Smyths Toys Angers

Magasin de taille normal rien de ouf en terme de taille, 1 seule étage. J'ai été déçu par le manque d'animation dans les rayons, pas de démonstration pas trop de possibilite de tester les jouets ou de voir l'aspect des produits en dehors de leurs boite sachant que le peu que il y avait en démonstration ne marchait pas, des ruptures dans les figurines, vente de jouet abîmé a -20%. Un large choix dans un certains type de jouets mais pas dans tous comme les jouets extérieurs, les jeux video ou encore les jouets pour bébé ou bien les jouets interactif. Vous faites vous votre emballage papier cadeaux. Normalement quand tu rentre dans un magasin de jouet tu retombe en enfance et je n'ai pas ressenti cette effet dans ce magasin. Des prix raisonnable comme même car il y en a pour tout les budgets.

Merci à Anne Gaelle pour l’aide pour le choix de notre poussette De très bon conseille. Souriante et agréable un grand merci !

Excellent magasin de jouets pour petits comme pour très grands (les adultes retomberont en enfance). Le choix est vraiment important dans toutes les catégories. Les prix sont très bons et biens placés, surtout face a internet. Nous recommandons les yeux fermés.

Grand choix avec des promos sur certains jouets... personnel au top 👍

Nous avons été clients de smyths toys pour des achats de puériculture : poussette, camera, baignoire etc... Et à chaque achat nous avons été conseillé par une seule et même personne : Anne Gaëlle. Une merveilleuse personne qui a été de très bon conseils. Nous sommes satisfaits de tous nos achats. Merci pour tout Anne Gaëlle!

5★ accueil incroyable les employés du magasin son adorable <3

Un grand merci à Salomé qui a choisi pour moi 3 box de Bratziez au hasard et grâce à elle j’en ai eu 3 différentes ☺️ merciii !!

Super magasin avec un large choix de Lego à prix compétitifs et le personnel est sympathique .

Le vendeur a refusé une vente de cartes Pokemon, devant mon fils de 8 ans. Il a prétexté que les ventes etaient limitées alors que sa collègue nous a assuré que ce n’était pas le cas, et qu’aucun affichage ne mentionné l’interdiction. Il a fait preuve d’excès de zelle, la DGCCRF sera contacté et mise au courant de cette situation inacceptable. J’ai 2 témoins.

Premier achat effectué il y a quelques jours dans ce super magasin de jouets, et je suis conquis ! On y trouve vraiment de tout. Ce qui m'a marqué : • Rapport qualité/prix : Franchement, les prix sont plus que convenables, souvent même plus avantageux que sur certains sites en ligne. • Large choix : L'offre de jouets est immense, il est très facile d'y trouver son bonheur, quel que soit l'âge ou le budget. • Accessibilité : Situé dans le secteur de l'Atoll, le magasin est très facile d'accès avec un grand parking à disposition.

Les équipes ont consacré du temps et de l'énergie pour m'aider. Une grand merci à tout le monde et plus spécifiquement à Damien !

Magasin très propre ! Équipe au top et à l’écoute, les prix sont très attractifs, je recommande vivement !

Super expérience auprès de ce magasin. Grand magasin avec beaucoup de choix. De plus nous sommes venus pour une poussette, la personne spécialiste du rayon puériculture a été très gentille, agréable, aidante, ce qui nous a permis de trouvé un très bon produit. Merci au personnel de ce magasin ! Je recommande

Super vendeur, très gentil qui a trouvé le temps de trouver la peluche pour ma fille, au top. Merci 🤗

Nous sommes venus voir par curiosité le matériel de puériculture, et sommes repartis avec une poussette 3 en 1 et un siège auto pour notre 1er Enfant, sous les conseils d’une vendeuse très agréable et avec de très bon conseil ! Merci beaucoup pour cet accueil, nous y repasserons à l’occasion, avec bébé quand il sera née 🧸🌸

Très mauvaise expérience pour un retour d'article défectueux au moment de Noël Avec preuve vidéo et mail du fabricant qui me demandait de retourner l'article au magasin ou j'ai acheté le produit Le vendeur a fait des teste mais avec le bruit du magasin en période de Noël et leurs musiques.je n'arrivait pas a entendre alors que j'étais a moin 1m Il a fallu que l'article grille dans les main du vendeur pour avoir un échange

Super magasin bien rangé tu trouves ce que tu veux les rayons sont très bien rangé beaucoup de choix à aller faire un tour

Magasin au top. Bien rangé, propre. Le rêve de tout les petits enfants 👶 ( et grand ) 🤩

Bonjour, Aujourd'hui nous sommes retourné au magasin d'Angers pour un clavier musical, le son n'est pas fort. Impossible de le changer, ou de le faire reprendre. Du coup ma fille était dessus.

