lola. Je recommande le magasin.
Magasin au top !! Très bien présenté et organisé On y trouve tout ce dont on a besoin et surtout l'équipe est parfaite : Accueillante, Serviable et aimable. Une seule chose a dire, continuez comme ça 😁
C'est avec plaisir que je laisse un avis à ce magasin de jouets mais surtout à la vendeuse sous le prénom Djamila. Une vendeuse qui aime son métier, qui a le plaisir de renseigner, toujours souriante et aimable. Cela fait plaisir d'avoir un membre du personnel comme elle. Elle devrait être récompensée pour son travail mais aussi pour son sens du relationnel.
Je vous recommande ce magasin qui a ouvert fin d’année 2024. Le magasin a toutes les références, il est immense, bien organise, on trouve notre bonheur à chaque visite. Je ne parle même pas des vendeurs et de la responsable qui sont à notre écoute, toujours souriants et qui prennent le temps à chaque demande. J’avais pour habitude d’aller dans un autre magasin de jeux à labege qui sont antipathique et sans sens de la relation client. Et je suis désormais fidèle à ce magasin pour le côté humain. Mention spéciale à Djamila et Estelle qui sont adorables. Merci de contribuer au bonheur de nos enfants
Le paradis pour les bébés, les enfants et même les adultes. Les vendeurs sont adorables. Nous sommes toujours bien reçus à la caisse par Djamila qui est souriante et aimable. Merci.
Première et dernière visite dans ce magasin. Nous avons dépensé plus de 300 euros en une seule fois, et pourtant, nous avons été accueillis avec une froideur incroyable, notamment de la part d’une dame âgée à la caisse (cheveux blancs bouclés, voix aigüe), dont l’attitude hautaine et désagréable nous a profondément choqués. Lors de l’emballage des cadeaux, elle ne cessait de faire des réflexions déplacées, visiblement agacée qu’on utilise du papier et du scotch, comme si nous la dérangions ou que nous étions en train d’abuser… alors que cela fait simplement partie du service ! On avait vraiment l'impression de gêner. C’est très regrettable, surtout quand on compare à l’accueil chaleureux et professionnel que nous recevons toujours au JouéClub de Portet-sur-Garonne ou encore chez King Jouet à Blagnac. Là-bas, toute l’équipe est agréable, souriante et disponible. Heureusement, un jeune vendeur dans le magasin de Saint-Orens a su nous conseiller avec gentillesse et patience, et nous le remercions pour son professionnalisme. Dommage que son attitude ne soit pas partagée par tous. Nous attendons avec impatience l’ouverture du magasin de Blagnac, car nous ne remettrons plus jamais les pieds dans celui de Saint-Orens.
Bonjour à tous depuis l’ouverture en novembre j’ai été la première personne passer la porte du magasin depuis ce jour j’ai garder une fidélité du magasin Smyths toys St Orens . Bien évidemment l’accueil du personnel et au responsable du magasin sur les conseils des produits et toujours souriant et le bonjour le magasin très bien organisé ranger même en jours de réception des colis 📦 magasin organiser et très coloré quand on rentre dans le magasin on a les yeux qui pétillent de voir toutes c couleur et références produit bravo vous tous et continuez à nous faire rêver à bientôt dans vos raillons
Super magasin, avec pleins d'idées de cadeaux, un rayon puériculture au top, avec Gwendoline qui a été superbe niveau conseil avec nous pour l'achat de la super poussette, et necessaire première grossesse. Je recommande à 100% A très bientôt
Achat d'un siège auto sur le site internet, en venant le récupérer j'ai pu faire le tour du magasin qui ma replongé en enfance. Un magasin bien tenu avec un large choix, des prix attractifs. Le responsable Jérôme a pris le temps de m'aider à monter mon siège auto. Vous pouvez y aller les yeux fermé.
Le magasin ne paye pas de mine de l’extérieur, en revanche à l’intérieur c’est la caverne d’Ali Baba. Vraiment propre et bien rangé. Le personnel est accueillant et prend le temps. Un choix de Lego monstrueux!
Déçu, comme beaucoup d'enseignes qui vendent des funko pop, les collectionneurs comme moi cherche des chase qui sont plus rare, aucune en rayon sur les 10 fois où j'y suis allé, certaines sont hors de portée à 4m de haut. Probablement comme beaucoup de magasins les employés se les garde
Magasin.tel