Site internet de l’Union Bordeaux Bègles

Très mauvaise expérience! Après avoir consulter les avis pour voir si cela venait de moi, je suis rassuré! Les avis sont parlants le vendeur est humainement nul! Je ne rentrerai pas dans les détails mais si par erreur je venais à embaucher ce profil de vendeur, il me faudrait pas deux jours pour l’envoyer ouvrir les cartons en réserve! Et c’est pas péjoratif, juste pas de contact avec la clientèle surtout quand c’est une clientèle de supporters! Un supporter quand il vient à la boutique, c’est pour être associé à l’image du club et faire partie de cette grande famille qu’est l’UBB pas pour en ressortir avec un goût amer et agacé!

Très déçue par la gestion du merchandising pour cette finale. Arrivée dès 10h30, le t-shirt de l'événement était déjà en rupture à part en xl. Pour un événement d'une telle ampleur, prévoir un stock aussi limité en magasin est vraiment regrettable. Beaucoup vont repartir les mains vides. Une organisation à revoir sérieusement.

Très surprise par les précédents avis. Je me suis rendue à plusieurs reprises dans la boutique de l’UBB. À chacune de mes visites j’ai toujours été bien reçue. J’ai même à chaque fois échangé avec les vendeurs très sympathiques mais aussi respectueux des autres clubs. On retrouve l’esprit rugby en échangeant avec eux. On trouve pas mal de choses à des prix très larges. Il est donc facile de faire ou de se faire plaisir.

De passage a bordeaux je suis passe a la boutique a 16h05 pour faire des achats cadeaux. Sur site fermeture annoncée a 19h. Il était affiche fermeture de la boutique a 16h. Tous les vendeurs m ont vu mais personne n est venu a ma rencontre. Pas cool. Certainement la rançon de la célébrité

Très déçu du service de commande en ligne. Le site est mensongé sur le delai d'expédition. J'ai passé une commande pour un anniversaire et 5 jours après le.colis n'est toujours pas envoyé. Malheureusement mon fils n'aura pas son cadeau. Et je passe le fait qu'il est impossible des les joindre par téléphone et qu'ils ne font pas l'effort de répondre aux mails . Belle image !

Expérience très décevante à la boutique UBB. Vendeuse désagréable, froide et pas du tout gracieuse. On a vraiment l’impression de l’embêter en étant là. Aucun sens de l’accueil, c’est assez gênant pour une boutique comme celle-ci. Vendeurs à changer en urgence !

Manque de communication, pratique commerciale trompeuse Ils prennent votre argent et ne vous rembourse pas quand vous rendez un produit qui ne convient pas. Je vous recommande de ne pas vous tromper lors de l’achat, une fois sortie, ne compter pas sur leur gentillesse pour vous faire un avoir ou vous rembourser. À fuir.

Avant d’acheter dans cette boutique soyez bien informé que celle ci ne fait preuve d’aucun sens commercial. => pas de remboursement. Uniquement des avoirs avec validité de 3 mois => durée de l’avoir dépassé => circulez. Il n’y a aucun sens commercial. Ces pratiques sont celles du siècle passé. A fuir ou à commander par internet pour bénéficier de protections.

Venue pour un achat anniversaire pour ma petite fille, qui a été ravie.

Passage aujouRd’hui en bOUtique service Très agréable, et conseil parfait !!!

Achat d un ballon défectueux au Stade samedi. Le SAV a été extrêmement réactif. Demande traitée rapidement, agréablement et de façon compréhensive. Un grand merci.

Boutique officielle de l'équipe de rugby de l'UBB ! Assez vaste, on peut y trouver des vêtements masculins comme féminins.

Retour du SAV, avec un bon pour nouvel achat ! Top ! Mais …. Réception ce jour du 2sd portefeuille pour notre petit neveu et toujours le même problème ! (Les explications de l’erreur du Père Noël sont passées la première fois, mais la deuxième c’est plus compliqué). À se demander si on nous a pas renvoyé le premier ! Nos enfants supportent d’autres clubs du TOP 14 où nous avons fait des achats en ligne et jamais déçu ! Mais …. Avec L’UBB c’est une autre histoire. L’UBB semble avoir l’art de choyer ses supporters !!!! *********** Achat d’un portefeuille pour un enfant. Au déballage de son cadeau le petit se rend compte que la logement pour les pièces n’est pas cousu ni collé il ne peut donc pas s’en servir. 3 mails au SAV un commentaire dans ma commande et …. Aucune réponse ! Inadmissible ! Belle image pour un enfant.

