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MAGASIN DE MACHINES À COUDRE

Singer Annecy

Magasin de machines à coudre · Annecy (74)

4,3 37 avis Google Fermé
Singer Annecy — Magasin de machines à coudre

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Itinéraire Site web

À propos de Singer Annecy

Marque proposant une gamme de machines à coudre, brodeuses et accessoires ainsi que du petit électroménager.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
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37 avis
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t sipiere Google

Accueil déplorable. J'ai acheté une machine à 700 euros et lorsque je suis retourné pour des conseils d'utilisation, j'ai été très mal reçu, alors que c'était convenu, les explications bâclées.

Réponse du professionnel : Bonjour, La formation sur les produits vendus dans notre magasin est gratuite et illimitée, quel que soit le prix d'achat. Donc s'il vous manque des explications, ou si vous n'avez pas compris certaines choses, vous pouvez revenir quand vous voulez. Je ne peux pas vous identifier avec votre pseudonyme Google, mais toutes nos dernières formations en magasin se sont bien passées, je ne comprends pas vraiment cet avis négatif... Bref si vous souhaitez revenir pour des explications complémentaires, n'hésitez pas, c'est totalement gratuit. Anthony@Singer
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Laetitia PREVAIRE-LEROY Google

Excellente adresse ! J'ai acheté ma nouvelle machine à coudre dans cette boutique et j'ai pu bénéficié de conseils avisés et d'une démonstration en prime. Les prix pratiqués sont de plus très correct. Merci !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif! Profitez bien de votre nouvelle machine et n'hésitez pas à passer nous voir pour la moindre question.
S
Sophie Google

J'ai mis ma combinée machine brodeuse husqvarna en réparation chez eux. Je pensais qu'elle était irréparable et pourtant il a réussi à me la remettre sur pied elle coud et brode encore mieux qu'avant, et tout ça pour un prix plus que raisonnable au vu des travaux qu'il y avait. Je peu vous les recommander les yeux fermés. J'ai eu affaire à Anthony, il m'a tenu informé de chaque étape, une communication importante quand on confie notre bien précieux 😊

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif!
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Christine Laperth Google

De passage sur Annecy pour aider une amie débutante en couture, nous avons pu profiter des conseils de la vendeuse très sympa. Mon amie a finalement craqué pour une nouvelle machine, et la formation sur celle-ci nous a été faite gratuitement. Parfait!

Réponse du professionnel : merci!
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Edgar Andres Troya Google

Le pire magasin Singer du monde. La dame est une très mauvaise vendeuse et n'aide pas du tout, quand j'entre dans le magasin je pense que je l'ai réveillée au milieu de sa sieste, je suis professionnelle et la machine est mon boulot, elle veut que j'achète une machine ou rien sachant que j'ai laissé 2 machines à réparer. son manque de bon sens est incroyable.

Réponse du professionnel : Le pire commentaire du monde. Effectivement Monsieur, vous êtes arrivé avec 2 machines (dans un état lamentable, bravo le professionnel!) et nous en avez laissé une pour réparation. Personne n'oblige à rien dans notre magasin. Les devis sont gratuits, sans engagement, et vous avez toujours le choix entre réparer, acheter d'occasion ou neuf, ou tout simplement repartir avec votre machine sans que l'on vous demande quoi que ce soit. Nous avons pour habitude, quand cela est possible, de prêter une machine pour dépanner nos clients si besoin, mais effectivement nous n'en n'avions plus de disponible à ce moment-là (depuis un an la demande en réparation est très forte et nous ne pouvons malheureusement pas en prêter à tout le monde). Vous nous laissez ce commentaire avant même d'avoir eu votre devis, sans pouvoir juger le travail à effectuer sur votre machine toute bricolée par vos soins de "professionnel". Lamentable de malhonnêteté. Bon vent!
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élodie Coco Google

J'ai récupéré ma machine à coudre car elle avait besoin d'une révision. Très bon accueil et personne à l'écoute. J'avais besoin d'aide pour revoir l'utilisation de ma machine. J'ai eu un Cours personnalisé et très utile. Machine de très bonne qualité. Je recommande. 😉

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau!
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Christelle Petit Google

Très déçue 😏... j’ai amené ma machine pour voir ce qu’il n’y allait pas : Verdict : besoin d’une révision... « 3 bonnes semaines d’attente, Comptez 130 à 150 €... sachant que nous vendons des bonnes machines à 300 €...«  ; je repars avec ma machine, perplexe. Je décide d’aller voir un autre magasin. Monsieur très sympathique, qui regarde également ma machine. Verdict : il me montre qu’il manque une petite pièce à mon boîtier de canette ... je demande pour une bonne révision : 60 €... 10 à 15 jours d’attente 😉... Il n’y a pas un problème quelque part ??!!....

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, nous faisons actuellement face à une situation exceptionnelle. Tout le monde semble s'être mis ou remis à la couture, et nous sommes effectivement submergés par les demandes d'entretien ou de réparation de machines à coudre. Ceci fait que nous avons en ce moment des délais d'intervention de 3 à 4 semaines au lieu de 4 à 5 jours, et cela nous désole. Nous travaillons d'arrache-pied pour faire face à cette situation et nous sommes en train d'y parvenir grâce au dévouement de toute notre équipe (je suis moi-même en train de vous répondre un jour de repos ...) Concernant le prix, nous bénéficions des services d'un technicien agréé par Singer et d'autres grandes marques, et ses interventions comprennent toujours : le démontage, nettoyage et graissage, le réglage des griffes, du crochet, du boitier canette, de la barre aiguille et des tensions de fils, l'échange éventuel de pièces et bien sûr le remontage et la confection d'un échantillon. Bref des choses qui ne se font pas en cinq minutes et un coup de soufflette. Cela a un coût mais nous permet d'avoir un taux de retour après intervention inférieur à 0,2% sur l'année 2019 (oui, nous suivons ce genre d'indicateur) J'ajoute que le prix de réparation annoncé est toujours un maximum, qui permet d'éviter les mauvaises surprises et de ne pas se retrouver avec une facture à 120€ au lieu des 60€ annoncés. Je vous souhaite une agréable journée. Anthony@Singer
G
Giulia Bucalo Google

Après un bon premier contact par telephone, la mauvaise surprise d'un acceuil desagreable une fois sur place en magasin. En ayant un probleme avec ma machine a coudre Singer, j'y suis allée pour demander un devis. Au 9ème mois de grossesse, j'ai demandé de l'aide pour deplacer ma machine de la voiture-garée juste en façe du magasin- au magasin. La vendeuse n'a pas apporté aucun soin dans le transport, donnant des coups à ma machine à coudre. Avec un premier regard degouté et un ton dérisoire elle constate que la machine est trés vieille. Elle m'annonce que le prix de la réparation est très elevé et que ça en voudrait pas la peine. Quand je demande quelles machines elle vends, elle retrouve le sourire et la gentillesse et elle me montre sa marchandise. Le message qu'elle transmet c'est qu' on est bien acceuilli seulement si on achete. Or, apres cette experience, aucune envie de retourner dans ce magasin. Cerise sur le gateau, elle me laisse transporter la machine a coudre jusqu'à ma voiture. Franchement, c'est dommage! J'etais tallement contente d'avoir trouvé une specialiste de Singer sur Annecy! Mais j'y retournerais plus! Si les commercents ne savent pas conquerire la confiance des clients..s'ils font pas d'efforts, pas envie d'aller depenser son argent chez eux!