SLP SOCIETE LILLOISE DE PARFUMERIE est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Bruay-la-Buissière (62700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi
10:00 – 13:00 · 13:30 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (71)
4,2
71 avis
5★44
4★16
3★3
2★0
1★8
C
Cindy Broquet
Très bon magasin, propres, bien agencé avec beaucoup de références. Le personnel est top, accueillant et à l'écoute pour conseiller au mieux. Je recommande à 100% 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 😊
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens !
J
Johannie Lepez
Après mon passage ce matin très satisfaite vendeuse très gentille et qui conseille très bien
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
Heureux que l’accueil et les conseils vous aient plu. À bientôt !
S
Shinobi Dl
Passé récemment à la boutique afin d’acheter une coloration « permanente » noire , on me vend une coloration qui a éclairci mes cheveux soit le stricte inverse de ce que j’ai demandé à la vendeuse. Malgré plusieurs questions afin d’être sûr que ce que j’achète soit cohérent je me retrouve avec l’opposé de ce que je voulais.
Vendeuses agréable , dommage que la compétence ne soit pas de paires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat de votre coloration n’a pas été celui que vous attendiez.
Nos équipes s’efforcent toujours de conseiller au mieux chaque client selon ses besoins et son type de cheveux.
Cependant, plusieurs facteurs peuvent influencer le rendu d’une couleur notamment le choix de l’oxydant, les dosages ou encore le temps de pose.
Il arrive parfois qu’un léger écart dans la préparation ou l’application puisse modifier le résultat final.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en boutique afin de faire le point ensemble sur le produit que vous avez utilisé et de comprendre plus précisément ce qui a pu se passer. Cela nous permettra de vous orienter vers la teinte la plus adaptée et de vous donner tous les conseils nécessaires pour obtenir le résultat souhaité.
Notre responsable se tient à votre écoute au 03 21 56 96 25 pour échanger à ce sujet et vous proposer une solution personnalisée en toute transparence.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe SLP
P
Pauline Morais
Équipe accueillante et de bons conseils sur les produits que j’ai pu acheter. Produits de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir comme il se doit et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes.
À très bientôt !
V
Val
Magasin propre et assez bien achalandé et le personnel est dans l'ensemble agréable...
Par contre zéro niveau commande et suivi !
J'ai passé une commande de produits début décembre, j'ai du rapeller fin janvier car pas de nouvelles... on m'affirme qu'on m'a contacter pour me dire q ma commande était la et depuis longtemps... soit je me dis que c'est sûrement un soucis de téléphone... du coup je me déplace et là en fait ma commande n'est tjs pas là, personne au courant et donc du coup personne ne m'a contacter ... la dame regarde , je ne suis même plus dans les commandes en cours !
Je recommande donc mes produits , nous sommes mi mars tjs pas de nouvelles ! J'abandonne, je fais comme tout le monde , je commande sur internet ! Au moins je suis sur d'avoir ce que je veux ... dommage ... moi qui préfère faire vivre les commerces que les commandes internet , dorénavant le choix sera vite fait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame VASSEUR,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant votre commande et nous comprenons votre frustration.
Nous souhaitons cependant vous apporter quelques précisions pour mieux éclaircir la situation. Vous mentionnez avoir passé commande début décembre, mais après vérification, celle-ci a en réalité été enregistrée le 27 décembre. Son traitement a été retardé en raison de la période de fin d’année, de l’inventaire et de la fermeture annuelle des usines de nos fournisseurs, qui n’ont repris leur activité que début Janvier 2025.
Conformément à notre procédure, lorsque nous recevons une commande, nous contactons le client pour l’informer qu’il peut venir la récupérer. Sans retour sous un mois, les produits sont replacés en rayon. Dans votre cas, nous constatons que des produits de cette même marque ont été achetés mi-janvier, ce qui laisse penser qu’une partie de votre commande a bien été récupérée à ce moment-là. Cependant, deux produits restent en attente de livraison de la part de notre fournisseur en raison d’un souci de production, comme expliqué lors de votre passage en magasin, et ils arriveront très prochainement.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait entaché votre expérience, d’autant plus que vous êtes une cliente fidèle. Notre priorité reste votre satisfaction, et nous serions ravis d’en discuter avec vous afin de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter ou à passer en magasin, nous serons à votre disposition.
L’équipe SLP Bruay-la-Buissière
O
Ophélie Sudich
Merci à Cyprien pour ses conseils, très a l'écoute, très professionnel.
Ça fait plaisir d'avoir affaire a une personne aussi agréable.
Les produits sont de qualités.
Un grand merci :)
A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie,
Un immense merci pour vos mots chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec Cyprien ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié ses conseils, son professionnalisme, ainsi que la qualité de nos produits, nous remplit de joie.
Nous transmettrons vos compliments à Cyprien, qui sera certainement ravi de les recevoir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. N'hésitez pas à revenir nous voir dès que vous en ressentirez le besoin.
Merci encore pour votre confiance, et à bientôt !
Bien à vous, SLP
L
Louise Judas
J ai acheté un produit le double du prix. 92 € au lieu de 45 € (54 € sans remise) sur internet. On se demande pourquoi les gens préfèrent acheter sur internet. Surtout quand la réponse est : on ne peut rien pour vous, fallait le voir avant.. 🤷♀️ et on nous demande de faire fonctionner les commerçants locaux !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception quant au prix du produit que vous avez acheté chez nous. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à présenter nos excuses pour cette expérience.
Nous comprenons l'importance de soutenir les commerçants locaux, et nous apprécions votre engagement envers cela. Concernant le prix du produit, nous comprenons que cela puisse être décevant, et nous tenons à expliquer que nos tarifs peuvent varier en fonction de divers facteurs, y compris les coûts d'exploitation, les taxes locales, et d'autres considérations.
De ce fait, en tant que commerçant indépendant possédant une boutique physique, nous ne sommes pas soumis aux mêmes frais et tarifs que de grands groupes uniquement disponible en ligne.
De plus, nous ne sommes pas responsable des promotions appliqués aux produits plusieurs semaines suivant votre achat, et sur des plateformes qui ne sont pas en lien avec notre boutique.
Nous apprécions sincèrement votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement, SLP 💙💛
a
alex alex
Dommage qu'il manque souvent des couleurs dans les rayons Souvent celle que nous ayons besoin. Sinon il y aurait eu 5 étoiles. Bon accueil personne très souriante et aide facilement
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