Smyths Toys Arques

Super magasin, prix au top et trés souvent des animations qui ravissent les enfants, je recommande. Merci à Sandra pour les jolis maquillages

Magasin super ! Un paradis pour les enfants. Le personnel est très agréable et serviable. Je recommande vivement. 👍

À chaque fois que je passe dans ce magasin, j’ai l’occasion d’être conseillé par une vendeuse exceptionnelle. Un large sourire aux cheveux bruns. Elle est épatante. Elle illumine ma venue tant elle est solaire. Son responsable est tout aussi joyeux. C’est vraiment appréciable de les croiser en surface. Bravo à eux, ils sont chaleureux.

Passer ce 13/03 vers 18h Nous voulions acheter un trivial pursuit classic affiché 14€ en magasin Arrivé en caisse celui ci passe à 29€ Quand on le signale à la caisse, la dame fait aller vérifier l’étiquette à une collègue En revenant elle nous dit que non ce n’est pas 14€ car ce n’est pas la même référence Sauf que le client, lui, il voit marqué trivial pursuit classic 14€ il vas pas aller en plus vérifier la référence, c’est pas notre boulot!!! En allant revérifier on remarque que l’employé a changé les étiquettes pour la mettre ailleurs (sauf que du coup elle l’a encore mal mise et le trivial pursuit famille est maintenant sous l’étiquette 14€ alors que c’est pas non plus son prix) ci dessous la photo Petit rappelle en commerce Prix affiché prix payé J’étais bonne cliente mais la faire passer les gens pour des imbeciles non En plus on a bien remarqué qu’on les dérangeait Évidemment signalé sur le site signal.conso.gouv

Passer ce jour vers midi pour acheter des jouets a mes petits enfants bien déçu en caisse de l amabilité de la personne même pas un sourire aux enfants qui étaient contents de lui donner leurs jouets qui avaient choisis et je n' ai pas eu mon ticket de CB... Expérience vraiment négative pfff ,si elle est pas contente de travailler qu elle reste chez elle c est quand même un magasin pour les enfants !!!

Je me suis rendue chez Smyths Toys à Arques pour acheter des cadeaux d’anniversaire pour ma filleule. Je suis arrivée vers 19h et j’ai pris le temps de choisir les articles. J’ai ensuite emballé les 4 cadeaux directement en magasin. Étant seule, je ne pouvais pas porter tous les paquets en une seule fois. J’ai donc demandé au vendeur s’il était possible de laisser 2 paquets quelques instants à la caisse, le temps d’aller les déposer dans mon coffre. La réponse du vendeur a été : « Euh… faites vite parce que ça fait déjà 10 minutes qu’on est fermé. » Je comprends que le magasin ferme et que le personnel termine tard, cependant la manière de répondre manquait de courtoisie. Aucune solution ni aide ne m’a été proposée (par exemple m’accompagner jusqu’à la voiture ou garder temporairement les paquets), alors que je venais d’acheter 200€ de jouets. Finalement, je suis retournée seule à ma voiture avec l’ensemble des cadeaux emballés, il était 19h39. Dommage, car l’achat s’est bien déroulé et j’ai été aidé par une vendeuse très sympathique , mais cette expérience a laissé une impression négative en termes de service client.

Accueil chaleureux, vendeurs souriants. Il existe un très grand choix de jouets, accessoires de puériculture, etc., une vraie petite pépite par chez nous, là où les magasins de jouets se font de plus en plus rares. C'est toujours un plaisir d'y flâner, petits et grands.

Sur le site était indiqué que le jouet que je souhaitais était encore disponible en +15. Confiante, je me rends sur place. Je ne trouve pas le produit. Je demande de l'aide à un membre du personnel, qui me dit "c'est soit là, soit là, si ça y est pas, c'est qu'il y en a plus". Fin de la discussion. J'ai dû passer par le click and collect alors que j'étais sur place à la base afin de pouvoir récupérer le jouet. Je pensais que le personnel était censé aider et pas seulement s'occuper du rangement avec un dédain pour les clients. Je pense que si vous souhaitez acheter dans ce magasin, passez directement au click and collect, vous aurez ce que vous voulez, rapidement, et sans être tenté par le reste du magasin. Heureusement, le reste du personnel semble un peu plus impliqué.

Visite ce jour. Très beau magasin, beaucoup de choix. Mais à chaque fois que je prenais un jouet, le vendeur dune cinquantaine d années s empressait de refaire le facing derrière moi dans le rayon premier âge.Désolé mais j avais l impression d être dans un musée. Ce monsieur sur sa nacelle avec son téléphone personne se plaignait de finir à 19h. Personne blasée. Il devrait laisser sa place.

Très déçue . Me déplace exprès pour 1 jouet noté disponible sur le site . Personne dans le magasin pour me renseigner. Après 10 minutes de recherche, on me dit que le jeu est dans 2 palette mais où ? Je comprends. On me dit alors de faire 1 commande click and collect et de revenir plus tard : ce que je fais ( 4 disponibles) Je reviens 2 heures après. Pb commande !!!! Je précise que j’ai réglé en CB . Pas trouvé donc ma commande a été annulée. Remboursement sera fait . Cela fait 1 semaine et impossible de les joindre par téléphone. Il va falloir encore se déplacer.

Au smyts toys de Arques les cartons de hot wheels sont mis de côté pour une certaine catégorie privilégiée de clients et uniquement après que les clients prioritaires sont passés elles sont mises en rayon je comprend pourquoi on ne trouve jamais les beaux modèles rare en faite c'est trié avant d'être mis en rayon. Ne dite pas que c'est pas vrai je l'ai vue de mes propres yeux. Une honte en plus que le personnel ne dit pas bonjour seulement 2 personne à la caisse.

Une excellente expérience chez Smyths Toys ! Magasin bien organisé avec un large choix de jouets pour tous les âges. Un grand merci à Philippine pour son accueil chaleureux, son écoute et ses conseils avisés. Elle a su parfaitement nous guider dans notre choix, avec patience et professionnalisme. Un vrai plus pour le magasin ! Nous reviendrons avec plaisir 🤗