Silamp France

La personne n'a pas sonné la gardienne lui a demandé de le faire mais il a refuse il a laissé le colis au sol et est parti. C'est la gardienne qui a sonné pour que l'on descende chercher le colis

Très déçu par votre service, livraison rapide mais le colis n'est pas conforme à celle qu'on avait commandé. Après avoir demandé une explication auprès de votre service client ,la faute est retourné chez nous malgré qu'on a toute nos preuve. Donc je ne recommande absolument pas cet entreprise , à fuire

Produit conforme, délais respectés, informations en continu sur le suivi de l'expédition et tarif très compétitif, que demander de mieux ? Mes prochains achats de luminaires se feront chez Silamp en priorité.

Bien reçu l'enveloppe envoyée par Silam. GLS au top. Merci à tous. Je suis contente d'avoir recu mes ampoules qui fonctionnent parfaitement. Je recommande ces sociétés.

Très déçu par la livraison... Les produits sont parfaits mais pourquoi tjs passer par GLS qui sont les plus nuls pour livrer les colis. Livraison d'après GLS annoncée le 6 pour un colis expédié le 5!! Là c'est un miracle surtout avec eux. C'était une livraison en relais, hier le 7 le livreur se pointe vers 13h au relais qui est fermé (pause déjeuner) ensuite, je le vois devant chez moi?? Pas le temps de sortir, il repart juste en ayant jeté son mégot par la fenêtre devant mon portail. Maintenant le colis est au centre GLS, je pars 10 jours et il risque fort d'être retourné chez silamp. Je vais arrêter de commander chez vous car GLS est le moins cher pour les entreprises mais le service est toujours aussi nul

appel des expert avant achat pour des conseils pour un ruban led 50m, le sois disant expert m'assure qu'avec les articles dans mon panier ( transformateur 600w 24v ) il n'y aura aucun problème de perte de puissance. Après installation une forte perte de luminosité, je contact le service client qui me dit que cela est normal et écrit sur le descriptif du Ruban, a quoi cela sert de contacter les experts..... Achat inutile , service client 0 sans aucune solution proposé. A éviter....

Showroom nickel, produits de qualité, vendeur accueillant et très sympathique, qui répond aisément à toutes nos questions techniques. Je recommande

Colis avec étiquette fragile collé sur le carton le livreur le mes par déçut le portail Vraiment déçut

Je tiens à partager ma très mauvaise expérience avec silamp France. Suite à une commande faite par erreur le site n'a pas voulu faire un échange avec une commande plus cher que j'étais prêt à payer. Il faut dire que j'étais malade plus de deux mois et que je n'ai pu m'occuper plus tôt de la demande de revoi du petit colis. Refus, délai trop long. Réponse sèche sans poser de question. Je ne veux plus avoir affaire avec silamp si ce n'est une réponse.

Une entreprise pas du tout professionnelle un SAV incompétent il me manquait 4 chevilles à sceller et je dis bien 4 chevilles à sceller dans la commande que j'ai effectué et cette entreprise n'est même pas capable de me les fournir sachant qu'elles étaient notifié sur la notice dans mon carton ce sont des voleurs et en plus d'être des voleurs ce sont des pingres je déconseille fortement cette entreprise

bon produit, rien à redire par contre SAV très lent, j'ai retourner des produits mi-Mars 2025, qu'ils ont réceptionné 2 jours plus tard, ils ont validé le retour 1 mois plus tard et j'attends mon remboursement malgré mes mails et appels, quelle perte de temps!!

Je recommande vivement. Commande de profilés aluminium pour rubans led arrivés pliés par le transporteur (GLS). Contact pris avec le sav qui me les as renvoyé endéans les 24h.

Je viens de terminer la pause des profilés aluminium LED. Très bon produit de très belles qualités avec une finition parfaite. Je recommande vivement.

Visite le 27/02/26 pour récupérer des adaptateurs gu10 vers e27, super acceuil et prise en charge, je recommande.

Super expérience chez Silamp, le commercial Ambroise à été très à l’écoute de mes besoins, j’ai réussis à équiper mon garage et à réaliser mon projet en toute sécurité grâce à lui. Je recommande.

