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MAGASIN DE JOUETS

Smyths Toys La Garde

Magasin de jouets · La Garde (83)

3,8 1818 avis Fermé
Smyths Toys La Garde — Magasin de jouets

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À propos de Smyths Toys La Garde

Chaîne de magasins de jeux, jouets et loisirs créatifs proposant aussi des animations pour les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1818)

3,8
1818 avis
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4★527
3★313
2★109
1★169
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theo roudil

Vendeuse au top ! Dès l’entrée du magasin, elle nous a accueillis avec un sourire extrêmement chaleureux et communicatif, le genre de sourire qui met immédiatement de bonne humeur. Très agréable, professionnelle et passionnée, elle a su nous présenter un pistolet à eau électrique absolument génial avec beaucoup d’enthousiasme et de naturel. Grâce à elle, on avait déjà envie d’acheter le produit avant même la fin de la démonstration ! Une personne aussi rayonnante qu’efficace, ça fait vraiment plaisir à voir.

Réponse du professionnel : Bonjour theo, merci pour vos gentils mots ! Nous sommes très heureux de savoir que les conseils de notre collaboratrice ont pleinement répondu à vos attentes. À très vite pour de nouvelles découvertes ! 😊 L'équipe Smyths Toys
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Raphaël (“Goranski1964”)

Très satisfait par l’accueil en rayon et les conseils sur le rayon lego technique. Par contre je suis surpris par l’attitude de certains parents qui laissent leurs enfants,surtout en bas âges, vadrouiller en magasin, ouvrir des emballages, répondre mal à des personnes du magasin et monter sur des espaces balisés en exposition sans les gronder. Les parents de maintenant confondent magasins et aires de jeux. À bientôt cinquante ans je me souviens que mes parents nous prévenaient ,avant d’entrer, de rester près d’eux et de ne rien toucher. Et si mon frère et/ou moi ne respections pas les consignes, nous étions immédiatement réprimandés; et si nous recommencions, nous quittions le magasin. Jamais je n’ai ouvert un emballage, ni mal répondu à un employé dans un magasin. L’éducation parentale a vraiment régressé. Ce sont les enfants qui dirigent : « et qu’est-ce que je vais lui dire à mon gosse ? » avons nous entendu récemment. Comme si les enfants étaient les patrons. En tout cas, le passage en caisse a été très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël (“Goranski1964”), merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et nos conseils d'experts. Nous regrettons que le comportement d'autres visiteurs ait pu perturber votre visite. Nous faisons notre possible pour maintenir un environnement respectueux pour tous, clients comme collaborateurs. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
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Justine

Client régulier du magasin. Ce jour mon fils est monté dans le bateau à sable pour le tester. Le temps que je le prenne en photo, un employé fort désagréable est venu me demander de lever mon fils car je cite « ce n’est pas une aire de jeux ». Nous sommes dans un magasin de jouets, et les modèles d’expositions sont faits pour être essayer, surtout un enfant de 2 ans… Je trouve ça scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, merci pour votre fidélité et votre retour. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais certaines zones de démonstration, comme le bateau à sable, ne sont pas accessibles au public pour des raisons de sécurité. Nous regrettons que cet échange ne vous ait pas donné entière satisfaction et transmettons votre remarque à nos conseillers pour améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Smyths Toys.
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Susie Delblond

Tres mauvais service client , je suis très déçue . J'ai acheté 150e de jouets je reviens le lendemain matin pour dire que dans l une des boîtes il manquait les poissons dans une lampe lumineuse et que le carton n'était pas scotché. Il me dit sèchement revenez avec la boîte complète, je lui répond je ne veux pas un remboursement j ai déjà fait 40 min de route pour revenir. Il m'a envoyé baladé. Du coup j'avais en plus ce jour là encore des achats a faire que j'avais en caisse ,jai tout laissé et acheté en face . Je v revenir du coup pour me faire rembourser la lampe . Tout ça pour un sachet manquant de petits poissons en plastique qui doit coûter 1euro.

