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MAGASIN DE JOUETS

Smyths Toys Toulouse Blagnac

Magasin de jouets · Blagnac (31)

4,6 181 avis Google Ouvert
Smyths Toys Toulouse Blagnac — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Smyths Toys Toulouse Blagnac

Chaîne d'hypermarchés proposant des jouets d'intérieur et d'extérieur, des vélos, des articles de puériculture et des jeux vidéo.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

Avis Google
4,6
181 avis
5★150
4★12
3★4
2★3
1★12
A
Aurelie Astruc Google

Une véritable découverte pour moi ! Même si je suis adulte, ce magasin m'a beaucoup plu ! je recherchais des Mini brand et des blind box et le choix est très grand ! J' y retourne très vite !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie ! Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. :) L'équipe Smyths Toys.
A
Amal Ben (Amalb.art) Google

J’ai rarement vu un aussi beau magasin de jouet c’est le paradis!! Malheureusement mes squish était out of stock, mais une belle équipe un magasin qui bouge dans tous les sens sans être stimulant, musique douce, personnel hyper souriant et nous aide vraiment, les prix sont imbattable et il y avait tellement de promo que j’ai failli craquer !! Un énorme choix, sanrio, hot wheels, toutes les nouveautés internationales, rien à envier aux autres. J’ai déjà trop hâte d’y retourner dommage que ce soit si loin snif. Meilleur magasin de jouet toulousain je veux rien savoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Amal Ben ! La satisfaction de nos clients, qu'ils soient petits ou grands, est au cœur de toutes nos attentions. Merci infiniment pour ce retour positif ! 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
C
Celine merceron Google

Depuis que le magasin a ouvert, je ne vais plus qu ici !!!! Le magasin est toujours très bien rangé, l offre est tres diversifiée, les prix sont légèrement plus bas que chez la concurrence ! Mais surtout l accueil et les conseils!!! Une equipe souriante, professionnelle, creative, toujours la pour donner de bons conseils, présenter les dernières nouveautés... Merci a tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience en magasin a été si agréable. Merci pour votre retour ! L'équipe Smyths Toys.
O
Our Our Google

Un magasin au top ! En tant que couple en situation de handicap, nous avons été super bien accueillis et pris en charge dès notre arrivée. Un grand bravo pour votre écoute, votre réactivité et l'attention portée à notre situation. Nous avons été tous les deux très touchés par votre bienveillance et votre grand sérieux. Merci à l’ensemble du personnel de Smyths Blagnac!

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. L'équipe Smyths Toys.
E
ExoDia CustoMap Google

Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant l’organisation lors de la sortie des bundles Pokémon 30 ans. Nous étions plus de 200 personnes à faire la queue depuis parfois 2h du matin afin d’avoir une chance d’acheter ces produits. Je comprends parfaitement qu’une personne en situation de handicap puisse bénéficier d’une priorité et je ne remets absolument pas ce droit en question. L’article L.241-3 du Code de l’action sociale et des familles prévoit effectivement une priorité dans les files d’attente pour les titulaires de la Carte Mobilité Inclusion « priorité » ou « invalidité ». Pour la CMI « invalidité », le texte prévoit également que la personne accompagnant le titulaire dans ses déplacements bénéficie de cette priorité. En revanche, je m’interroge sur la manière dont cette disposition est appliquée lors de vos événements. Lors de la sortie des bundles Pokémon 30 ans, une personne âgée munie d’une carte de priorité est arrivée accompagnée de plusieurs personnes jeunes qui ne semblaient pas être elles-mêmes concernées par cette priorité. L’ensemble du groupe a pu passer devant plus de 200 personnes qui attendaient depuis plusieurs heures, puis repartir avec une quantité importante de produits. Je comprends qu’une personne puisse avoir besoin d’un accompagnateur et que celui-ci puisse bénéficier de la priorité lorsqu’il accompagne réellement la personne concernée. En revanche, lorsqu’une personne arrive avec plusieurs accompagnateurs et que ceux-ci profitent de la priorité pour acheter des produits en quantité, cela pose une véritable question d’équité envers les centaines de clients qui ont attendu pendant plusieurs heures. Je demande donc à Smyths Toys de clarifier publiquement les règles appliquées concernant le nombre d’accompagnateurs autorisés et les conditions d’achat pour les produits en édition limitée lorsqu’une priorité handicap est utilisée. L’objectif n’est évidemment pas de remettre en cause les droits des personnes en situation de handicap, mais de faire en sorte que ces droits soient respectés sans qu’ils puissent être détournés de leur objectif lors de ventes de produits très limités. Merci de prendre ce problème au sérieux et de mettre en place, lors des prochains événements Pokémon, des règles claires permettant de respecter à la fois les personnes en situation de handicap et les centaines de clients qui font la queue pendant plusieurs heures

