Smyths Toys Bordeaux Bègles

Je suis venue hier pour la première fois dans ce magasin. Nous étions en train de chercher avec ma fille un petshop (pour info nous regardions les codes sur le côté des boites car cela permet de savoir lequel est dedans et ainsi éviter les doublons) quand sont apparues en même temps une personne à côté de nous pour biper des articles et à l’autre bout du rayon 4 autres personnes pour faire du facing. J’ai tout de suite compris qu’ils pensaient que j’allais voler un article. Arrivée à la caisse on m’a demandé si je voulais le catalogue de Noël. J’ai répondu oui et j’ai rempli le formulaire. Le temps que je remplisse celui-ci, bizarrement deux autres clients qui sont passés derrière moi et on ne leur a pas proposé de le remplir. Finalité j’ai bien payé mes articles (n’hésitez pas à regarder plusieurs fois vos caméras de surveillances et vous verrez que je n’ai absolument rien volé car je ne suis pas une voleuse), de deux je ne remettrais jamais les pieds dans ce magasin car cette drôle d’expérience je l’ai mal vécu et de trois je suis curieuse de voir si en fin d’année je reçois ce fameux catalogue.

Grand choix de jouets de toutes sortes, les allées sont longues et toutes perpendiculaires, des jouets à perte de vue, aucun rayon vide, c’est sérieux ! Pas mal de personnel disponible dans les rayons pour aider les clients (un grand merci à la collaboratrice qui m’a montré où était l’article que je n’avais pas réussi à trouver…). Les prix me semblent équivalents voire moins cher que les concurrents dans la zone (JoueClub et MaxiToys pour ne pas les nommer). Petit bémol on aurait aimé que l’emballage cadeau soit fait sur place comme chez JouéClub… on peut juste prendre du papier cadeau à l’effigie de Smiths, il faudra faire l’emballage soi même…

Ce magasin est trop bien ! Il y'a un assez gros stock pokémon .Et énormément de jouets pour petit et grand.

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin ! Il est super beau, bien organisé, il y a plein de jouets en exposition et on y trouve facilement ce qu'on cherche. Un grand merci à toute l'équipe mais surtout à Vanessa qui est toujours de très bon conseil. Elle prend le temps de nous renseigner, connaît parfaitement ses produits et sait vraiment nous guider en fonction de nos besoins. Son accueil et sa bonne humeur donnent envie de revenir. Je recommande sans hésiter !

Je suis venu hier vers 18h avec mon petit garçon de 3 ans, à la caisse il pleurait. Le vendeur en caisse très peu ouvert d’esprit dans un magasin de jouets s’est permis de me lancer un « ah un caprice, un capricieux » n’est ce pas déjà assez difficile pour une maman d’avoir son enfant qui pleure et difficile à calmer? Mais l’ouverture d’esprit de ce monsieur n’est telle qu’il a fallut que je lui explique que mon enfant n’était pas capricieux mais AUTISTE et n’avez pas en possession la voiture qui le mettait en sécurité!!! Comment rajouter de la honte à une maman! C’est minable!

Toujours un plaisir d'y aller :) pour les petits et les grands 😍

Très mauvaise expérience chez Smyths Toys. Je suis venu dans le magasin avec l’intention d’acheter un LEGO Pokémon qui était placé en hauteur dans le rayon. Voyant qu’il était hors de portée, je me suis servi de l’échelle présente juste à côté pour pouvoir l’attraper, pensant que c’était prévu pour cela. À ce moment-là, un responsable (ou vendeur) est intervenu de manière très désagréable et m’a lancé sur un ton sec et irrespectueux : « On n’est pas à la maison ici. » J’ai trouvé cette remarque particulièrement déplacée et humiliante. Je peux parfaitement comprendre qu’il y ait des consignes de sécurité ou des règles à respecter dans le magasin, mais cela peut être expliqué calmement et avec un minimum de respect envers le client. Il y a une vraie différence entre informer quelqu’un poliment et lui parler de façon hautaine. Ce genre d’attitude donne une très mauvaise image du magasin. On vient pour acheter et passer un bon moment, pas pour se faire reprendre comme un enfant de manière agressive. L’accueil et le respect du client devraient être une priorité. Suite à cette mauvaise expérience, je suis finalement parti acheter mon LEGO chez JouéClub, où l’accueil a été bien plus agréable. Je suis ressorti avec une très mauvaise impression de ce magasin. Dommage, car cela donne clairement moins envie de revenir ou de recommander Smyths Toys.

J'adore , j'ai trouvé tout ce que j'avais besoin pour offrir des cadeaux à mes enfants à bas prix.