Smyths Toys Metz

Le meilleur magasin de jouet du coin. Un grand choix de jouets à prix plus bas que dans d’autres grandes enseignes

Un accueil absolument irréprochable, des prix attractifs, stock suffisant, les nouveautés toujours présentes. Nous adorons ce magasin et nous revenons très souvent! Merci 🙂

Super ambiance avec cadeaux enfants qui permettent aux parents d'aller voir les rayonnages du magasin sans eux. Merci à Mélanie et Kevin.

Un magasin de jouets avec de nombreux choix dont beaucoup que je n'avais jamais vu auparavant dans d'autres magasin de jouets. Si vous voulez faire plaisir a vos proches allez s'y sans doute.

Très grand magasin de jouet pour les enfants de tous les âges. Très large choix et les prix sont plus plus bas que dans les autres magasins

Je suis venue retourner un article en parfait état et la responsable a essayé de m’arnaquer en me faisant une carte cadeau alors que le remboursement est possible, comme inscrit sur le site internet ! Faites attention !

Énormément de choix et prix très attractifs. Cependant, lors de ma visite un samedi vers 18h, il y avait énormément de monde et une seule personne pour gérer l’accueil et la caisse, ce qui a entraîné une attente assez longue. L’organisation pourrait être améliorée dans ces moments d’affluence. Bravo en tout cas à cette jeune fille pour sa réactivité et son professionnalisme !

Très bon accueil, avec souvent des animations et offres promotionnelles vraiment appréciables. On adore venir très souvent. Merci

Achat fait il y a 1h impossible de se faire rembourser même avec le ticket de caisse à éviter vue le service !

Toujours un plaisir d'y venir. Magasin très bien tenu! Des conseils et une équipe au top. Des prix très concurrentiels.

Magasin très spacieux avec un large choix de jouets. Les rayons sont bien organisés et faciles à parcourir. Le personnel est extrêmement gentil, toujours souriant et prêt à aider. Une adresse vraiment agréable où l’on se sent bien accueilli.

SAV au top, j’ai acheté un jouet pour Noël (moins cher que partout ailleurs), mais défectueux, changé sans problème au guichet SAV. Et avec le sourire de la dame en prime. Merci beaucoup, c’est hyper appréciable au vu du stress que suscite cette période, et surtout je reviendrai en sachant que le service est top ici !

6 exemplaires en stock à Metz Augny pour l'article que je désire. J’ache en ligne en click et collect 1h. 20 minutes plus tard commande annulée : on ne retrouve plus aucune des 6 boites et on n’a pas le temps de les chercher. Ce matin, je contacte le service client pour demander si je fais une commande avec livraison la gratuité de celle-ci (La livraisonest offerte à partir de 29€ et moi je suis a 24,99€). On me le refuse! Je trouve ça lamentable!

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le caissier a été particulièrement désagréable et m’a très mal parlé lorsque j’ai demandé de l’aide pour l’emballage d’un jouet. Étant enceinte, j’ai trouvé son attitude totalement déplacée et manquant de considération et de respect. Il m’a été répondu de façon sèche que je devais me débrouiller seule, sans aucune bienveillance. C’est vraiment dommage, car l’accueil et le respect des clients devraient être une priorité, surtout dans un magasin destiné aux familles et aux enfants. Je ne recommande pas.

Super magasin ! Une première pour nous, c'est une vraie caverne d'Alibaba !!! Incomparable avec l'autre chaîne de magasin de jouets !!! Smyths Toys l'emporte haut la main niveau choix et disponibilité des produits ! Mention spéciale aux vendeurs de ce jour (Kevin et un autre jeune homme) pour avoir été des petits lutins discrets afin que ma fille qui était avec moi n'y voit que du feu ! ) A bientôt !!

Superbe magasin paradisiaque avec une équipe adorable. Mention spéciale pour le stagiaire Enzo qui a été charmant et nous a trouvé le modèle de voiture que notre fils voulait absolument. Je vous recommande vivement ce magasin.