Super magasin, propre bien rangé et avec beaucoup de choix. Les prix sont plus que raisonnable voir moins cher que dans d'autres enseignes. Le plus important : les vendeurs sont top, agréable, courtois et professionnel ! Bref une bonne adresse pour tous les pères et mères Noël 🤶 🎅 du coin !

Le fait que les prix soient super attractifs ne permet pas de négliger les autres service proposer, je suis d’accord qu’en période de fêtes de Noël c’est un peu compliqué, il y a du monde etc. mais quand un magasin propose le service click and collect, c’est pour éviter d’être dans le magasin et de faire les files d’attente pour passer en caisse.

Bonjour. Magasin extraordinaire. MAIS comment un magasin de jouets, d'une telle envergure NE PREND t'il pas les chèques kadoc surtout pour la période de Noël? J'aurais pu mettre 5 mais je ne mets que 3 étoiles.

Excellent magasin de jouets ! Personnel sympathique et a l'écoute. Très bon prix et il y a souvent du stock, je recommande d'y aller si vous passez a l'atoll

Support de présentation hotweels acheter aujourd'hui, tout juste déballer on remarque des rayures sur tout le produit, super pour des produits neufs

Je trouve toujours ce que je veux dans ce magasin. Ils ont un très grand choix de jouets pour le plus jeune âge jusqu'au jouet de collection. Le magasin est très propre et bien rangé.

Nous sommes venu avec mon mari afin de regarder les poussette nous avons été accueillis et conseiller par Anne gaelle elle a été vraiment gentille patiente et très professionnel elle connaissait vraiment bien ses produits du coup nous sommes repartie avec notre poussette alors que ce n’était pas du tout prévu nous voulions juste regarder encore merci pour cet accueil. N’hésitez pas

Vendeuse à l'écoute et super conseil de Flora pour le jeu "les aventuriers du rail". De quoi faire de beaux cadeaux pour Noël... Petit bémol: nous n'avons pas trouvé le jeu Super 8 et le jour de notre visite le magasin prenais l'eau 🙈

Chouette équipe fort sympathique et souriante qui sait se rendre disponible pour nous guider afin d'avoir le nécessaire de fait en notre faveur. Toujours bien accueilli dans une bonne ambiance ! Merci.

Avis concernant le magasin Smith's Toys à Angers – Visite du 15 juillet Nous nous sommes rendus aujourd’hui, le 15 juillet, chez Smith’s Toys à Angers pour acheter un jouet pour ma fille de 8 ans. Elle a trouvé ce qu’elle voulait, et ma mère lui a offert ce jouet. Malheureusement, nous avons été très déçus par l’attitude du caissier. Au moment du paiement, aucune attention, aucun sourire, aucun mot pour ma fille. Ma mère a également demandé un sac pour transporter le jouet, mais celui-ci était bien trop grand pour que ma fille puisse le porter facilement. À aucun moment le caissier n’a daigné regarder ma fille ni l’aider, se contentant de lui tendre le sac sans la moindre considération. Je trouve cela regrettable et surtout surprenant dans un magasin censé être dédié au bonheur et au plaisir des enfants. C’est grâce aux enfants que nous venons chez Smith’s Toys, et il est dommage qu’ils ne soient pas accueillis avec plus de chaleur et de bienveillance. J’aimerais savoir ce que Smith’s Toys prévoit dans ce genre de situation pour nous montrer qu’il reste un magasin de qualité, vraiment attentif au sourire et au bien-être des enfants. Merci de votre attention.