Réponse du professionnel : Bonjour ExoDia CustoMap, nous prenons note de votre mécontentement et faisons remonter votre retour à notre direction. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Cordialement, l’équipe Smyths Toys.
C
C. Google

Très beau choix de jouets! Ce magasin est vraiment bien rangé, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. C'est clairement devenu notre magasin de jouet favori! Petit bémol sur l'organisation du groupe Smith Toys qui refuse les cartes cadeaux (nous allons donc dans les autres magasins de jouets) + aucune communication auprès de leurs clients des événements. C'est une excellente idée d'organiser des événements pour les enfants mais c'est la 2eme fois que je l'apprends après coup et donc déçue...un petit sms aux clients serait bienvenu.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. L'équipe Smyths Toys.
L
Lydia Coordinatrice de Chaos Google

Pas mal. Manque un peu de sympathie niveau équipe, mais sinon bien fourni.

A
Anne Cabrol Google

Génial cet immense magasin !! Personnel très accueillant, pro et efficace.

Y
Yeonnie Google

Bon magasin, mais qui scam énormément sur les cartes Pokémon japonais ! J'ai tenté une nouvelle fois de profiter de leur offre d'un booster offert sur quatre à l'unité, après ma dernière mauvaise expérience il y a plusieurs mois avec aucune AR ni même de carte Ex tirées sur 10 packs, aujourd'hui je me retrouve à nouveau avec cette même probabilité égale à zéro après en avoir acheté 5. Les Boosters Pokémon à l'unité sont très certainement vérifiés à la balance de précision ou autre technique, que ce soit le choix du magasin ou d'un employé malin, c'est du vol ! Je tiens aussi à dire que c'est un gros bémol de ne pas mettre la plupart des packs sous boîtiers antivol en rayon comme dans tous les autre Smyths, ici à Blagnac nous sommes obligés de casser les pieds aux vendeurs et clients pour voir ce qu'ils proposent qui est inaccessible derrière eux ni visible de loin. Toute la gamme Pokémon est à revoir complètement dans ce magasin de l'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Yeonnie, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre expérience avec les cartes Pokémon. Nous tenons à vous rassurer : la pratique consistant à peser ou sélectionner les boosters n’est pas autorisée dans nos magasins. Les boosters Pokémon sont des produits au contenu aléatoire, dont les cartes obtenues dépendent du hasard. Dans notre concept magasin, les cartes à collectionner sont placées derrière les caisses afin d’assurer leur sécurité ; cet aménagement sera progressivement déployé dans l’ensemble de nos magasins, et notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous renseigner et vous présenter les références disponibles. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Smyths Toys.
C
Cha Jby Google

Équipe au top, souriante et accueillante, merci du coup de main pour le chargement de l’air de jeu dans le camion, il n’y a plus qu’à la monter :) Mention spécial pour Romain José !

l
lina el jabali Google

J'y vais très souvent et je tenais à mettre un avis. C'est LE MEILLEUR MAGASIN DE JOUETS. Mes enfants se régalent. En plus, les prix sont très attractifs. Si vous avez une carte de fidélité avec des points ou des remises ca serait un plus. J'achète très souvent chez vous😀

H
Héléna Ariza Google

J'y suis aller un samedi vers 18H, jour où un événement LEGO devait avoir lieu... Malgré le fait que cet événement ait commencé dès 9h du matin, tout était encore impeccable. Plusieurs salariés sont venues à plusieurs reprises remettre des briques quand il en manquait! C'était calme, il n'y avait ni queue, ni foule. Il y avait même des petites chaises pour s'assoir... C'est top! Vraiment... Nous sommes repartis heureux de nos constructions et donc nous avons fais un petit achat:) JE RECOMMANDE et je suis contente de l'ouverture de ce magasin !!!!