Merci à Sılamp et à toute son équipe. C’est une entreprise sérieuse et professionnelle. Ils ont été à l’écoute de tous nos besoins. Nous sommes très satisfaits de leur service.

Très bonne expérience sur achat d’éclairage de rue solaire , le service sav réactif et fonctionnel. Je recommande la société pour sont service en ligne , qui est sérieuse

J’ai commander 2 leds chez Silamp Bon produit, rien a dire la dessus pour le moment espérons que cela dure dans le temps En revanche je vous déconseille ses leds si vous êtes amener à en mettre plusieurs dans la même maison par exemple Et qu’ils ne doivent pas marcher ensemble… Il s’allume ensemble peu importe la télécommande par exemple moi dans mon séjour et dans ma chambre à l’étage cela s’allumer ensemble …. Pas de possibilité de changer la fréquence ou autres Service technique n’a aucune solution à m’apporter, la réponse : « Bonjour, Malheureusement, il n'y a pas de solution » Très décevant Ne cherche même pas à aider le client

Malheureusement, matériel, lampe, halogène de qualité médiocre, la durée de vie ne dépasse jamais un an ! obligé de me rabattre sur une autre marque mais en commande sur Amazon, ou, je ne retrouve plus de problème.

Livraison rapide comme prévu, en revanche n’ayant pas encore testé je ne pourrai dire sur la qualité. Mais à l’ouverture de mon colis une boîte semble avoir déjà été ouverte et mal refermé. En espérant que celui ci ne soit pas un déjà usé mais simplement un contrôle.

On peut commander des articles incompatibles (rubans Led et connecteurs) sans aucun avertissement de leur part. J'ai du faire mon chantier plus tard que prévu et comme j'ai dépassé le délai légal ils refusent de me reprendre les connecteurs incompatibles (alors qu'ils sont évidemment neufs). Politique commerciale à ch...

Livraison en avance, chauffeur sympa et précautionneux.

Livraison inhabituelle mais tout c’est bien passé ! J’ai bien reçu mon colis. Mes ampoules B22 éclairent très bien ! Les ampoules E27 neutre éclairent moyennement ! Merci pour votre sérieux !

Je tiens à partager mon excellente expérience chez Silamp. Dès mon arrivée en magasin, j’ai été accueilli avec professionnalisme et courtoisie par un conseiller prénommé David. Il a su prendre le temps de comprendre précisément mon besoin, me poser les bonnes questions et m’orienter vers des solutions parfaitement adaptées, tant sur le plan technique qu’esthétique. Ses conseils étaient clairs, précis et pertinents, avec une vraie maîtrise des produits (température de couleur, puissance, rendu lumineux, efficacité énergétique, etc.). On sent une réelle expertise et surtout une volonté sincère d’accompagner le client dans son choix, sans pression commerciale. Le magasin propose un large choix de luminaires modernes et de qualité, avec un excellent rapport qualité/prix. L’espace est bien organisé, ce qui permet de comparer facilement les modèles et de se projeter. Je recommande vivement Silamp, et tout particulièrement David pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Une adresse que je retiens sans hésitation pour mes prochains projets d’éclairage.

Se coup si le colis à était livré à la bonne adresse mais il est dommage au vue du litige rencontré précédemment hors que j'étais à mon domicile que le livreur n'est pas sonné pour montrer la présence de cette livraison bonne journée et merci pour le renvoi de ce colis

Commande passée pour des drivers LED annoncés en 300 mA sur la fiche produit et sur le bon de commande. À la réception, tous les drivers livrés étaient en réalité en 250 mA, ce qui constitue clairement un produit non conforme à la description contractuelle. Après signalement, le service client a reconnu par mail que la fiche technique était erronée. Cependant, aucune proposition concrète de solution ni de remboursement partiel n’a été faite à ce jour. À cela s’ajoute un délai de livraison plus long que celui annoncé, la commande ayant mis plus d’une semaine à être reçue. Je ne recommande donc pas.

