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Smyths Toys La Queue En Brie

Magasin de jouets · La Queue-en-Brie (94)

3,9 1572 avis Fermé
Smyths Toys La Queue En Brie — Magasin de jouets

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À propos de Smyths Toys La Queue En Brie

Chaîne de magasins de jeux, jouets et loisirs créatifs proposant aussi des animations pour les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (1572)

3,9
1572 avis
5★610
4★479
3★266
2★75
1★142
A
Adeline

Large choix, vendeurs sympathiques mais problème d'affichage des promotions. Aujourd'hui, une promotion indique 10€ tous les 50€ offerts, la panonceau rouge est placé bien en évidence sur des piliers bleus en carton sur le carré central en photo ci-dessous, et sur quasi tous les objets dessus mais, surprise en caisse, l'ensemble chaise table n'est pas concerné par la promotion. On m'indique qu'il fallait bien lire le détail de la promotion (concernait les articles de puéricultures), que parfois les clients déplacent les panonceaux, admettons, mais ensuite je constate sur internet qu'absolument tous les autres objets présents sur ce carré étaient bien concernés par la promotion (le coffre à jouet, les chevaux à bascule, les trotteurs, les tables à langer), seul l'ensemble table-chaise n'est pas concerné. C'est très trompeur pour le consommateur que de mettre un seul article non concerné en plein milieu... Il ne suffiera pas de déplacer le panonceau pour que d'autres clients ne fassent pas la même erreur. Je suis repartie sans acheter et je ne compte pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, nous sommes vraiment désolés pour la confusion avec l’affichage de notre promotion et comprenons parfaitement votre déception. Votre retour est très précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la clarté des informations en magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe Smyths Toys
S
Sylvain Bolot

Très bon magasin, très bien organisé par allées thématiques. De grandes allées bien remplies et non un labyrinthe comme c'était avant sous d'autres enseignes. Les prix sont très corrects. J'avais délaissé les enseignes précedentes, et leur agencement style Ikéa qui vous fait perdre un temps fou, maintenant j'y retourne systématiquement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain Bolot, merci pour votre commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! 😊 À bientôt pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Smyths Toys
B
Bastien Jamet

Que dire, magasin superbe depuis la rénovation, il y a toutes les références et les prix sont imbattable, en plus du personnel qui est très accueillant ! Top top top

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien Jamet, c'est un plaisir de lire votre commentaire 😁 Nous transmettons vos félicitations à l’ensemble de nos équipes et à la Direction Smyths Toys ! À très vite ! L’équipe Smyths Toys.
M
Map #1

À la lecture des avis je suis effaré par l’absence de nuances dans les commentaires. 1 étoile pour des réductions à 10€, un porte clef à 5€ et un ballon qu’on a pas eu… l’erreur est humaine ça arrive et je crois pas que ça soit légitime que pour ça on sanctionne tout le travail d’un magasin pour des erreurs humaines directement à 1 étoile. Mon expérience est celle d’un endroit où les rayons sont tenus malgré l’indélicatesse des clients qui dérangent tout. Des animations, des cadeaux, des promos… Oui il y a de la poussière… mais à ceux qui s’insurgent, n’hésitez à envoyer des photos de vos étagères et du dessus de vos meubles… les mêmes qui s’offusquent se plaindront avec nostalgie de la fermeture de ces magasins avec l’obligation de commander sur internet qui déshumanise ce moment unique : voir les étoiles dans les yeux de nos bambins qui nous rappellent notre propre enfance. Bref un grand bravo à l’équipe qui fait de son mieux et bon courage pour le mois de décembre et les récla du mois de janvier.

Réponse du professionnel : Bonjour Map #1, un immense merci pour votre commentaire si nuancé et bienveillant. Votre soutien et votre compréhension du travail quotidien de nos équipes nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos animations, notre organisation et l’engagement de nos collaborateurs, surtout en cette période intense 🎄. Merci encore pour vos encouragements et à très vite ! 😊 L'équipe Smyths Toys.
L
LAFORGE Claire

Un grand merci pour cette générosité ! Quelle belle surprise d'avoir ete tirée au sort pour un des nombreux jeux concours ! Je tiens également a souligner le personnel toujours serviable et bienveillant...toujours un très grand choix de jouets à tous les prix ! Encore merci ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Claire ! merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre magasin. L'équipe Smyths Toys.
J
Justine B

Très bon magasin de jouets avec un choix incroyable. Il y en a pour tous les goûts. Sur plusieurs produits j'ai constaté qu'ils étaient moins chers que chez la concurrence. Vivement que le parking soit terminé.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très vite ! L'équipe Smyths Toys.
D
David Aubertini

Passage en famille en semaine, c'est énorme ! Il y a du choix et les tarifs sont bien plus intéressants que les grandes surfaces (distributeur américain). En l'exemple des pistolets "Nerf" que je suis venu achetés, 30% moins chers. Il y a des nombreux modèles différents sur plusieurs rayon ! Ça change ! Je recommande, les enfants et les grands enfants ont grandement apprécié le magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire, nous sommes ravis de votre note quant à votre visite en magasin. Nous partageons votre remontée avec l'ensemble de notre équipes magasin Smythstoys.
F
FRANCIS MBAKI WAY

Nouveau nom , bon agencement des rayons , par contre je n’y reviendrai plus car ils n’ont aucune convention chèques cadeaux 🎁. La mauvaise surprise au moment de passer en caisse . En sachant que les entreprises donnent à leurs collaborateurs des chèques cadeaux . 🎁