Showroom OOGarden Château-Gaillard (01)

En tant que relais pick-up, le personnel est au top 👍 je suis passé en vélo et le carton était trop volumineux, une personne m'a aidé pour que je puisse repartir avec. Encore merci 😊

Produit bien disponible comme indiqué au tel. Pas beaucoup d'attente malgre le monde, le vendeur a pris en charge assez rapidement ma commande et pas d'attente non plus pour récupérer ma commande. Bon accueil

Lors de ma visite dans le magasin de Château-Gaillard, j'ai reçu un accueil agréable. Ma demande de produit a été prise en compte immédiatement ainsi que sa présence dans les stocks. La récupération de l'article s'effectue dans le local juste à côté accessible à pied en quelques pas et quasiment pas d'attente. Le produit correspondait bien à sa description sur le site Internet. J'ai donc été totalement satisfais de ma visite et de mon achat.

J'aurais du me baser sur les commentaires précédent avant meme de commander chez eux. Apres avoir reçu mon bien fissuré, je les ai contacter pour faire une réclamations. Premierement il vous demande dattendre un délai de 7 a 10 jours . Mais croyez moi que meme au bout de 10 jours vous pouvez toujours attendre ... Et deuxièmement on a oser me dire au téléphone que je n'aurais pas du ouvrir le colis sinon le retour ne fonctionne pas . Donc on est censé avoir des rayons X a la place des yeux pour savoir d'avance que la marchandise a l'intérieur de l'emballage est abîmé. De plus , si vous n'avais pas de retour par mail et que vous voulez les joindre par téléphone, ils ont seulement un numéro surtaxé. A lheure ou j'écris ce commentaire un ami est en attente de sa pergola , ils ont aucune reponse a lui donner puisque le colis a été "perdu". Vraiment a fuir !!!!! Service client médiocre !!!!

Accueil sympathique. Nous sommes tombés sur la bonne personne qui a pu nous fournir tous les produits souhaités. Mention spéciale à la personne de la logistique qui a trouvé une solution pour que nous puissions partir avec un coffre bien chargé, et ce à 18H00. Merci encore !

A FUIR!! On peut difficilement faire plus nul!!!! Colis perdu ou incomplet, service client incapable d avoir une réponse du transporteur. De plus, délai bcp plus long que ce qui est annoncé sur le site. Bref, 4 semaines avoir avoir passé ma commande, je ne l ai tjrs pas recu! (Et je doute la recevoir un jour) .Bref, la satisfaction client est loin d être leur priorité !

Petite visite pour un remplacement d'accessoires de balançoires, jai trouver tout ce qui me fallait. J'en ai profiter pour voir ce qui se vendait. Et franchement j'ai été agréablement surprise. De très bon produits et des tarifs très satisfaisant je reviendrais sûrement. 👍👍

Très bon accueil chez Oogarden ce matin pour l’achat de notre barbecue Kamado. L’équipe a été agréable, souriante et efficace. Le showroom n’est pas très grand, donc il vaut mieux repérer à l’avance ce qu’on souhaite sur leur catalogue en ligne, mais tout s’est très bien passé. Notre modèle était en stock et nous avons pu le récupérer rapidement. Une expérience très positive, merci à toute l’équipe !