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MAGASIN DE VÉLOS

Shop Ton vélo , Shop Ta Trott , Aurel's Design Cycles

Magasin de vélos · Villemomble (93)

3,9 96 avis Fermé
Shop Ton vélo , Shop Ta Trott , Aurel's Design Cycles — Magasin de vélos

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Itinéraire

À propos de Shop Ton vélo , Shop Ta Trott , Aurel's Design Cycles

Shop Ton vélo , Shop Ta Trott , Aurel's Design Cycles est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Villemomble (93250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

3,9
96 avis
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1★25
K
Kader Benaissa

Personne en boutique à 14h, après la pause repas logiquement. J'étais passé en boutique début février pour changer la chaine et les pneus, on m'a demandé de repasser dans les prochains jours. Les horaires marqués ne sont pas respecté, je trouve sa, non professionnel sachant que ce n'est pas la première fois... Au final, vélo non réparé et personne pour s'en occupé, je ne recommande pas "Shop ton vélo". Voici les horaires de la boutique, j'avais attendu une bonne demi heure

Réponse du professionnel : Quelques minutes de pause méridienne — café, repas ou toilettes — ne signifient pas un manque de professionnalisme. Publier un avis négatif gratuit et mesquin n’est pas très sympa. Si vous étiez vraiment en panne et pressé, j'imagine que vous auriez pu envoyé un p'tit SMS 😉 Pour les vrai clients nous répondons présent. Et lorsque votre vélo prends une pause , il faut bien que leur réparateur puisse en faire autant. Shop ton vélo Après Votre modif , merci beaucoup pour renseigner les horaires du magasin. Cela dit une photo de la vitrine aurait encore plus utile.
J
J. B.

Client depuis quelques temps, j'ai acheté un vélo BH chez eux récemment & le service a été au top dès la première intéraction. N'hésitez surtout pas!

Réponse du professionnel : Merci Monsieur J.B pour nous signifier de votre confiance renouvelée, ainsi que pour l'achat de votre Vélo. Nous apprécions votre témoignage et votre retour d'expérience. A bientôt chez Shop ton vélo
M
Mohamed Abderrahmane

Excellent service ! J’étais passé pour un petit souci sur ma trottinette électrique, il me manquait une vis, et le réparateur m’en a gentiment donné une sans rien demander. Très professionnel, sympa et serviable. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Avec plaisir. Bienvenue chez Shop ton vélo
B
Bilal

Des gars vraiment bons, à l'écoute, passionnés et honnêtes. Je recommande chaudement, que ce soit pour un achat ou une réparation !

Réponse du professionnel : Merci Bilal pour votre confiance, et votre sympathie pour nos prestations. A bientôt chez Shop ton velo
f
fabienne M

Enseigne démarchée pour remettre en état un vélo d'enfant, que nous souhaitions offrir à un petit gars, peu argenté. Equipe réactive, qui nous a trouvé des pièces d'occasion et nous a même offert le cable du frein!

Réponse du professionnel : Avec grand plaisir Mme M , on fait ce qu'on peut. Et merci pour votre confiance. A bientôt chez Shop ton vélo
J
Jeanniel Danin

Accueil très sympa avec un dépannage express à la clef malgré un emploi du temps chargé. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Mr Jeannin, pour votre confiance votre sympathie et votre compréhension malgré les km parcouru pour arriver à mon magasin avec votre vélo en panne. à une prochaine chez Shop ton ton vélo
S
Sam

A EVITER!! Je suis venue pour une chambre a air à plat et un pneu élimé, les deux à changer (le technicien m'annonce 44 euros, je trouve le tarif raisonnable). Mais en examinant mon vélo, il m'annonce que mes plaquettes seraient également à changer... pour 75 euros! (il m'assure pratiquer les mêmes tarifs que chez les autres enseignes). Je m'en tiens à faire réparer uniquement mon pneu et décide de changer les plaquettes, le lendemain, chez decathlon. Ou j'ai finalement payé 45 euros (oh, le menteur !!!!) En repartant avec mon pneu neuf, je m'aperçoit que, sur la roue en question, je n'ai soudain plus de frein!! J'ai failli m'encastrer dans un camion. Malveillance ou négligence?... Anecdote, pendant que le "technicien" réparait mon pneu, un autre client est venu demander réclamation pour une réparation bâclée sur son vélo. (pédale qui était tombée après 3 tours)

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Je suis sincèrement désolés de lire votre mécontentement et de l’expérience négative que vous décrivez. La sécurité de nos clients est une priorité absolue et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant votre freinage. Concernant nos tarifs, nous appliquons une grille transparente, alignée sur le marché, et nous expliquons toujours les interventions recommandées avant toute réparation. Il peut arriver que les estimations diffèrent d’une enseigne à l’autre selon les pièces utilisées ou le temps d’intervention. Pour ce qui est du problème de frein rencontré après le changement de pneu, nous ne laissons jamais repartir un vélo sans vérification de base. D’ailleurs je vous ai fait un devis concernant les plaquettes et le fait que vous n’aviez pas de frein. Devis que vous avez refusé. Si quelque chose n’a pas fonctionné correctement, il s’agit d’une erreur involontaire et certainement pas d’une négligence volontaire. Il aurait été d’usage et souhaité que vous reveniez immédiatement afin que je intervenir, vérifier et corriger la situation sur place. Shop ton vélo vous invite à me contacter directement au 0763725546 afin d’en discuter et de trouver une solution qui puisse rétablir votre confiance. Bien cordialement,
M
MICKAËL DEZALAIS

Utilisateur d'un fatbike au quotidien pour mon activité professionnelle, j'ai crevé mes deux pneus en un après-midi sur Paris ce mercredi. J'ai pu en réparer un et j'ai déposé hier midi chez shop ton vélo mon fatbike pour le pneu arrière. Très bien accueilli et conseillé par Sandrine, celui-ci était prêt hier soir et j'ai pu aller dès aujourd'hui au travail. Un grand merci à Shop ton Vélo.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance renouvelée. Ravi que vous viviez de bonnes expériences chez Shop ton vélo . Au plaisir de vous revoir au magasin.