De passage à l'Atoll , je me rends dans ce magasin avec une amie. Nous souhaitons tous deux acheter le même article, cependant, le vendeur nous informe que l'article est limité à un par personne sous prétexte d'un stock limité. Nous lui faisons remarquer que nous sommes deux personnes distinctes mais il insiste en disant qu'il ne le vendra qu'à un seul d'entre nous alors qu'il en reste trois. Je trouve cela extrêmement discriminant, sans parler du côté illégal du refus de vente. Je précise qu'il n'est indiqué nulle part qu'il y a une restriction de vente. J'espère avoir un retour du responsable du magasin, Cordialement

Magasin P-A-R-F-A-I-T ! Je suis venu plus d’une dizaine de fois pour des legos et ils ont toujours ce qu’il faut au meilleur prix ! La dernière fois je suis venu prendre la collection de mini formule 1, ils ont été top et on mis à disposition tout leur stocks de boîtes un samedi à 19h30, travaillant dans le commerce, je sais que ce moment de la semaine est parfois compliquer et que la fin de la semaine se fait attendre. Tristan et ses collègues sont top, toujours obligé de repartir avec un sac en venant dans ce magasin !

Très déçue du service après vente. Suite à l’achat d’un siège auto où l’on vous vends toutes ses qualités, hors en pratique, le maintien de l’enfant n’est absolument sécuritaire. J’entends parfaitement le fait qu’il n’y ai pas de reprise sur ce genre de produit, mais aucune remise en question du vendeur au téléphone, très peu agréable, impossible de discuter avec lui.

J'ai récemment visité Smyth Toys à Angers et je suis absolument ravi de mon expérience ! Le magasin est spacieux et bien organisé, ce qui facilite la recherche des jouets. La variété des produits est impressionnante, allant des jeux de société aux jouets éducatifs, en passant par les dernières tendances. Le personnel est extrêmement accueillant et compétent, prêt à vous aider à trouver le cadeau parfait. J'ai particulièrement apprécié leurs conseils sur les jouets adaptés à l'âge de mes enfants. De plus, l'ambiance du magasin est joyeuse et animée, ce qui rend la visite encore plus agréable. Je recommande vivement Smyth Toys à tous les parents et à ceux qui cherchent des cadeaux originaux. C'est un endroit où l'on peut vraiment trouver de quoi faire plaisir à tous les enfants !"

Achat siège auto et rencontrez la responsable rayon poussette, siège auto. Bébé. Nous sommes tombé sur quelqu'un de très bien, tres serviable et à l écoute ! Je recommande. Les rayon jouets, etc sont très fourni...

Prise en charge remarquable de la part du responsable magasin au sujet d'un litige lié à la sécurité d'un produit dont les détails sont dans l'avis d'origine ci-dessous (publié sur TrustPilot avec la note plus que méritée d'1 étoile pour le service client France) Jonathan a su faire preuve de bienveillance, d'écoute, en me proposant un véritable geste commercial avec sincérité et professionnalisme. Le service client ferait mieux de s'inspirer des qualités de ses collaborateurs en magasin. Mais non, c'est mieux de répondre aux avis en remettant en cause la parole de ses clients (ça aussi voir ci-dessous, c'est risible) Merci Smyth Toys Angers -------- Je publie cet avis car l achat d'origine à été effectué à Angers. Mais c'est le service client de Smyth Toys France qui le mérite en réalité. _ Achat d'un set de bowling lumineux le 11/04/2025, catégorisé 3 ans et + _ Déballage en arrivant à la maison, mise en place et utilisation _ moins de 10mn plus tard, mon fils de 3 ans et 2 mois m'indique qu'il a quelque chose de coincé dans le nez ( en ma présence tout au long de l'utilisation, donc exit le manque de vigilance comme cela m'à été reproché par ce même service client, mail a l'appui en piece jointe ) _ il s'avère qu'un mini interrupteur on/off de l'une des quilles s'est détaché du produit, pour finir, par une mauvaise manip d'un enfant de 3 ans et 2 mois, dans sa narine, coincé, inhalé. _ Plus de 15mn pour extraire celui-ci, mouchages, pince a épiler, saignements, a 2 doigts de filer aux urgences, pour finalement réussir a sortir du nez de notre enfant une pièce qui n'aurait jamais dû se désolidariser de son support. _ Réclamation auprès du service client, retour sous 72h, plates excuses... et un bon d'achat de 10 euros...Clap de fin... 10 euros pour excuser une peur incommensurable de devoir emmener son enfant à l'hopital pour lui arracher du nez un bout de plastique defectueux. 10 euros pour entendre que ce produit n'à jamais été signalé, que nous sommes un cas isolé... 10 euros pour justifier que tous les produits vendus sont severement controlés, et que "tant mieux si votre fils va bien après ça" _ Signalement de l'événement auprès de la DGCCRF, car au delà de notre indignation, on espere juste que cela n'arrivera pas à un autre enfant, mais cette action a manifestement dérangé, car Smyth Toys France m'a répondu : _ Qu'une réponse m'avait déjà été apportée, qu'il n'était pas utile de mettre la répression des fraudes dans la boucle _ Que le produit est conforme, point. Je ne suis qu'un cas isolé _ Que la vigilance des parents est en cause dans cet événement ( je rappelle que je ne me suis pas absenté une seconde pendant l'utilisation plus qu'express de ce produit non conforme ) _ Que j'ai béneficié de 10 euros de carte cadeau de dédommagement, et que le fait de continuer à me plaindre était incompréhensible au regard de ce sublime effort commercial... Un véritable scandale en terme de prise en charge d'un événement lié à la sécurité de produits non conformes destinés aux plus petits. Clients, Parents, soyez vigilants avec cette enseigne qui prefere regarder ses statistiques de retours plutot que de se soucier de la sécurité de nos enfants.