j
julien goursillaud Google

Magasin bien organisé, acceuil simpas et des tarifs moindre que chez les concurrents en tout cas sur les LEGO régulièrement moin chère que la boutique officielle Lego situé a deux pas! Pour ma part 40 euros d'économie sur 1 set au moment des fêtes 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
C
Claude BOY Google

Très bien reçu au magasin par eliot. Notre problème a été résolu par Domenico qui a été. Au top ! Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude BOY, nous vous remercions pour la note attribuée 😁 Nous transmettons vos félicitations à l’ensemble de nos équipes et à la Direction Smyths Toys ! À très vite ! L’équipe Smyths Toys.
F
Francoise Ramond Google

1ere fois que je viens dans ce magasin. Très bon accueil. Vendeurs très compétents.

Réponse du professionnel : Bonjour Francoise, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
J
Julie Jacq (July) Google

Magasin spacieux et lumineux. Large choix de jouets. Régulièrement des promos.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Jacq (July), merci pour votre commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
A
Alice Marie Google

Magasin qui peut être cité en exemple. Le point de vente est rangé, le personnel ,souriant ,vous salue et vous propose son aide immédiatement. Je recommande à 100%. Félicitations à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice Marie, c'est un plaisir de lire votre commentaire 😁 Nous transmettons vos félicitations à l’ensemble de nos équipes et à la Direction Smyths Toys ! Un grand merci pour votre note ! À très vite ! L’équipe Smyths Toys.
O
Océane Google

J'adore ce magasin, ils ont énormément de jouets , énormément de choix a des prix défiant toute concurrence, ils ont beaucoup de jouets et pleins d'autres choses qui sont nouvelles dans l'ère du temps .

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, merci pour votre commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
J
Julien Coumes Google

Très grand magasin avec du choix pour tous les âges ! En plus des prix attractifs et personnel sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, un immense merci pour votre message ! Nous sommes enchantés que votre visite vous ait plu. À très vite ! L'équipe Smyths Toys.
M
Mégane Crampé Google

Une mention toute particulière pour Romain.M, qui mérite amplement ces 5 étoiles ! Dès le matin, il a pris le temps de me renseigner par téléphone avec beaucoup de sérieux, allant même jusqu’à mesurer les cartons de la cabane pour que je puisse vérifier si elle rentrerait dans mon véhicule avant de faire le déplacement. Une attention rare et vraiment appréciable. Une fois sur place, son accueil était à la hauteur de ses qualités humaines : souriant, disponible et d’une bonne humeur communicative. Et pour couronner le tout, il s’est démené pour faire rentrer cette énorme maisonnette dans une toute petite voiture: mission accomplie avec brio ! 😄 Romain.M est exactement le type de vendeur qui donne envie de revenir en magasin. Un grand merci à lui pour son temps, sa bienveillance et son énergie solaire. Smyths toys Blagnac a une vraie perle dans son équipe ! 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour Mégane Crampé, c'est un plaisir de lire votre commentaire 😁 Nous transmettons vos félicitations à l’ensemble de nos équipes et à la Direction Smyths Toys ! À très vite ! L’équipe Smyths Toys.
S
Sarah A Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’avais profité d’une offre promotionnelle (une peluche achetée, la deuxième à -50%). Une semaine plus tard, je suis revenue pour échanger une des peluches car ma fille l’avait reçue en double. Le responsable a refusé de faire un simple échange sans me faire payer une différence de prix, en restant totalement fermé à toute discussion. Aucune compréhension ni geste commercial, alors que ce genre de situation est généralement traité avec plus de souplesse ailleurs. En revanche, la caissière a été très agréable et compréhensive, ce qui contraste fortement avec l’attitude du responsable. Je suis très déçue du manque de sens du service client. Je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah A, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Dans le cadre d’une offre promotionnelle, les conditions d’échange peuvent en effet varier, ce qui peut expliquer la différence de prix évoquée lors de votre passage en magasin. Nous prenons néanmoins en compte votre retour concernant l’accueil et la gestion de votre demande, et le transmettons à l’équipe concernée afin d’améliorer notre service. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Smyths Toys.
C
Casa-Toulouse Google

