Smyths Toys Arras

Je ne remercie pas L’équipe de 7 personnes qui fument juste à la sortie du magasin, la direction et les employés devrait avoir honte d’intoxiquer nos enfants qui n’ont rien demandé à part un jouet. Je n’y reviendrai plus.

Nombreux choix jouets tout âge personnel agréable et dispo pour renseigner

Un magasin de jouets qui n’accepte ni chèques cadeaux ni cartes cadeaux. Débile. Surtout quand ils donnent eux-mêmes des chèques cadeaux à leurs employés pour Noël. Sachant cela j’irai à la concurrence aux prochains noëls.

Super magasin ! On y trouve beaucoup de références. Merci à Valentin pour ses conseils et son accueil. Vendeur sympa et agréable,je recommande

Merci au vendeur valentin qui est très connaisseur sur les cartes pokémon avec des bons conseils !

Très beau magasin bien agencé Merci à Valentin pour son accueil et ses renseignements. Au top 👍

De passage ce samedi 10 janvier . Après un tour de magasin nous nous rendons compte qu'au comptoir principal il y a des produits qui nous intéressent. Nous attendons donc qu'un employé du magasin s'occupe de nous. ( Très forte influence ce jour si ) Un employé passe plusieurs fois devant nous , sans bonjour n'y un regard . Totalement à l'ouest. Bon ok d'accord..on attend .. Une hôtesse de caisse dos à nous lui demande un tournevis. Celui-ci a immédiatement fournit le tournevis en tendant le bras mais sans faire un pas de plus, conclusion mon mari a vu un tournevis lui frôler le visage, situation inapproprié pour nous . De plus quand il s'est retourné nous nous sommes rendus compte grâce au badge que cet employé était le directeur ... La moindre des choses est dejas d'accueillir sa clientèle quand on passe à côté ou devant celle si et de montrer l'exemple . Vous êtes censés être le noyau du magasin et c'est à vous de gérer les rennes. De plus un simple "Excusé moi " au passage du tournevis aurait été un minimum de sa part. Heureusement l'accueil au caisse était bien plus agréable et accueillant .

Je commande un jeu en clic and collect afin d'aller plus vite, j'arrive dans le magasin, je fais la queue à la caisse normalement, arrivé mon tour, la dame me dit que c'est derrière, et qu'elle arrive, j'y vais donc pensant qu'elle me suivait. Eh bien non, Mme fait passer TOUS les clients derrières moi à la caisse me laissant poireauter, à savoir que des clients arrivaitent sans cesse a la caisse, je n'étais donc pas prête d'être servie ! Heureusement qu'une de ses collègues est arrivée pour s'occuper de mon clic and collect. L'opération à duré 15 sec en tout, elle aurait donc très bien pu s'absenter 15 sec pour juste scanner un code barre et me donner ma commande.. Je sais que c'est la période de Noël et que l'affluence est énorme, mais quand même, je trouve ça limite.