Parfait, très bonne ambiance et personnel très réactifs Je recommande

Un large choix de produits et un excellent service je suis ravie de mes achats ! Très bon conseil , les vendeuses très professionnelles, souriantes, compétent, ont pris le temps de nous aider pour trouver nos tailles. Ce qui est très rare dans certains magasins à Bordeaux. Expérience shopping parfaite Nous reviendrons très vite☀️☀️

Super boutique, j'ai trouvé mon bonheur sans problème. On sent que le personnel connaît bien ses produits et l'ambiance est vraiment top. Un incontournable pour les supporters de l'UBB !

Difficile pour moi de mettre cette étoile. Nous supportons notre club de cœur l’UBB depuis bien longtemps, il est déplorable d’avoir à faire à des vendeur/vendeuse dans ce genre. Aucun sourire, pas de convivialité, un non au revoir, des règles de bases oubliées par ces deux personnes. Dans le domaine de la vente, un minimum de bon sens, commercial, j’ai dû supplier la vendeuse de m’aider, ça n’a servit à rien. Et comment dire une boîte cadeau à 5€ …. Bref ce n’est qu’un commentaire négatif de plus, et rien n’a changé, dommage pour ce club d’être représentée par une boutique dans ce genre. Mes commandes internet ne s’en porteront que mieux.

Boutique sympa pour les amateurs de rugby et les supporters de l’Union Bordeaux Bègles. Bon choix de vêtements et accessoires aux couleurs du club. Nous avons chacun acheté un t-shirt à 25 €, de bonne qualité, avec un large choix de coloris. Contrairement à certains avis lus ici, nous avons été bien accueillis et avons trouvé le personnel agréable.

Abonnés et clients réguliers de la boutique de l’UBB, nous avons constaté après coup que la remise abonné n’avait pas été appliquée lors de notre dernier achat. Une fois l’erreur signalée, la réponse a été sans appel : aucun remboursement possible. À la place, un avoir nous a été imposé, avec une validite à 3 mois, alors que l’erreur venait clairement de la vendeuse. Inacceptable

LA boutique de l'UBB ! on ne peut qu'aimer quand on est supporter de l'ubb.

Franchement, ça ne mérite même pas une étoile. Le service et l'accueil sont déplorables : on a clairement l'impression d'être pris pour des idiots. Le t-shirt était même jeté en vrac dans la boîte cadeau, sans aucun soin. Il serait peut-être temps de penser à changer de métier, messieurs-dames.

Un vrai coup de cœur pour la boutique UBB ! L'équipe est tout simplement adorable, souriante, attentionnée et toujours prête à aider. On s'y sent vraiment bien, comme à la maison. Merci pour votre accueil au top !

Chèche acheter pour un anniversaire donc je paye une boite cadeau un peu cher pour représenter la marque. Mais finalement la boîte arrive défoncée et comme si elle avait déjà servi. Pas cool vu le prix de la boite. J’espère qu’il y aura pas de soucis avec le chèche quand je vais l’offrir et que la personne va le déballer. J’ai pris des photos ci besoin.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Sincèrement l'amour et le respect que nous avons pour le rugby et les joueurs sont bafoués par les commerçants de cette Boutique ! Faites quelque chose ! C'est de pire en pire et en plus ils provoquent en disant "n'oubliez pas de mettre un avis " c'est une honte.

Vendeuse qui se trompe de prix. Ne veut pas faire le remboursement de son erreur. Des vendeurs pas du tout commerçants. Pas respectueux du client . Mauvaise expérience. Je rejoins les avis négatifs de cette boutique

Un grand merci à la très sympathique vendeuse qui nous a gentiment attendu avant de fermer le magasin.De passage à Bordeaux nous avons appelé à 5 minutes avant la fermeture car nous n arrivions pas à localiser la boutique.Nous avons indiqué la taille des produits qu on recherchait et la sélection des polos nous attendait à notre arrivé. Notre pote fan de rugby, à qui ils étaient destinés était ravi.