L'équipe est vraiment géniale, toujours de bon conseil chaque fois que je veux offrir un cadeau, l'équipe m'informe des dernières tendances 🤣. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Casa Casablanca, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir le meilleur service, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊 À très vite pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Smyths Toys
A
ANISSA Google

Le magasin de Blagnac est le magasin préféré de mon fils de 6 ans, tous les thèmes adorés des enfants y sont représentés, un très grand choix, des prix très abordables, magasin fournit et très bien tenu. Une équipe souriante et disponible

Réponse du professionnel : Bonjour ANISSA, merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes très heureux de savoir que votre fils apprécie autant notre magasin de Blagnac et que vous y trouvez un large choix ainsi qu’un accueil à la hauteur de vos attentes.Votre message est une belle récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de proposer la meilleure expérience possible à nos clients. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
F
Fox Trot Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un énorme merci au magasin Smyths Toys Superstores 🧸✨ Je voulais vraiment prendre un moment pour souligner à quel point l’équipe est incroyable. Étant une personne en situation de handicap ♿, il m’est très difficile de monter les gros jouets moi-même. Pour le baptême de mon fils, j’avais acheté une draisienne 🚲 et l’équipe a eu la gentillesse de la monter à l’avance pour moi afin que tout soit prêt pour ce jour si important 🥹💛 Ce geste m’a énormément touché. On ne voit pas ça partout ! L’équipe est vraiment au top : accueillante, bienveillante, à l’écoute et toujours prête à aider 🙌 Franchement, un grand bravo et merci à eux 👏 Je recommande ce magasin à 100 % les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Fox Trot, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir le meilleur service, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
A
André Zapata Google

Excellente expérience lors de ma visite à Smyths Toys Blagnac ce matin. Je ne suis jamais déçu d'habitude, mais aujourd'hui c'était encore mieux. Le magasin est toujours bien fourni et très bien organisé mais grâce à Thomas, Romain et Guillaume, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et même des articles que je ne pensais pas trouver. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur grande sympathie !

Réponse du professionnel : Bonjour André Zapata, c'est un plaisir de lire votre commentaire 😁 Nous transmettons vos félicitations à l’ensemble de nos équipes et à la Direction Smyths Toys ! À très vite ! L’équipe Smyths Toys.
I
Isabelle Dauenhauer Google

Venue acheter des cadeaux pour l'anniversaire de mon petit fils, j'ai bénéficié d'un super accueil de Manon, Romain et Thomas. Chacun à leur tour m'ont gentiment proposé leur aide dans mes recherches. J'ai gagné un temps précieux grâce à leur aide et leur bienveillance. Merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Dauenhauer, merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que les conseils de nos collaborateurs ont pleinement répondu à vos attentes. À très vite pour de nouvelles découvertes ! 😊 L’équipe Smyths Toys
K
Kelly Glaudes Google

Super accueil par Romain, Manon et Thomas, très gentils, merci de m’avoir aidé à trouver tout les jouets qu’on avait besoin!

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly Glaudes, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que nos collaborateurs ont pu vous accompagner avec autant de dévouement. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
S
Sophie Google

Super, accueil au top par thomas!!! Produit pas cher on reviendra et les enfants préfèrent ce catalogue. Vive smyths toys

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir le meilleur service, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
M
MH&B Google

Deuxième visite dans ce magasin et malheureusement, l’expérience est toujours aussi décevante. L’accueil est vraiment à revoir : aucune politesse, à peine si l’on vous répond quand vous dites bonjour, et on a clairement l’impression de déranger. C’est dommage, car lorsqu’on se rend dans un commerce, on s’attend au minimum à un accueil cordial et professionnel. Le service client semble totalement négligé. Je ne sais pas si l’attitude dépend des clients, mais le ressenti est très désagréable. Il serait vraiment nécessaire de revoir la formation et le sens du service de certains employés. Pour ma part, je déconseille ce magasin au vu de l’expérience vécue.