Un magasin au top ! 🎉 Smyths Toys offre un choix incroyable de jouets, jeux et idées cadeaux pour tous les âges. Le magasin est toujours propre, bien organisé et agréable à parcourir. Mention spéciale au personnel : accueillant, souriant et toujours prêt à aider. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits et qu’ils aiment satisfaire les clients. Je m'y rends depuis l'ouverture et je ne suis jamais déçue ! Chaque visite est un plaisir! 😉🥰 Je recommande à 100 % ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Le magasin est top, les vendeurs sympathiques, aucun problème. Par contre, en voitures Hot Wheels, le choix est limité puisque certains clients ''VIP'' sont prévenus des arrivages et des cartons sont mis de coté. Les autres collectionneurs prennent ce qu'il reste. Je peux vous dire qu'aujourd'hui on était plusieurs à râler après ce même ''client platinum'' dans le rayon. Dommage parce que Smyths propose un large choix et des prix compétitifs habituellement.

C'est toujours un plaisir de faire un saut dans votre magasin ! Mention spéciale a Florian pour sa gentillesse et son aide dans la chasse à Peter Pan 😉 On va bien finir par le trouver 😅 A bientot

Très déçue et inquiète. J’ai acheté un jouet présenté comme allant dans l’eau pour mon bébé, et après une utilisation normale, les piles ont littéralement coulé à l’intérieur (photo à l’appui). C’est inadmissible et dangereux pour un produit destiné à de très jeunes enfants ! Je trouve scandaleux qu’un tel article soit encore en rayon sans contrôle de sécurité. Aucun parent ne devrait avoir à découvrir ça après coup. J’attends une réaction rapide du magasin, sans quoi je signalerai le problème à la DGCCRF.

J'ai fait 50 km aller pour trouver un magasin fermé, donc 50km retour. Oui nous sommes le 11 novembre mais tous vos sites indiquent que tous vos magasins sont ouverts ce jour ( j’ai bien regardé avant de me déplacer) ...

Je suis venue récupérer une grosse commande en click and collect. Les deux personnes qui m’ont accueillis ont été super sympa. Merci à Dylan pour son aide à tout porter. Les prix sont compétitifs d’où ma grosse commande

Très grand magasin, beau, bien rangé, et surtout les prix sont très intéressants, vraiment excellent, le seul reproche serait qu’il manque un rayon de style geek avec des statues et/ou figurines pour collectionneurs adultes comme à Leclerc jouets Marly pour exemple.

Commande clic and collecte annulée sous prétexte que la date était dépassée alors que le colis était à récupérer avant ce soir 19h...insatisfaction client. Je complète mon avis suite au retour du magasin:j'étais dans le délai imparti, c'est votre système informatique qui ne s'adapte pas lorsqu'il y a un jour férié, à vous de modifier vos paramètres dans ces cas là, ou si vous préférez ouvrez le magasin les jours fériés en payant double vos employés.

Un magasin que je trouve vraiment top avec des prix souvent plus bas qu'ailleurs. Le seul hic que je trouverai à dire. C'est l'attitude de certains acheteurs qui vides certains rayons pour la spéculation. Ce qui nuits aux collectionneurs.

Le catalogue produit est ok, mais l’accueil client...catastrophe. 20 mins à errer dans les rayons sans que personne ne vienne m’aider, pendant ce temps 2 employées en train de papoté à l’accueil comme des copines. Des échelles dans les rayons avec les enfants qui peuvent monter dessus, je trouve ca tres dangereux. Déçu 😞

Grand magasin de jouets beaucoup de choix et merci encore a la vendeuse Sonia pour les renseignements et les conseil qui on etait tres pratique je te remercie😉

Plusieurs fois que je viens au magasin et on m’envoie bouler, personnel peut aimable mis à part Isabelle toujours très aimable qui a plusieurs reprises a eu de petites attentions qui font super plaisir. Toujours un plaisir de la voir, grand merci à elle.

Le seul Smyths Toys à proximité, c'est un grand magasin très bien rangé et propre. Le staff est super sympathique ! J'ai eu 2 exclusivités et j'en suis ravis. Merci pour votre professionnalisme 🩷

Très bien en tant que magasin de jouets pour tout âges, Par contre , une seule vendeuse/caissière sympathique.... pour le reste du magasin, pas de bonjour et du coup pas de au revoir. Certains devraient se rappeler que c’est grâce aux clients qu’ils ont un emploi.

