A fuir , impossible d'obtenir le RIO pour demander une portabilité. J'ai tenté de les contacter par téléphone(7appels), au bout de 20 minutes d'attente , la communication est coupée. Je leur ai envoyé un email, j'attends toujours une réponse. Si quelqu'un a une solution pour le RIO je suis preneur
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Avis clients (12)
Bonjour,depuis ce jour plus de service client et plus d'application et impossible d'aller sur le compte client, comment faire pour avoir son RIO ? Il parait que Sim+ et en redressement Jusqu'à maintenant jamais eu de soucis
Impossible d’obtenir son RIO malgré plusieurs relances. Supposément un problème technique, ce qui fait qu’il est impossible de partir de chez eux. Impossible de passer d’appels depuis l’étranger (Europe) et réseau qui met un temps fou à accrocher, en arrivant à l’étranger ou en France après un voyage.
Client actuellement je suis TRÈS insatisfait de leurs services. Aussi bien pour les données figurants dans mon espace client, que pour l'extrême lenteur (voir absence) de service relation client. 72h que j'attends que mon code RIO soit débloqué et on me ment à chaque fois. Honteux, à fuir.
Abonné depuis plusieurs années à leurs services téléphoniques, mais depuis 1 mois, plus aucun service ne fonctionne. J'ai beau appeler tous les jours pour l'activation d'une carte sim, tous les jours, c'est la même réponse (c'est fait dans la journée). Tu parles ! Ils s'en moquent !!! (10 JOURS QUE LA CARTE DEVRAIENT ÊTRE ACTIVÉE). Je ne recommande absolument pas leurs services.