Réponse du professionnel : Bonjour Susie Delblond, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Lors de votre venue, vous ne disposiez ni du produit ni du ticket de caisse. Pour toute demande d’échange ou de remboursement, ces deux éléments sont nécessaires afin de pouvoir la prendre en charge. Si besoin, nous pouvons retrouver votre ticket de caisse en magasin avec quelques informations (date, montant, moyen de paiement). Nous vous invitons à revenir avec le produit afin que nous puissions vous apporter une solution. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
J
Julian Moussu

J'adore passer par cette boutique qui propose un large choix de jeux, jouets etc. Les rayons sont toujours remplis et le personnel toujours à l'écoute. Chaque passage en caisse est un véritable plaisir. Enfin, les prix sont parmis les moins cher comparé à d'autres enseignes de jeux.

Réponse du professionnel : Bonjour Julian Moussu, votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre commentaire 😊 À très vite pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Smyths Toys
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Marie José MUR

Nous nous sommes rendu dans ce magasin cet après-midi, nous y avons été très bien reçus par Aurélien pour un retrait de commande. Il nous a aussi parlé de l'animation Lego où nous avons pû récupérer des sachets pour construire des licornes à la maison avec nos petits-enfants. Très bon accueil, nous recommandons Smyts Toys de la Garde

Réponse du professionnel : Bonjour Marie José MUR, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir le meilleur service, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
T
Thibaut Neveu

Personnel qui ne sait pas répondre a nos question . Grosse boite pour pas grand chose à l'interieur . Notice en anglais. Enfin pour un magazin spécialisé dans les jeux d'enfant je trouve cela vraiment dommage . Encors une fois il vos mieux prendre sur internet .

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut, nous sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le conseil de nos équipes sont des points essentiels pour nous, et vos remarques concernant le service et les produits seront transmises à la direction afin d’améliorer l’expérience client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service plus attentif. À très vite, L’équipe Smyths Toys
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Titouan LIEVAIN

Il était tellement temps que je fasse un avis sur ce Magasin ! Qu'il est existé sous ses trois enseignes, de Toys'Rus, PicWicToys jusqu'à aujourd'hui depuis 2023 sous Smyth Toys Superstore, durant mon enfance il a été l'endroit où j'ai pu découvrir les légendaires Gammes Lego HERO FACTORY et BIONICLE depuis 2011 à 2016, étant un fan de Lego, collectionneur et amateur passionné des Bionicle/Hero Factory, créateur de MOCs buildable figure. Je suis récemment concentré depuis Août-Octobre sur l'élaboration d'un projet pharaonique, consistant à construite une Usine/Base QG Hero Factory à grande échelle (à l'échelle des figurines d'entre 15-30 cm de haut) pour un futur Stop-Motion, donc je me suis tourné vers ce magasin dû fait qu'il propose la gamme générique de LEGO, la marque BUILD-IT, elle est intéressante de part qu'elle est à prix minime, est parfaitement compatible et qu'elle propose des packs de 1000 briques classiques, des packs de petites ou grandes plaques de bases, de routes également, donc extrêmement utile pour ledit projet; les gammes Lego Minecraft, Ninjago, City et Technic me sont tout aussi précieuses , car elle fournissent des items rares, inédit et originaux pour mes customisations de personnages, d'ouvrages, à prix réduit également. Mon avis global ?? Je trouve l'équipe (au caisses, rayons) très agréables et à l'écoute de toutes demandes, la présentation des rayons est également sympa et très organisée. En outre je trouve ce Smyth Toys très sympathique, accessibles, professionnel et abondant de beaucoup de gammes Lego comme tout aussi d'autres gammes de jouets ! D'autant que je suis accoutumé depuis 2 ans, quand j'ai besoin de me procurer des sets utiles en mes projets, je dirai ainsi que je n'ai pas fini d'y aller pour trouver de nouveaux sets dans les prochain mois et années ! Ce magasin et parfait pour tous ceux qui souhaite réaliser de petites constructions occasionnelles que tout aussi pour ceux qui élaborent des projet de Fan-Build, MOCs et Ingénieux à très grande échelle comme moi par exemple 😁👌 ! Un grand merci à toute l'équipe ! Vous n'aurez pas fini de me revoir ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Titouan, un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin vous accompagne dans vos projets LEGO et vos créations Hero Factory et Bionicle. Votre fidélité et votre enthousiasme nous touchent beaucoup. À très bientôt pour de nouvelles créations ! 😁 L'équipe Smyths Toys.