Réponse du professionnel : Bonjour MH&B, nous apprécions tous les commentaires à ce sujet. Nous pouvons vous assurer que nous souhaitons le meilleur accueil et service pour nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses quant à l'accueil reçu en magasin. Nous faisons part de votre mécontentement à la direction afin que des mesures soient prises pour renforcer la qualité de l’accueil. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Smyths Toys.
A
Alexandre Brail Google

Tout simplement le meilleur magasin de jouets de Toulouse: de part son large choix à des prix défiant toute concurrence. Mais pas uniquement: de la responsable aux employés, ce sont des gens professionnels, passionnés par leur métier, agréables et sympas! mais aussi de très bons conseils! Ils seront toujours là pour vous renseigner avec le sourire: Guillaume, Thomas, Romain et Elliot et tous les autres avec qui j’échange quand je me rends là-bas 👌 Aussi, Les ateliers et événements organisés pour les enfants le samedi font la différence! Mon fils adore! Bref: Je vous recommande ce magasin les yeux fermés, vous serez pleinement satisfait de l’expérience client proposée. Encore merci à toute l’équipe et à très bientôt! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix, nos prix attractifs ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Smyths Toys
M
MOMO MOMO Google

Je recommande ce vendeur qui m'a directement aider a effectuer mon achat avec un renseignement sur le produit et la garantie il m'a toute expliqué avec intention j ai pu acheté le vélo pour mon fils en toute sérénité grâce a Romain.B t le meilleur bin courage a tte l équipe merci 👍

Réponse du professionnel : Bonjour MOMO MOMO, merci pour vos gentils mots ! Nous sommes très heureux de savoir que les conseils de notre collaborateur ont pleinement répondu à vos attentes. À très vite pour de nouvelles découvertes ! 😊 L'équipe Smyths Toys
N
NOTAAE Google

On est passés aujourd’hui en caisse avec Romain, AU TOP ! Très souriant, gentil, vraiment l’employé qui te donne le sourire et envie de revenir ! (Une petite prime pour Romain ???)

Réponse du professionnel : Bonjour NOTAAE, nous vous remercions pour la note attribuée 😁 Nous transmettons vos félicitations à l’ensemble de nos équipes et à la Direction Smyths Toys ! À très vite ! L’équipe Smyths Toys.
J
Julian SEQUIER Google

Une grand merci à L’équipe et notamment à Romain pour sa gentillesse et surtout de m’avoir aider à trouver une hotwheels que je cherchais depuis plus d’un mois!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Julian Sequier, merci pour vos gentils mots ! Nous sommes très heureux de savoir que notre collaborateur a pleinement répondu à vos attentes. À très vite pour de nouvelles découvertes ! 😊 L'équipe Smyths Toys
F
Floriane Noyat Google

Je vois un prix en rayon, à la caisse l'article passe plus cher. Les vendeurs très aimables , mais alors le responsable , n'a rien voulu savoir, pas d'ajustement.... Pas commerçant du tout .

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane Noyat, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée concernant la différence de prix. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin que ce point soit étudié et que de telles situations soient évitées à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement. L'équipe Smyths Toys
E
Emma C Google

Je recommande ×10000 tout est moins chère, super propre avec un personnel accueillant et un large choix !! Pour ma part fan de lego.. pour le prix de 2en boutique j'en est eu 3... 😱😱 Je connais un magasin qui va pas faire que du bien à mon portefeuille.. 🤣 Je connaissais pas et bien je pense que je vais devenir clientes fidèle

Réponse du professionnel : Bonjour Emma C, merci pour votre commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
A
Aurore Rocheteau Google

