Slack Mountain

Service client déplorable. Leur site web n'est pas en anglais. Ils prétendent que j'ai utilisé leur site anglais, alors que j'ai des captures d'écran en français à traduire. Mais ce n'est même pas le plus important. J'ai commandé des weblocks pour une livraison à l'adresse d'un ami, et ils les ont fait livrer à un point relais. Je leur ai expliqué que personne ne pouvait récupérer le colis et je leur ai demandé de me le retourner pour que je puisse repasser commande ou de m'envoyer un lien pour les frais de port supplémentaires. Ils font comme s'ils ne comprenaient pas mon problème. J'ai reçu une réponse en français : « Il est impossible de modifier la date de livraison. » Je parle anglais, et ce n'est pas un crime de ne pas parler français. Si vous vendez des produits dans plusieurs pays, vous ne pouvez pas supposer que tout le monde parle français ! Vous ne pouvez pas ignorer vos clients ! J'ai déjà déconseillé à mes amis d'acheter chez eux, mais je tenais à le signaler ici aussi : il existe de nombreuses autres entreprises qui vendent du matériel haut de gamme. Trouvez une autre entreprise. Ne gaspillez pas votre argent ! Faites-vous plaisir !

Après plusieurs achat sur le site, aucun souci. Super service super suivi si besoin Et super qualité !

Très professionnel, à l'écoute, de bon conseil. Les produits sont de bonne qualité avec un rapport qualité prix exellent. Je recommande.

J'ai acheté une slackline sur leur site web et on m'a facturé 40 $ supplémentaires à la livraison (en plus des frais de port). Ils ont fait comme si de rien n'était quand je les ai contactés à ce sujet. Ils devraient savoir qu'il est inadmissible d'imposer des frais cachés à leurs clients de cette manière.

D'une grande aide pour commencer la slackline, conseils sur le kit à acheter, où pratiquer, l'installation, les mesures de sécurité... J'appelle toujours quelques fois après mon achat pour demander d'autres conseils comme l'installation d'une waterline (spots sécurisés pour une jumpline au dessus de l'eau...). Sa connaissance technique sur les slacklines est impressionnante.