Smyths Toys Saint-Martin-Boulogne

Acheter pour plus de 300euro ce jour , passage a la caisse , poser un jouet par terre par manque de place au contoir , oublis du jouet car caddie plein , impossible de les joindre de la journée vu que le téléphone ne fonctionne pas , redeplacer directement au magasin , vu avec la responsable , rien voulus savoir leurs stocks sont bon , et comme par hasard pas de caméra qui filme a cette caisse , honteux quand je sais les sommes énorme que je laisse dans se magasin , après je sais que c est de notre faute d avoir oublié le cadeaux a la caisse mais au moins essaye de jeter un oeil a la caméra vu qu ils ont l heure exact de mon passage en caisse mais non , c est juste une enseigne bonnne a profiter du porte feuille des gens , et ça ne sert a rien d écrire que le magasin est sous surveillance caméra d après la responsable les images ne sont pas de bonnes qualités et mal placées , a fuir ...

Très bon accueil et merci à Marion pour ses conseils et sa gentillesse.

Que dire… Pour une première visite, totalement déçue. Aucune relation client. Après avoir fait trois fois le tour du magasin, je demande un renseignement sur un jouet à une stagiaire qui ne sait pas me répondre. Je vais donc voir une employée titulaire : on me répond simplement « c’est de l’autre côté », sans sourire, avec l’impression de déranger. 🙄 Je continue donc de chercher, et je finis par trouver le jouet tout en haut, sur l’étagère du dernier étage, complètement inaccessible, sans aucun réassort en bas. Je perds encore du temps à chercher. Je retourne finalement voir la même personne, qui cette fois n’a pas le choix de se déplacer…

De passage cette été un petit arrêt dans ce magasin super top bien rangé venue spécialement pour les hot wheels reparties avec plein de petit voiture pour enfants

Apres une balade sur la côte. Passer au magasin, les rayons sont pleins et bien ranger.

Le seul magasin proposant une Game complète de slimemart j’en suis ravie et ma fille également !

Choix impressionnant à des prix très compétitifs. Le personnel gagnereait juste à être un peu moins discret et saluer les clients qu'il croise. (Le SBAM !!!)

Je suis une personne handicapée ce matin je me suis rendue dans votre magasin à 9h pour la sortie de la nouvelle boîte de cartes pokemon et l'on m'a refoulé parce que je n'avais pas la carte distribuée à 8h de toute façon je n'aurais pas pu rester debout si longtemps dans la file d'attente en sachant que d'habitude la personne me fait passer sur présentation de ma carte handicapé. Encore une fois je ne suis pas comme tout le monde stigmatisee pour une boîte de cartes alors que des familles viennent et chaque membre repart avec sa boîte c'est une honte

Un conseil si vous n’êtes pas sur que l’article va plaire, être acheté en double ou correspondre à vos attentes; n’achetez surtout pas dans ce magasin ! 2 retours, pas de remboursement uniquement des cartes cadeaux, ils vont chipoter retourner l’article dans tous les sens, vous soutenir et l’ouvrir devant vous pour trouver le moyen de ne pas vous rembourser . Allez dans les grosses enseignes c’est beaucoup mieux en service après vente ! À fuir !

Avis client : très déçu J’ai acheté deux jouets identiques (seule la couleur différait) dans le rayon promo/déstockage d’une enseigne de jouets. L’un était clairement étiqueté à 15,99€, l’autre n’avait pas d’étiquette mais étant côte à côte, j’ai naturellement pensé qu’ils étaient au même prix. En caisse, je découvre que seul un des deux passe en promo. J’explique la situation en pensant qu’un simple geste commercial serait possible, surtout dans un magasin pour enfants… mais non : refus catégorique. Aucune écoute, aucune compréhension. J’ai dû reposer l’un des jouets devant ma fille, en pleurs. Franchement, je trouve cela inhumain pour une enseigne censée faire rêver les enfants. Un minimum de bon sens et d’empathie aurait évité cette situation. La vendeuse très hautaine m'affirme que Le remboursement est immédiat. Hors c'est faux. Très déçu par cette expérience.

Visite 22/03 16h il y a des jouets avec des boites abîmées devant les caisses. Nous trouvons un lego en réduction car l emballage est abîmé. On se dirige dans le rayon Lego. Il y a une boîte avec deux voitures qui est rescotchée, scotch grande bande transparente, et une autre boîte avec un personnage Disney, avec aussi la boîte abîmée, voire troué dans le coin. Je me rapproche d’une dame qui est dans le rayon pour demander s’il est possible d’avoir une réduction car les boîtes sont autant abîmées que les jouets proposaient à l’entrée du magasin. cette employée me prend les boites pour aller demander à sa responsable, ne la voyant pas revenir mon conjoint est allé à l entrée du rayon, et a entendu la conversation. Je site : « non il n’y aura pas de remises, car les gens les clients peuvent endommagés les boites eux mêmes » Merci smythtoys pour la confiance que vous accordez à vos clients. Je ne me balade pas avec un rouleau bande large dans mon sac pour recoller des boites abîmées et pour réclamer une pseudo remise.

Super magasin de jouet, on y trouve beaucoup de jouet et d'activités manuelles. Magasin propre et personnel sérieux et compétent. Si vous cherchez un jouet en particulier vous allez sûrement le trouver la bas, et plus particulièrement en Playmobil car il y a un très grand rayon.

J'explique pourquoi le 1 étoile : Ma copine à acheter des Booster pokémon étant ouvert avant achat par le magasin en question car pour chaque booster la possibilité d'obtenir une bonne carte dans le packet ma copine n'ayant pas connaissance au moment de l'achat de cette information à posé la question de "pourquoi la colle sur le packet et légèrement enlever" la vendeuse dit à ma copine "ça doit être un problème de fabrication" et renvoie ma copine en caisse pour lui faire payer je pense rapidement les booster Une arnaque de 69€ je déconseille l'achat de booster pokémon chez eux ma copine m'ayant raconter l'histoire je n'était pas au courant et je peux confirmer qu'effectivement la colle n'avais pas à être dégrader sur les packet