Le magasin est très bien en général. En revanche, nous avons acheté un article à 130 € et, en rentrant chez nous, j’ai découvert en ouvrant la boîte que le produit n’était même pas à l’intérieur ! Nous avons dû retourner au magasin (80 km aller-retour) pour effectuer un échange. On m’a simplement dit « excusez-nous Madame , et d'un air moqueur : ah oui ça aurait été dommage le soir de Noël», sans aucun geste commercial pour le désagrément subi. Heureusement que nous n’avions pas fait emballer le cadeau : le découvrir vide le soir de Noël aurait été une véritable catastrophe ! Nous devions revenir finir nos achats de Noël, cette négligence nous a refroidi et nous nous passerons de revenir, tant pis.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Rocheteau, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Il s’agissait d’une erreur humaine lors du passage en caisse, et nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu vous causer, surtout à l’approche des fêtes. Nous sommes cependant heureux que le magasin ait pu trouver une solution rapidement. Votre retour a été transmis aux équipes afin de rappeler l’importance d’offrir à nos clients un accueil et un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Smyths Toys.
L
Léanna Toitot Google

Super magasin de jouets avec beaucoup de choix et surtout des prix très attractifs sur plein de produits (parfois même moins chers que sur internet). Les allées sont larges et propres. Cela mériterait peut-être un peu plus d'indications sur les univers en tête d'allée pour trouver plus facilement ce que l'on cherche. J'ai effectué un clic&collect et un achat une fois en caisse. J'ai eu un très bon accueil ! Je suis ravie. Le magasin est situé juste derrière le cinéma CGR avec un grand parking pour se garer facilement.

Réponse du professionnel : Bonjour Léanna, merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience en magasin a été si agréable, votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite ! L'équipe Smyths Toys.
a
aurelie jacob Google

Super choix, des vendeurs avec le sourire et disponibles. Des prix bas. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie Jacob, merci pour vos gentils mots ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊. À très vite pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Smyths Toys.
M
Maeva Sanchez Google

Une expérience personnalisé que je recommande! Un grand merci à la responsable Maeva qui a fait preuve d’une extrême gentillesse et d’un superbe accompagnement. Magasin très propre, organisé, avec des prix très attractifs. L’équipe respire la bonne humeur et c’est un vrai plaisir, merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva Sanchez, nous sommes ravis que toute l’équipe ait pu rendre votre expérience aussi agréable. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits. À très vite pour de nouvelles découvertes ! 😉 L'équipe Smyths Toys.
N
Nicole Lavedan Google

Je m'y suis rendue ce matin. Large choix de jouets et prix tjs aussi compétitifs..mais où est passé le personnel sympa POLI et accueillant du premier mois d'ouverture ?? Très déçue et principalement par le monsieur qui était en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Lavedan, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que notre large choix et nos prix vous plaisent, toutefois, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre mécontentement à la direction afin qu’un rappel soit fait sur la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Smyths Toys.
L
Loïc Roques Google

Le meilleur magasin de jouet à Blagnac 🤩 tout beau tout neuf ils ont un paradis pour les enfants Ce n’est pas la première fois que j’y viens et je tenais à donner mon avis Super service super conseils les vendeurs sont très pros et agréable et les prix sont vraiment très compétitif, "mention spéciale" pour la personne qui m’a dépanné pour le cordon du buggy radiocommandé 😉 vous êtes au top merci et à très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc ! Merci infiniment pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos produits soient à la hauteur de vos attentes. À très vite ! L'équipe Smyths Toys.
C
Chloé Girard Google

Nous avons découvert ce magasin à des prix juste incroyable le moins cher de tous les magasin de jouer. Avec une équipe au top surtout ROMAIN un super employé super gentil et rigolo ! Ont reviendra. Rester comme vous êtes vous êtes au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Girard, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! À bientôt pour de nouvelles découvertes ! 😊 L'équipe Smyths Toys
A
Anthony Sparkles Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Ce matin, je suis allé à Smyths Toys Blagnac pour la sortie des nouvelles cartes Pokémon, et j’ai été très agréablement surpris par l’organisation en magasin. Tout était bien géré, fluide, et surtout, un grand merci à Nicolas, un employé vraiment exceptionnel ! Accueillant, patient et passionné, il a rendu l’expérience encore plus agréable. Bravo à toute l’équipe, et particulièrement à lui ! Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Sparkles, c'est un plaisir de lire votre commentaire 😁Nous transmettons vos félicitations à l’ensemble de nos équipes et à la Direction Smyths Toys ! À très vite ! L’équipe Smyths Toys.
J
Julie D. Google