Plusieurs passages dans cette boutique et toujours des vendeurs très peu aimables, même pas un bonjour. Je ne vois pas l’intérêt d’avoir une boutique physique s’il n’y a même pas la plus value du vendeur, un site internet suffit…

Zéro étoile (mais obligatoire d’en mettre une) et s’il y avait possibilité de noter en négatif je l’aurais fait également!!!! Catastrophique !!! Sincèrement l’image de l’UBB est mise à mal!!! Comportement du vendeur et de la vendeuse irrespectueux …bref ils ne sont pas à leur place. La cerise sur la gâteau c’est que nous sommes abonnés depuis des années!!! Honteux!!! Il faudrait que Monsieur MARTY y aille en patron incognito !!!! Votre image en prend un coup!

Scandaleux cette boutique. 100€ pour un maillot floqué dont le prénom est raté. Elle reconnaît mais, m'oblige à faire réclamation par mail sans quoi elle ne peut rien faire. Chose faite on m'indique par mail de revenir en boutique pour refaire faire le flocage. Je me rends en boutique le numéro dessous le prénom n'est plus disponible, la personne me répond que comme il manque que le 1 ça attendra pour la commande fournisseur et qu'il n'a pas de délai a me communiquer.je repars a nouveau avec le maillot raté ! Hallucinant, jamais vu un tel service et aussi peu de considération pour la clientèle. A fuir cette boutique

De très bon vendeur, mais le service après-vente 0/20. Je dirais même -100 sur 20 aucun geste commercial. Il suffit d’acheter 100 € dans leur boutique d’avoir un problème et de se faire envoyer bouler. Le flocage ne tient pas sur les maillots et aucune prise en compte. Ça donne une piètre image à l’équipe que l’on supporte union bord de Bègles dans un sport tel que le rugby où on doit Prenez les valeurs que l’union La cohésion… Des amateurs juste là pour récolter de l’argent sans se soucier des clients

Je me suis rendue aujourd'hui avec mon fils de 6 ans la vendeuse était avec son portable même pas de réponse à notre bonjour. Mon fils prend un ballon elle lui demande de le reposer. Aucun autre échange, bous sommes répartis.

A fuir ! ne mérite même pas 1 étoile. Le personnel applique des règles imposées strictes sans aucun sens commercial. A croire que ces personnes n"ont aucune intelligence devant la stupidité de leur décision. Quand on fait des achats, qu'on revient une semaine après, que les personnes de la caisse nous reconnaissent, qu'elles savent de façon explicite que notre fille a une carte de membre et qu'elles refusent toute réduction sous prétexte de ne pas avoir la carte sur nous tout cela pour faire des cadeaux de Noël à notre fille. Aucune possibilité de réserver les articles en stock ce jour là pour revenir les prendre le lendemain, avec l'obligation d'appeler pour être sûr de leur disponibilité. Tout cela est d'une bêtise sans nom, alors que les choses auraient pu si bien se passer et nous permettre de faire ce samedi le cadeau de Noël de notre fille fan de l'UBB.

Un amateurisme qui fait peine à voir et qui m’a bien agacé : Un accueil juste poli (le minimum syndical) du vendeur pas souriant (sauf la responsable de la boutique que j’ai demandé à voir et qui s’est montrée aussi diplomate que le permettait mon agacement) Pas de remboursement possible (c’est la politique maison) Pas d’échange possible parce que rupture de stock : pas de date quant au jour de disponibilité du produit Pas d’avertissement au client quand le produit sera à nouveau disponible (d’ici la fin de l’année ou dans deux mois) : c’est à moi de m’informer. Bref, une expérience supporter et client très mauvaise pour un maillot à 85€ quand même !!!

Superbe boutique avec un personnel sympathique. Dommage qu'il n'y est pas assez d'articles pour les enfants/ados.

