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SMI INFORMATIQUE PAPETERIE ET FOURNITURES DE BUREAU

Magasin d'ordinateurs · Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (83)

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SMI INFORMATIQUE PAPETERIE ET FOURNITURES DE BUREAU — Magasin d'ordinateurs

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À propos de SMI INFORMATIQUE PAPETERIE ET FOURNITURES DE BUREAU

SMI INFORMATIQUE PAPETERIE ET FOURNITURES DE BUREAU est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (83470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (264)

4,6
264 avis
5★212
4★30
3★7
2★4
1★11
T
Thomas Aubert

Merci a SMI informatique et notamment a Baptiste qui nous a orienté et conseillé a merveille concernant l'achat d'un ordinateur et matériel bien spécifique. Devis très rapide, super relation client. Allez y les yeux fermés ce sont de vrais professionnels!

C
Chloé

J’ai déposé mon ordinateur pour un devis annoncé sous une semaine. Après 10 jours sans nouvelles, j’ai dû relancer moi-même. Après avoir appelé, on m’a proposé de m’envoyer le devis par mail, mais je ne l’ai jamais reçu. J’ai finalement dû me déplacer en boutique pour obtenir les informations (sans avoir de devis papier mais juste des infos orales). Le devis est facturé 45 €, ce qui est déjà élevé, et la seule solution proposée était un remplacement complet de l’écran à presque 600 €, alors que le problème concerne une charnière et que l’écran fonctionne parfaitement. Point positif : la personne qui m’a accueillie au dépôt et lors de la récupération de l’ordinateur était agréable et professionnelle. En revanche, il semble y avoir un manque de suivi et de communication en interne. Expérience globalement décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant le devis, le coût de la réparation s’explique par la conception spécifique de votre ordinateur Dell Inspiron 14 7420. Il s’agit d’un modèle avec écran tactile pivotant à 360°, pour lequel le constructeur Dell impose le remplacement complet du bloc écran. Il n’est malheureusement pas possible de remplacer uniquement la charnière, même si l’affichage reste fonctionnel. Le montant total de la réparation de 539 € provient donc en grande majorité du prix de cette pièce, particulièrement élevé sur ce type de produit. Concernant les délais, vous avez raison : nous avons été dépendants du temps de réponse du constructeur pour obtenir un tarif, ce qui a allongé le traitement de votre dossier. En revanche, pour l’envoi du devis par mail, il s’agit clairement d’un oubli de ma part. J’en prends la responsabilité et je vous présente mes excuses pour ce manque de suivi. Si vous le souhaitez, nous pouvons revoir les conditions de la réparation en déduisant le montant du diagnostic déjà réglé. Je vous invite à nous contacter à [email protected] en précisant votre nom, afin que nous puissions traiter votre demande en priorité. Nous vous remercions également pour votre retour positif sur l’accueil en boutique, qui reste un point essentiel pour nous. Cordialement, Yann // Responsable de SMI Informatique
M
Manon Dbf

Projet PC réalisé et monté de A à Z chez SMI Gaming, Baptiste au top autant sur les conseils que pour le montage, je vous recommande les yeux fermés ils sont très professionnel et minutieux

m
michael ferrer

Je tiens à partager mon expérience très positive. Le technicien Baptiste est extrêmement compétent, sérieux et professionnel. Son travail est propre, soigné et réalisé rapidement. L’accueil est excellent, on se sent tout de suite à l’aise, et la boutique est vraiment superbe. Je recommande vivement ses services, bien plus que certaines grandes enseignes de PC. Ici, on a affaire à quelqu’un de fiable, efficace et à l’écoute. Merci encore !

A
Abdessamed Boumahrat

Très satisfait de mon expérience dans ce magasin ! L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute et de bon conseil. On y trouve un large choix de produits de qualité à des prix raisonnables. Le service est rapide et efficace. Je recommande vivement !

X
Xray'

Vendeur super gentil, spécial dédicace à baptiste ! J’ai acheté une souris qui était défectueuse, je suis venue la changer, elle a été changé immédiatement et je suis très satisfait de mon achat ! J’achète régulièrement mes articles ici à présent !

A
Alex Vasile

J’ai récemment acheter chez eux un écran iiyama et j’en suis très content, les vendeurs sont serviables et connaissent bien leur milieu, je le recommande à quiconque veut avoir du bon matériel informatique 👍

M
Marianne DAIRAINE

Boutique vraiment sympa et des vrais pros. Merci SMI, ça fait plaisir de rencontrer des personnes aussi serviables et impliquées.

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