Un endroit incroyable, avec un choix monumental et des prix très corrects. Et surtout, tout le personnel est adorable, super serviable, à l’écoute et plein de gentillesse, c’est un vrai plaisir de se rendre dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie D., un immense merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre magasin. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
J
Jun COLLE Google

Je suis allé acheter un cadeau d’anniversaire pour mon fils, et par rapport à d’autres magasins de jouets, la sélection est bien plus large et tout est très bien rangé, ce qui rend la visite très agréable. Smyths Toys propose également ses propres jouets, qui sont de très bonne qualité malgré leur prix abordable. C’est donc un magasin idéal pour acheter des jouets même en dehors des anniversaires. De plus, il y a tellement de jouets amusants que même les adultes peuvent s’amuser. Une fois qu’on a visité Smyths Toys, il n’y a plus de raison d’aller dans d’autres magasins de jouets. La dernière fois, j’avais acheté un jouet à bulles de savon, mais il était déjà cassé… Deux jours plus tard, je suis retourné au magasin, et en expliquant la situation, le personnel a immédiatement remplacé le jouet par un neuf. Les employés sont très sympathiques et l’ambiance du magasin est vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jun COLLE, merci pour votre commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! À bientôt pour de nouvelles découvertes ! 😊 L'équipe Smyths Toys
p
philkill95 Google

Très belle découverte !!La boutique est spacieuse, propre et parfaitement organisée. J’ai apprécié de pouvoir essayer plusieurs jouets avant de me décider, c’est un vrai plus. Les prix sont vraiment attractifs et le personnel est non seulement sympathique mais aussi très disponible pour conseiller. Une adresse que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour philkill95, Merci pour vos gentils mots ! Nous transmettons vos félicitations à l’ensemble de nos équipes et à la Direction Smyths Toys ! À très vite ! L’équipe Smyths Toys.
M
Mel 31 Google

Je suis venue cet après-midi dans ce nouveau magasin que j'ai trouvé très bien. Correct au niveau des prix, le magasin est très très bien rangé, ce qui rend la visite agréable. J'ai trouvé ce que j'étais venue chercher. Les vendeurs sont sympathiques. Je rajoute que le grand parking juste devant est un atout. Je recommande ce magasin et je reviendrais.

Réponse du professionnel : Bonjour Mel 31, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. À bientôt pour de nouvelles découvertes ! 😊L'équipe Smyths Toys
A
Ali Google

Comme promis retour sur le pistolet à eau électrique que nous avons acheté avec mon ami ! Merci à Ian qui nous a aidé dans ce choix et qui a été très sympathique, je suis convaincu que vous saurez trouver votre bonheur grâce à ses conseils. Nous sommes très satisfait, la batterie tient franchement plusieurs heures, la portée est excellente et le système aussi. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Ali,Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes très heureux de savoir que nos conseils ont pleinement répondu à vos attentes. À très vite pour de nouvelles découvertes ! 😊 L'équipe Smyths Toys
A
Anthony Coca Google

Bien accueilli, magasin très soigneusement rangé conseiller présent dans les rayons pour d’éventuels renseignements. Encaissement et service en caisse impeccable. Mention spéciale pour la conseiller vendeuse CORALIE: D’une très grande générosité pour l’emballage de mes cadeaux elle c’est très bien débrouillé comme une chef. Merci encore pour ça gentillesse et son talent! 😌

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Coca, merci pour votre commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! À très vite ! L'équipe Smyths Toys
A
Asmaa Benhamimed Google

Un grand merci à toute l’équipe de Smyths Toys Blagnac ! 🎉 J’ai eu la chance de gagner le grand lot du tirage au sort : un superbe trampoline. Il est très solide et de très bonne qualité. Mes enfants sont ravis et s’amusent comme jamais ! Merci pour ce beau cadeau et pour votre gentillesse. Vous méritez + que 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour Asmaa, merci pour vos gentils mots ! Félicitations pour avoir gagné le trampoline ! 😁 Nous espérons que vos enfants vont en profiter pleinement et passer des moments inoubliables ! À très vite ! L'équipe Smyths Toys