Magasin de jouets · Puilboreau (17)
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Chaîne de magasins de jeux, jouets et loisirs créatifs proposant aussi des animations pour les enfants.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Un service efficace et surtout, tout le staff est super gentil, de l'accueil en magasin par Bobby, aux vendeuses en caisse qui sont adorables. Merci pour votre travail.
Pour moi le meilleur magasin de jouet de la région et l'équipe est au top. Le patron fait toujours son max pour la sortie de certains produits "complexe" afin que celle-ci se passe le mieux possible 😅👍👍 Continuez comme ca👏 Et merci à vous!
Magasin ayant énormément de jouet. Pas facile que faire un choix vu la hauteur des rayons et les différents articles mélangé parmis tant d'autres... Et très mauvaise accueil, presque honteuse, j'ai simplement demandé si il y avait du pokémon des 30 ans en stock comme indiqué a l'entrée de leurs magasins. On m'a répondu " c'est un sujets sensibles du coup ne nous communiquons plus sur les stocks" se que je n'ai pas demandé. J'ai simplement répondu que je lui demander juste si il en avez là puisque tout les articles sont maintenant au comptoir ( ce qui est discriminant par la même occasion ) et il à ignorer ma question toute en m'invitent à payer se que j'avais pris... Très déçu et choqué de cette réaction !!! Si votre magasin n'est pas capable de communiquer ou de s'organiser pour les évènements pokémon arrêté d'en commander ! Inadmissible.
À éviter un super magasin de jouets ayant tout le rêve qu’on veut de tout acheter sauf derrière tout ça se cache une grosse phase sombre les employés malhonnêtes qui ont rien à faire de leur boulot s’ennuient vous mentent , on sent déjà une mauvaise ambiance dans cette boîte à fuir une vraie psychiatrie ce magasin notamment derrière faire espérer des choses qui n’est pas le cas . Très décevant
Nous avons passé un super moment aujourd’hui chez Smith Toys ! Les animations étaient vraiment top, et les enfants ont adoré la barbe à papa, le catalogue et surtout le petit sac rempli de cadeaux. Ils étaient vraiment ravis ! 🥰 Un très large choix de jouets, des vendeurs agréables, souriants et disponibles pour échanger avec les clients. Ça fait plaisir de retrouver une ambiance aussi conviviale en magasin. Merci pour ce joli moment, mes enfants sont repartis avec le sourire ! 😊
Super magasin de jouets. L’achallandage est top et les prix sont attractifs. Je voulais trouver des jouets pour faire plaisir à mes enfants et j’ai trouvé mon bonheur.
Belle découverte, un magasin ou l'on trouve un peu de tout mais très bien agencé, le personnel agréable Je recommande
J'ai acheté une trottinette électrique à ma fille à Noël dernier dans ce magasin mais malheureusement le chargeur s'est fait voler il n'y a pas de service après-vente pour ses objets là ce que je peux comprendre toutefois je suis allé me renseigner et un des responsables nommé Yohann m'a pris de haut m'a très mal renseigné il m'a dit clairement qu'il fallait que je me débrouille il n'était vraiment pas sympathique ni accueillant heureusement je suis tombé sur une jeune femme nommée Mélissa qui elle a pris le temps de me renseigner à contacter des personnes et a réussi à me donner les informations nécessaires pour que je puisse acheter ailleurs ce chargeur elle a fait preuve d'un grand professionnalisme très accueillante sympathique et professionnelle heureusement qu'une telle personne fait partie de l'équipe de ce magasin.
Assez déçu par l'aménagement récent. Le magasin semble avoir rétréci : les rayons sont désormais très hauts et très serrés, ce qui rend la circulation étouffante. Pour accéder aux caisses, c'est un vrai parcours du combattant car le passage est souvent encombré par des produits. Pas idéal pour circuler avec des enfants ou une poussette !
Je trouve le magasin étouffant. On se sent enfermé dans ces rayons. Aucune clarté. Pas de jeux vidéos dans un magasin de jouets ???? Ce magasin a perdu de sa splendeur d'avant. C'est dommage
Le problème n'est pas tant le magasin mais plutôt les employés. Plus particulièrement une vendeuse qui, lorsque nous demandons des renseignements ou des informations se permet de souffler et de répondre de manière très hautaine et avec beaucoup de dédain. C'est dommage car le magasin est plutôt qualitatif avec toutes sortes de jouets, très diversifiés. Mais la relation client n'en reste pas moins essentiel. Je n'y retournerai pas spécialement.
