Smyths Toys Beauvais

J'adore depuis qu'ils ont réaménagé le magasin Allée plus visible et plus facile de s'y ballader. Parking toujours aussi accessible et personnel agréable !

Je viens ici pour tout mes achats de grand enfant, et je ne suis jamais déçu. Et un grand merci à Céline pour sa main chanceuse avec les cartes Pokemon !

Déçu 😞 Le jouet radio musical offert a ma fille fonctionne une fois sur 3 .... J'ai essayé plusieurs modèles de piles ... mais toujours le même soucis de son.. Le magasin me dit que cest un problème de pile... malgré les vidéo qui prouve le défaut... Défaut intermittent = défaut de conformité. Mais on a refusé de changé le jouet ou de le réparer... Aucune solution trouvé pour une petite fille de 2 ans qui rentre avec un jouet défectueux.... 😳😢

Franchement si tous les magasins de jouets pouvais avoir des employés aussi sympas qu’à Beauvais, les achats serais plus agréables. Merci à Jeremy Le Boss, Caroline toujours souriante les « 2 Celine » toujours ultra Pros. Enfin merci à tous les employés à qui je ne connais pas forcément les Noms. Je recommande ce magasins les yeux fermés 💜

Je souhaite signaler un comportement inapproprié survenu en caisse. Une caissière s’est permise de faire des remarques non justifiées à l’égard d’une personne en situation de handicap, atteinte d’un handicap invisible, l’empêchant de porter des charges lourdes. Ce type de handicap ne se voit pas nécessairement et ne justifie en aucun cas des réflexions ou jugements. Ces remarques ont été déplacées, blessantes et contraires aux principes de respect et d’inclusion auxquels tout client est en droit de s’attendre. Je vous remercie de bien vouloir sensibiliser votre personnel au fait que tous les handicaps ne sont pas visibles, afin d’éviter que ce genre de situation ne se reproduise

Ce magasin est top !! Grand propre bien rangé par catégorie et âge ce qui permet de gagner du temps... on y trouve tous les jouets et jeux de sociétés souhaitez avec d excellents conseils, vendeur à l écoute disponible expliquant même les règles des jeux et conseillant très bien, merci de votre écoute et patience

Bonjour, juste pour signaler que nous sommes allés au magasin de Beauvais pour rendre simplement un jouet ne fonctionnant pas et nous avons été très mal reçus à la caisse par une dame aux cheveux courts, à la limite c'était de notre faute d'avoir acheté quelque chose qui ne fonctionnait pas...On avait la très nette impression de déranger mais il fallait bien ramener ce jouet qui ne fonctionnait pas et qui était d'ailleurs sous garantie car acheté tout juste en décembre dernier, on allait pas le conserver tout de même !...Bref déçus et choqués de voir comment est traité le client dans cette enseigne. Manque de politesse, de courtoisie et de professionnalisme. Les retours produits font aussi partis de leurs missions pourtant.

Lors de mon passage chez Smith Toy à Beauvais, ce midi, le directeur du magasin ne s’est même pas donné la peine de dire bonjour sachant qu’il venait valider un remboursement. J’ai fait la remarque à l’hôtesse de caisse, qui semblait visiblement mal à l’aise, voire craintive à l’idée de lui transmettre le message. C’est honteux d’accueillir les clients de cette manière. Un minimum de politesse et de respect est attendu, surtout de la part d’un responsable. Cela ne donne absolument pas envie de revenir.

Magasin grand avec pas mal de références c'est le seul aspect positif qui est ressorti de ma visite. Un passage en caisse horrible avec une hôtesse aux cheveux courts agressive.

Magasin très grand avec beaucoup de références MAIS quand vous arrivez à la caisse prenez soin de ne pas rencontrer une petite dame châtain aux cheveux courts ! Nous avons été sidérées par l’approche agressive qu’elle réserve aux clients qui ne sont jamais venus dans le magasin et donc n’en connaissent pas les procédures… mieux vaut pour vous de comprendre vite et bien ce qu’elle attend de vous… une honte, je lui ai même dit que je comprenais qu’elle puisse être fatiguée mais rien n’y a fait ! Je ne risque pas d’y retourner de si tôt, une expérience client pitoyable