Je suis venu ce matin pour acheter un trampoline et je suis tombé sur 2 vendeurs super souriant, sympathique, professionnel et très agréable. Cerise sur le gâteau, ils m’ont super bien conseillé, proposé des articles pertinents et même aidé à charger ma voiture. Cela fait longtemps que je ne suis pas tombé sur des vendeurs aussi professionnels et qui connaissent leur produit tout en étant à l’écoute. Bravo. Smyths Toys a de la chance de vous avoir !!! Je recommande ce magasin, ah oui en plus il y a un choix monstrueux de tout, impossible de ne pas trouver son bonheur.

Je tiens à remercier Madame la directrice Sonia pour son dévouement et sa gentillesse. Ayant acheté un siège auto bébé et ne sachant pas l’installé. Madame la directrice est venu le mettre en place dans mon véhicule. Je suis admiratif de son professionnalisme et son côté humain Un moment agréable je reviendrai certainement dans ce magasin

Le magasin est bien fournis, il y a vraiment beaucoup de choix. Seul bémol l'erreur de prix à la caisse, nous réclamons, le vendeur insiste qu'il y a 2 modèles. Le vendeur nous lâche on vas pas chipoter pour 3euro, sans excuse, il n'avait tout simplement pas changer le prix en rayon. Nous garderons pour une première visite un beau magasin mais la personne qui a contrôler le prix est complément nonchalante. Veillez à faire attention à votre balisage ainsi que vocabulaire.

Notre deuxième maison depuis l'ouverture, la beauté de ce magasin, c'est magnifique, enfant comme parents on en prend plein la vue ! Les prix sont franchement abordable et le choix de jouets est incroyable ! Petite pensée pour Dylan, tu es le meilleur vendeur, merci pour tout ❤️

Superbe expérience chez Smyths Toys à Augny ! Le magasin est spacieux, bien organisé et propose un choix impressionnant de jouets pour tous les âges. Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider. Les prix sont compétitifs, et il y a régulièrement des promotions intéressantes. C’est devenu notre adresse incontournable pour faire plaisir à notre fille !

Super enseigne ! Ce matin c'était la première fois que j'allais dans un de vos magasins et je n'ai pas été déçu. Beaucoup d'attente car c'était le jour de la sortie de la nouvelle série Pokémon mais une très bonne organisation, un stock considérable, des prix très corrects et des personnes très sympathique ! Je reviendrai et je recommande à 100%.

Large choix de jouets, mais le service laisse vraiment à désirer. Les employés ne sont pas accueillants, ne sourient pas et ne cherchent pas à aider les clients. Dans d'autres magasins, les achats sont généralement emballés, mais pas ici. Je voulais acheter une trottinette pour mon fils, mais le modèle souhaité n'était pas en stock, et ils proposaient de vendre le modèle d'exposition au prix plein, ce qui est inacceptable. Très déçu. Je mets une étoile pour le large choix, mais on peut trouver la même chose sur Internet. Les gens viennent en magasin pour le service et l'accueil, et ici, cela fait vraiment défaut.

Point positif très beau magasin bien achalandé, par contre pour la caissière de ce jour, vraiment pas agréable avec la clientèle. Déjà elle tapote sur le comptoir pour faire venir la cliente ( ma fille ) ensuite elle donne le sac et pose les affaires mais sans rien dire donc ma fille les range, et la caissière avait déjà tourné les talons avant même que ma fille ait fini de ranger et n a pas répondu à l au revoir. C est d une impolitesse....

Magasin récent avec beaucoup de références de jouets divers sur plusieurs hautes étagères. Que vous cherchiez une peluche, un jeu de société ou une voiture radio commandée, le choix est vaste. Petit espace puériculture. Attention en console seule la Switch et les jeux sont vente en magasin.

Une très belle découverte en marchant hier. Beaucoup de choix avec des choses qu’on ne trouve pas ailleurs. On a certes rien acheté pour notre première visite Mais l’amabilité des vendeurs présents nous ont conquis et c’est sur qu’on reviendra et cette fois ci pour acheter