Votre livreur GLS a eu la magnifique idée de balancer le colis au-dessus du portail sous la pluie (portail de 2 m de haut). Il aurait pu me téléphoner ,je lui aurais ouvert le portail à distance pour mettre le colis à l'abri. Avec la mention fragile sur le colis c'était une formidable idée...

bonjour je suis satisfait pour ma 1 ère commande de Tubes led . La livraison a été rapide . J’ai monté ces nouveaux tubes en lieu et place de mes anciens tubes néon . Les nouveaux sont plus économiques s’allument instantanément avec un éclairage plus intense . Seul bémol , il n’y avait pas pour certains modèles une notice pour le raccordement électrique .j’ai dû appeler vos service en insistant à plusieurs reprises pour avoir cette information

Très déçu par le manque de suivi. J’ai retourné le produit pour un échange, conformément à la procédure, mais depuis je n’ai plus aucun retour malgré plusieurs mails et appels. À chaque contact, on m’indique que des vérifications sont en cours, sans suite concrète. Les délais annoncés sont aujourd’hui largement dépassés. Situation inacceptable et service client défaillant.

Achat effectué depuis une semaine est toujours non récupéré de chez vous .. je vous félicite.. apparemment, ils attendent la réception de la commande de chez Aliexpress ou similaire.. je pouvais le faire directement ça aurait été plus rapide et moins onéreux. Quel gâchis

Très déçu de l’organisation de cette entreprise. Commande passer le 6 janvier en payant une option de livraison prioritaire, nous sommes le 14 janvier et toujours rien reçu. J’ai appelé aujourd’hui Et ils me disent qu’ils ont préparé ma commande le 12 janvier ce qui fait quasiment une semaine pour préparer quatre luminaires! Résultat je dois annuler le chantier prévu. J’estime que quand l’on prétend être fournisseur de professionnels, la réactivité doit être au rendez-vous! Première et dernière fois que je commande chez eux!

Tout est OK, bon suivi logistique pour la commande. Reçu en temps et en heure. Pas déçu des produits.

Colis reçu, en train d'être déballé. Par contre les cadeaux surprise sont vraiment exagérément improbables. J'ai reçu un carton de 360 boules de Noël... C'est n'importe quoi vraiment . Aucun rapport avec le reste de la commande. Et que voulez vous que je fasse avec 360! Boules de Noël le 30 décembre.

Tout c'est bien passé, hormis la prise en charge du transporteur... GLS n'est vraiment pas fiable. Un changement de prestataire ne serai pas négligeable à mon avis

Commande passée il y a 8 jours, et toujours pas expédiée malgré avoir pris l'option "envoi prioritaire". Pas de réponse à mes mails. Cette entreprise ne me paraît pas fiable. Je vais annuler ma commande dès demain.

Une seule commandé. Livraison en deux colis. Un seul arrive. GLS est vraiment nul. Cette fois ci le livreur s'est présenté. La dernière fois déposé en point relais sans jamais s'être présenté et en osant prétendre le contraire.

Sur une commande de 40 spot pour 318 euros ; 28 sont defecteux et on me propose de garder les spot avec un dedomagement de 40 euros en avoir. Avec ces 40 euros je peux racheter 4 spots seulement et non 28. J'ai egalement pris la garantie zen pour une protection renforcé du colis et ma commande est arriver dans un simple carton sans aucune protection autour des spots.

Colis effectivement livré,mais matériel endommagé dû à un mauvais conditionnement l'article n'était pas calé dans un carton trop grand résultats le tube néon se promène et le système de fixation du tube est HS Donc demande de retour,du temps de perdu et mon garage va rester dans le noir encore plusieurs jours chouette pour le bricolage et le stockage Il suffisait juste de bien caler la marchandise,pas sérieux Donc 1 étoile

Ils ne méritent même pas une étoile! Honteux et scandaleux! Il est inscrit Fragile sur le colis et j ai reçu le néon tordu et il ne fontionne pas! Aucun respet du client.Scandaleux!

Livraison par gls avec suivis top Bons produits petits et Discret basse consommation a voir si ça tient dans le temps. Mais par rapport au prix c'est excellent