J’ai appelé au moins 10 fois aujourd’hui pour une simple information. J’essaie depuis 10h du matin, aucune réponse… on me répond enfin à 15h39. La personne au téléphone était très condescendante. J’ai juste demandé s’ils avaient reçu une nouvelle boîte Pokémon et j’ai eu l’impression de déranger. Réponse floue, ton pas agréable du tout. Franchement dommage, surtout pour un magasin censé accueillir et inclure des clients et clientes, y compris des enfants. Un minimum de patience et de bienveillance ne serait pas de trop……..
voiture télécommandée achetée pour Noël qui casse après la première utilisation. La voiture fonctionne toujours, mais le pare choc est cassé, je me rends à la boutique pour commander une pièce détachée et une batterie supplémentaire, je souhaite payer car ce n'est pas un défaut mais bien une casse et on me répond de façon très mal aimable que ce n'est pas possible. Je demande donc où je peux commander les pièces, il me répondent de me débrouiller qu'il ne peuvent pas me donner de mail du constructeur rien du tout! Donc en gros on est très content de nous trouver pour acheter mais pour la suite c'est n'est plus du tout leur problème. J'adorais ce magasin avec leur multitude de produits mais franchement c'est fini! Je n'ai toujours pas compris leur attitude, je voulais acheter des pièces détachées et ça ne les concerne pas le moins du monde! Pour moi l'avantage d'une boutique physique est justement d'avoir un interlocuteur mais là ce sont juste des caissiers, donc je commande par internet et pas sur leur site, c'est moins cher et j'ai le même non suivi!
Je suis franchement déçus ! Il n’y a même pas d’ambulance dans votre magasin de jouet c’est honteux . Le petit demande une seule chose une ambulance et il n’y en a même pas ?? Se serai vraiment cool d’en avoir, autre que la police et les pompiers , les ambulance aussi existe au cas ou.
Je suis fan de lego stars wars et je trouve très souvent mon bonheur et surtout surtout beaucoup moins cher par rapport à d'autres enseignes!!!j'ai comparé la même boite de lego chez joué club il y avait presque 50 euros de différence! Donc mon choix est vite fait! Et de plus je viens de découvrir le site sur le web.Que demande le peuple?
Pour un magasin de jouets, je trouve absolument honteux qu’en 2025 ils n’acceptent toujours pas les chèques Kadéos/Cadoc. Ce sont des moyens de paiement très courants, surtout pour les cadeaux. Ce manque de flexibilité est vraiment décevant. Du coup, ce sera la première et la dernière fois que je retournerai là-bas.
Nous sommes venus en magasin pour faire les courses du père Noël et les faire expédier aux 4 coins de France La personne qui nous a renseignés était très aimable. Elle a indiqué d'attendre les promotions du Black Friday. En retournant sur le site, nous constatons que les prix ont augmenté de 20%, et sont estampillés black Friday. Est ce que ces pratiques sont légales ? Qu'en pense la DGCCRF? Nous recommandons d'aller acheter ailleurs Nous avons contacté le magasin qui indique que c'est une pratique habituelle...!! 1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro à FUIR
Le magasin était beaucoup mieux avant. La moitié du magasin est fermé depuis un moment. Pas accueillant du tout. On dirait qu'il va fermer. Dommage.
Grand magasin avec du choix par contre l'amabilité c'est le minimum syndical et encore... produit commandé en click and collect au moment du retrait produit disponible comme prévue mais sale emballage abîmé ressemblait à un article qui avait traîné des mois en réserve ...personnel peu enthousiasme s'occupe dans le magasin et pas très disponible pour la clientèle malgré les différentes demandes de conseils pour un achat complémentaire au final répartie juste avec l'article commandé car pour le conseil on m'a furtivement indiqué le rayon du bout des doigts ne se déplace pas pour vous aider enfin pas se jour là ...
Magasin.tel