En allant au magasin ce jour, j’interrompt un vendeur (assez jeune et brun) pour avoir un renseignement sur un jouet. Me rembarre tranquillement en me disant: « non mais je travail la » ah oui pardon justement je pensais que c’était un peu votre métier, me renseigner! Dommage l’enseigne est génial, mais a revoir pour vos conseillers qui donne vraiment pas envie d’acheter chez vous !

Achat d un bmx en décembre pour Noël. Au bout d'une semaine, les freins et la béquille qui tombent. On repare et quelques semaine après ça recommence. On emmène le vélo au magasin pour une prise en charge car le bmx est sous garantie. Et le responsable nous réponds que la garantie ne peut pas être pris en charge car le vélo est sale et qu'un bmx doit rouler sur la route et non sur des bosses. Donc on peut revenir chercher le bmx. Ça sera la dernière fois que j'achèterais dans ce magasin car payer si cher un vélo et au bout de deux mois nous devons tout refaire dessus.

Je suis allé découvrir ce magasin que je ne connaissais pas, il et incroyablement gigantesque, avec ma petite taille je me sentais minuscule, un large choix d’articles pour tous de la puériculture à l’adulte. Des prix attractifs par rapport à leur concurrent juste pour sa j’y reviendrai, niveau conseil , j’ai été servi par des vendeur avec beaucoup de sourire et enthousiasme et sa moi j’apprécie beaucoup et magasin bien tenu. Vraiment je vous conseille d’aller faire un tour. Ah oui, pour ceux qui aime ❤️ les Legos, le rayon et OUAHHHHH, beaucoup de choix TOP TOP.

Magasin agréable et large choix de jeux/jouets pour enfants. Les dalles sensorielles sont au top! Besoin de faire un "retour produit" aujourd'hui et satisfaite à 100%! Merci 😁

Un magasin exceptionnel ! Un large choix de jouets pour tous les âges, des produits de qualité et des prix raisonnables. L’équipe est très accueillante, toujours prête à conseiller avec le sourire. Mes enfants adorent venir ici, et moi aussi ! Je recommande vivement.

Très déçu. On a acheter un jeu "bourricot# qui note pour les enfants 4+ étant assez sensible à l utilisation je le ramène en magasin voir si ses un défaut du jeu. La vendeuse en essayé un autre déjà à fallu que je lui explique elle ne s avait pas comment sa marchait( magasin qui vend des jouets mais qui ne connaît pas se qui vend pour les conseils ces pas top) tous sa pour me dire il est fait comme sa qu'elle peut rien faire. je demande si je peux échanger avec un autre jeu car trop dur pour un enfant de 4 ans et on me dit non faut l emballage d origine alors que tout y était. Pour vendre pas de souci mais pas du tout commerçant quand le client est pas satisfait . Je n y retourerai pas...

Super Magasin j'avais étais acheter 3 coffret de la série évolution prismatique les 3 différents coffret de la série malgré le que ii avait 150 personne pour acheter la nouvelle série en moins de 10 min tout le monde avait son coffret et le patron du magasin très aimable et le personnel très aimable aussi je recommande vivement a 100% merci à vous 😀