Smyths Toys Bron

Pour moi c’est le plus complet et agréable des magasins de jouets de la région ! Aujourd’hui il y avait une animation lego gratuite où les enfants pouvaient partir avec une mini coupe en lien avec la coupe du monde et j’ai trouvé le concept super sympa ! Le manager qui tenait le stand David était très agréable. Je recommande.

Bonjour, j'ai acheté un fusil à eau électrique. En essayant chez moi je remarque que les LEDs ne fonctionnent pas. Pas de notice à l'intérieur. Jouet déjà utilisé? J'habite loin du magasin donc j'appelle le numéro sur la note. À peine l'appel lancé un répondeur indique qu'il faut laisser un message puis un message indique que la messagerie est pleine et que l'on ne peut pas laisser de message. Finalement j'aurais peut-être dû acheter le même fusil à Eau électrique que mon neveu vendu à Action. Moins chère et qui fonctionne très bien. 🤔

Très beau magasin de jouets avec énormément de choix pour tous les âges. Le personnel est accueillant, souriant et toujours de bon conseil. Les produits sont de qualité et le magasin est bien organisé. Une super adresse pour trouver des cadeaux !

Grand magasin de jouets prix attractif chois varié parking assez grand. Dommage qu il n y à présent qu une seule sortie côté Kiabi car bouchons potentiels lors des grosses journées. Et légèrement trop côté usines pour cette grande enseigne à mon goût il manque 1 petit quelques chose genre féerique et fantastique pour donner envie aux enfants et les aiguiller à choisir...

Après avoir acheter des jouets pour les enfants nous avons décidé de jeter les emballages dans la poubelle . Une poubelle était pleine et débordait dans le couloir … étant des personnes respectueuses et propres nous décidons de jeter les emballages dans une poubelle vide à une caisse . Un employé du magasin de forte corpulence avec un semblant de barbe a été plus que irrespectueux devant les enfants à manquer de respect dans sa façon de s’adresser à nous pour simplement nous dire que nous avons pas le droit de jeter les emballages à une poubelle de caisse . Étant propre et respectueux nous l’avons remis à sa place en bonnes uniformes par respect des clients et enfants . Une bonne tarte dans sa tronche aurait pas été de refus .

Une bonne adresse surtout si tu kiffes les Lego. Le rayon est fourni, bien présenté et facile à explorer, donc pour trouver un set ou une pièce introuvable ailleurs, c’est plutôt pratique. L’ensemble du magasin est propre, bien agencé et on y voit rapidement ce qui est dispo. Le personnel est généralement correct, même si parfois un peu occupé, mais ça n’a jamais gâché mon passage. Les prix sont dans la moyenne, et on trouve de bonnes promos de temps en temps. Ce n’est pas l’expérience la plus incroyable du monde, mais pour des achats de jouets, des idées cadeaux ou surtout du Lego, ça vaut vraiment le détour.

Le personnel embauché pour la saison met toujours les rayons à jour. Je comprends que des clients soient déçus. Mais ne vous en prenez pas au personnel saisonnier qui n'a pas été formé pour l'information clientèle mais pour la disponibilité immédiate des articles, et ça se voit ... Je trouve les commentaires négatifs envers les jeunes employés sont lâches.

Très déçu et très en colère, pour Noël ma fille a achète un babyfoot en click and collect, c'était le dernier... Le matin du réveillon, elle monte le babyfoot et suprise il manque la majorité des pièces, elle remet tout dans le carton, son mari le descend dans la voiture et direction Smyths à bron ... Plus de produits disponibles donc ma fille demande si ils peuvent lui remplacer par le produit d'exposition... La réponse donnée par un vendeur hyper désagréable a été "Non" !!! Bref... elle va a l'accueil pour voir ce qui est possible de faire et là le monsieur de l'accueil répond " je vous rembourse" ma fille lui dit ok vu que vous ne pouvez satisfaire votre clientèle remboursez moi ... Mais le produit est dans ma voiture et qu'il est lourd et que je viens de me faire opérer je ne peux pas porter de charge lourde pourriez-vous me prêter un chariot " nouvelle réponse " non ... Ma fille a du allée porter le babyfoot de sa voiture au magasin... C'est honteux de traiter la clientèle de cette façon !!!! Honte à vous ... Vu que son fils avait expressément mis dans sa liste de Noël un babyfoot, ma fille est allée à jouets club et là les employés supers sympas, un vendeur lui a même ramené le nouveau babyfoot jusqu'à sa voiture et lui a mis dans son coffre.... Maintenant fini pour toujours Smyths, toute la famille et les amis iront dorénavant à jouets club.....

J’achète tout dans se magasin Noël et anniversaire et aujourd’hui je demande la disponibilité de Pousette à une petite jeune à lunette qui se reconnaîtra de sur qui je me dit je vais voir puis elle part , revien et me dit attendez je vais voir avec mes collègue , puis elle rentre dans un rayon et commence à faire du rangement de rayon en me laissant dans l’attente . Je demande à une autre dame bien plus aimable qui est partit voir cette jeune voir si elle avais une réponse pour moi qui lui répond avec une réponse de niet bah j’ai pas trouver je n'en sais rien! Mais moi j’attend ? Embaucher du vrai personelle pas des petite aussi souriante qu’une porte de prison , coincer comme le balai encore dans l’emballage !

J'ai pour habitude de faire mes courses de jouets dans ce magasin mais ma visite de ce jour ma bien déçu Je suis allé prendre le vélo de ma fille pour Noël je demande l'article en caisse on m'envoie un carton le dernier en stock avec un gros trou j'essaie de négocier une petite remise même avec le responsable qui a refusé. Même avec une réservation pour un autre article à venir C'est vraiment décevant de votre part je peux comprendre que la saison est propice aux gros chiffres mais des fois il faut savoir faire des gestes surtout pour des faits qui sont indépendant du client Jai payé 130€

Aucun respet des règles de sécurité pour la clientèle et le personnel ! Transpalette qui navigue avec les clients et qui s’impose, (aucun balisage) palettes qui traînent dans l’allée centrale (totalement interdit) mise en rayon envahissante toujours au détriment du client, et quand on demande des explications au directeur, il vous envoi balader en demandant de le laisser travailler ! Ce même directeur qui n’ai pas apprécié par son personnel et on comprend pourquoi…il n’y a que son ÇA qui compte !