Magasin d'ameublement d'extérieur · Château-Gaillard (01)
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Showroom OOGarden Château-Gaillard (01) est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement d'extérieur » situé à Château-Gaillard (01500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
En tant que relais pick-up, le personnel est au top 👍 je suis passé en vélo et le carton était trop volumineux, une personne m'a aidé pour que je puisse repartir avec. Encore merci 😊
Produit bien disponible comme indiqué au tel. Pas beaucoup d'attente malgre le monde, le vendeur a pris en charge assez rapidement ma commande et pas d'attente non plus pour récupérer ma commande. Bon accueil
Lors de ma visite dans le magasin de Château-Gaillard, j'ai reçu un accueil agréable. Ma demande de produit a été prise en compte immédiatement ainsi que sa présence dans les stocks. La récupération de l'article s'effectue dans le local juste à côté accessible à pied en quelques pas et quasiment pas d'attente. Le produit correspondait bien à sa description sur le site Internet. J'ai donc été totalement satisfais de ma visite et de mon achat.
J'aurais du me baser sur les commentaires précédent avant meme de commander chez eux. Apres avoir reçu mon bien fissuré, je les ai contacter pour faire une réclamations. Premierement il vous demande dattendre un délai de 7 a 10 jours . Mais croyez moi que meme au bout de 10 jours vous pouvez toujours attendre ... Et deuxièmement on a oser me dire au téléphone que je n'aurais pas du ouvrir le colis sinon le retour ne fonctionne pas . Donc on est censé avoir des rayons X a la place des yeux pour savoir d'avance que la marchandise a l'intérieur de l'emballage est abîmé. De plus , si vous n'avais pas de retour par mail et que vous voulez les joindre par téléphone, ils ont seulement un numéro surtaxé. A lheure ou j'écris ce commentaire un ami est en attente de sa pergola , ils ont aucune reponse a lui donner puisque le colis a été "perdu". Vraiment a fuir !!!!! Service client médiocre !!!!
Accueil sympathique. Nous sommes tombés sur la bonne personne qui a pu nous fournir tous les produits souhaités. Mention spéciale à la personne de la logistique qui a trouvé une solution pour que nous puissions partir avec un coffre bien chargé, et ce à 18H00. Merci encore !
A FUIR!! On peut difficilement faire plus nul!!!! Colis perdu ou incomplet, service client incapable d avoir une réponse du transporteur. De plus, délai bcp plus long que ce qui est annoncé sur le site. Bref, 4 semaines avoir avoir passé ma commande, je ne l ai tjrs pas recu! (Et je doute la recevoir un jour) .Bref, la satisfaction client est loin d être leur priorité !
Petite visite pour un remplacement d'accessoires de balançoires, jai trouver tout ce qui me fallait. J'en ai profiter pour voir ce qui se vendait. Et franchement j'ai été agréablement surprise. De très bon produits et des tarifs très satisfaisant je reviendrais sûrement. 👍👍
Très bon accueil chez Oogarden ce matin pour l’achat de notre barbecue Kamado. L’équipe a été agréable, souriante et efficace. Le showroom n’est pas très grand, donc il vaut mieux repérer à l’avance ce qu’on souhaite sur leur catalogue en ligne, mais tout s’est très bien passé. Notre modèle était en stock et nous avons pu le récupérer rapidement. Une expérience très positive, merci à toute l’équipe !
Attention. J'ai acheté un portail avec motorisation livraison a la maison. Surprise à l installation impossible de démarrer la motorisation. Un kit solaire est nécessaire pour fonctionner en 24V . Résultat 300euros pour ajouter le kit solaire et un AR pour récupérer le matériel au dépôt. Demande d un prix atténuer le préjudice!! bien sûr impossible de faire un geste C est ma première et dernière commande chez oogarden.
Une entreprise malhonnête qui fleurte avec les pratiques abusives. Un service client inexistant. Refus de rembourser des frais d'un livraison jamais effectuée ( forcé d'aller chercher les colis par mes propres moyens au bout de 10 jours d'attente et de fausses informations. A fuir...
Nous nous sommes rendu le 29 avril en fin de journée sur place pour voir ce que nous voulions était bien disponible. On nous a dit oui la quantité que vous désirez est bien disponible. Nous avons dit ok nous viendrons chercher le lendemain le 30 avril exprès avec un camion. Et le lendemain à l’ouverture nous nous sommes rendu avec notre camion et on nous a indiqué que la quantité évoquée la veille n’est pas en stock en faites. Cela est inadmissible. On est venu et fait des kilomètres pour rien et perdre notre temps ! Et nous avons donc fait aucune commande par conséquent car le délai n’était pas connu ainsi que la quantité et là on nous relance comme quoi une petite quantité est disponible ! Nous avions rien commandé comme le délai et quantité n’était pas connu. Franchement nous sommes vraiment insatisfait au plus haut point. Profesessionalisme !
Bon accueil au début, puis on me dirige vers l'entrepôt pour récupérer ma commande. Plus d'une demi heure d'attente 😔. Je retourne vers l'accueil, lui expliquant que plus de quatre personnes sont passées devant moi. Au bout d'un moment, le Monsieur qui m'a fait ma commande va quand même voir se qu'il se passe. Le cariste a eu l'audace de lui dire, que dès qu'il était arrivé je lui avais sauté dessus, alors que je lui ai juste demandé pourquoi les personnes arrivées après moi étaient servi. Il m'a alors invoquer, que son collègue débarrasser soi disant l'allée pour pouvoir prendre ma commande. Quelques minutes avant, ils s'engueulaient entre eux , l'un deux à jeter son téléphone et a dit je me barre j'ai mal à la tête. Nous étions plusieurs personnes à assister à la scène. On dit le client est "Roi" mais c'est grâce à nos achats qu'ils ont du travail et nous ne sommes pas respecter. Pour information, j'ai 70 ans et j'ai chargé ma voiture seule. Il est vrai, qu'au vu de leur attitude, c'était moi la coupable je n'ai pas voulu de leur aide hypocrite. J'ai quand même payer près de 150€. Première, dernière fois. J'ose espérer que si j'ai un soucis avec mon article garantie deux ans, le service après -vente sera correct. Je ne vous recommande pas ce magasin, car en fait c'est Vous le client qui n'êtes pas compréhensible et correct. Honte à Vous ! PS : celà est inadmissible, inacceptable de la part d'un magasin. À fuir !
Nous avons acheté un Fendeur de Bûches Thermique sur Remorque 10CV – 35T moteur Loncin chez OOgarden Un peu réticents au départ car il y a peu d'informations techniques du produit sur le site et il n'y a qu'un numéro surtaxé pour joindre le magasin. Finalement nous avons fait le déplacement à 2h30 de route et avons été très bien accueillis. Le produit est vraiment de très bonne qualité, il est suspendu et possède des roulements sur les roues, gardes-boue en acier, le châssis est de très bonne facture et la puissance correspond aux 35 t annoncées. On recommande le produit et le magasin, la personne responsable du service après-vente a l'air particulièrement efficace
Magasin.tel