2 étoiles ,pas pour la boutique quai des marques qui est pratique et jolie ,pas pour le sweat acheter pour un cadeau ,pas pour la vendeuse de lundi soir 21 qui a été très aimable , et même si il y a eu une erreur de taille sur le sweat chercher dans la réserve , en ayant rappeler tout de suite une fois chez moi elle m' a mis de coté la bonne taille pour ce soir (pas du gout de la vendeuse de ce soir !) . Et donc là catastrophe , visiblement la vendeuse présente ce soir était plutot pressé de fermé ,au vu de ses remarques pas contente de faire un échange et cela s'est transformé en chamaillerie entre nous deux . Madame je veux bien comprendre que la journée se finissait ,je veux bien comprendre que vous n 'avez pas à supporter des clients trop véhéments ,mais je ne crois pas qu il vous est demandé de faire la morale ou transformer votre magasin en cours de récré , rien de bien grave mais si vous avez trouver que je n ' étais pas un client très aimable j 'en ai autant à dire après vous si ce n 'est que c 'est vous la professionnelle ce que vous revendiquer fièrement d ' ailleurs et c 'est votre droit .Voilà ,encore une fois rien de bien grave de mon point de vu et peut être que je devrais mettre de l' eau dans mon vin mais il n y a pas que moi surtout quand on est commerçant .

Impossible de faire un retour en samedi après-midi, Je pensais que le store ce serait mieux , je fais 40 min de route pour identité, + les frais de parking!!!! C’est inadmissible. D’autant que je suis abonné , et que à Chaban ils ne font pas retour. À chaban on m’a dit 2 semaines pour le retour, ici on me dit 1 mois !!! Vraiment de plus en plus nul !!!!

Catastrophique expérience ! J'ai commandé plusieurs articles pour un anniversaire sur le site internet , au vu de nombreux problèmes de livraison je n'ai jamais reçu ma commande ... du coup je me suis rendu en boutique pour compenser ... mon colis a fait le tour de la France sans jamais s'approcher de mon domicile, c'est grandiose qu'un colis commandé à Bordeaux pour être livré à Bordeaux transite par Paris sans jamais être livré !!!! En me renseignant quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre qu'ils s'étaient trompé d'adresse !!! De plus dans ma malchance l'article acheté en magasin n'est pas de la bonne taille! Donc retour à la boutique : il ne peut être remboursé car il n'y a plus l'étiquette rattachée au produit ,dans quel monde du commerce vivent ils ,pour ne pas avoir un appareil à étiqueter ? Plus jamais je ne veux avoir à faire à cette boutique , à fuir absolument !

Articles plus chers que sur le net. Les maillots s’abîment au niveau des coutures, la fermeture éclair de mon survêtement s’est cassée au bout de quelques mois alors que j’en prends soin. De même pour la fermeture éclair de mon sac à dos. Le ballon de rugby s’efface très vite. Service après vente inexistant. Aucun ticket de caisse proposé lorsqu’on achète, quand on souhaite signaler un problème, on nous répond qu’il n’y a pas de preuve d’achat… bref je soutiens l’UBB mais j’irai au stade habillée en ST.

Un lieu gourmand sympathique sportif et très festif … en mode en terrasse au soleil ou pas car protégée par des parasols sans oublier le bel écran pour suivre une rencontre ou pas ou en mode à l’intérieur dans un espace aussi très accueillant avec tout le nécessaire pour suivre aussi une rencontre sportive au bord de cette belle Garonne ! Une boutique généreuse et parfaite pour se faire plaisir ou faire plaisir ! Je ne n’oublie pas ce Super staff qui rend ce lieu si authentique, si unique et si inoubliable 🏉🍺🏉 pour tous ! Merci à vous tous Staff responsable et staff UBB 👌🏻👍🏻👏🏻 À bientôt et GO belle Coupe du monde de Rugby 2023 à tous GO ! Lau 🇫🇷♥️🇨🇦

Pratiques peu commerciales: après retour d'un article trop petit, une proposition d'avoir avec délais de 1 mois pour un nouvel achat. L'article en question n'existant pas dans une taille plus grande. "60 millions de consommateurs" m'expliquent que ce n'est pas une pratique légale car le produit ne peut pas être obtenu dans la bonne taille, et que l'on peut saisir la justice... Affaire à suivre, dommage pour cette enseigne à qui ont fait de ma mauvaise publicité!