Shop Coiffure Viriat

J’ai demandé un conseil à une employée pour avoir une patine qui fait un baleyage blond donc je prend se qu’elle me conseil le soir même je fait le baleyage et je ma retrouve avec les cheveux noir de partout

Un grand merci à l'équipe pour leur accueil et leurs précieux conseils ! Je venais avec un historique de cheveux compliqué (passé de noir), et elles ont su me guider honnêtement sur ce qu'il était possible de faire ou non pour éviter d'abîmer ou de plomber ma couleur. C'est rare de trouver des vendeuses aussi honnêtes qui ne cherchent pas juste à vendre. Je recommande les yeux fermés !

Première expérience dans cette boutique, et malheureusement je suis un peu déçue. Dès mon arrivée, la conseillère de vente m'a indiqué que je ne pouvais pas acheter les produits que je souhaitais, car je n'étais pas coiffeuse. J'ai dû expliquer à plusieurs reprises que, même si je ne suis pas coiffeuse moi-même, je suis une professionnelle du secteur puisque mon mari et moi sommes propriétaires de salons de coiffure. Au moment de passer en caisse, j'ai souhaité créer une carte professionnelle. J'ai fourni les informations concernant notre société, mais cela n'a pas suffi : il m'a été demandé une procuration du président de l'entreprise. Malgré plusieurs justificatifs prouvant mon lien avec l'activité, j'ai eu le sentiment que l'on ne souhaitait pas me vendre les produits. Heureusement que j'ai persisté et fourni l'ensemble des justificatifs demandés, sinon je n'aurais pas pu me procurer les produits dont j'avais besoin. Je comprends tout à fait que l'enseigne applique une politique de contrôle pour les achats réservés aux professionnels. En revanche, je pense qu'un peu plus de souplesse et de prise en compte des justificatifs présentés aurait été appréciable, surtout lorsque le client est de bonne foi. C'est dommage, car cela a laissé une première impression mitigée.

Merci à la vendeuse pour son professionnalisme. Quant à la « responsable », en 2026, ma chérie, il serait peut-être temps d’évoluer. On n’est pas au lycée pour avoir cette attitude de petite peste frustrée. Une honte.

Très bonne expérience, vendeuse très agréable qui m’a aidé à trouver un produit adapté à mes boucles, et qui a su me recommander un alternative au produit que je venais acheter et qu’ils n’avaient pas !

Très bon accueil, personne très souriante et agréable. Merci à la dame qui s’est occupée de moi, elle a été de très bon conseil. Je recommande sans hésitation et je reviendrai avec plaisir pour acheter mes produits habituels. Merci encore pour votre gentillesse ! 🌷

Je venais régulièrement chez Shop Coiffure et j’ai toujours eu de bonnes expériences avec l’équipe, mais récemment j’ai été assez déçue par l’accueil d’une nouvelle vendeuse blonde. Les renseignements donnés ne sont pas toujours clairs et les échanges tournent beaucoup autour de sa vie personnelle, ce qui peut être gênant quand on vient simplement chercher un conseil professionnel. C’est dommage parce que le magasin reste agréable, mais cette attitude ne donne pas vraiment envie de revenir lorsqu’elle est présente.

Cliente fidèle depuis des années chez Shop Coiffure, j’ai toujours été satisfaite jusqu’à récemment. Une nouvelle employée blonde, assez grande, a une façon de renseigner les clientes qui me met mal à l’aise. Lorsqu’on demande un conseil, la conversation tourne surtout autour d’elle-même plutôt que de nos besoins, et l’accueil manque parfois d’écoute et de professionnalisme. Je continue d’apprécier le magasin, mais honnêtement je préfère éviter de venir lorsqu’elle est présente. C’est dommage car l’équipe était jusque-là très agréable.

Cela faisait un petit moment que je n’étais pas allé chez shop coiffure et j’ai été très satisfaite, accueil chaleureux, vendeuse sympathique, disponible et de très bon conseil je recommande et je reviendrai plus souvent merci à vous

Merci, à chaque fois pour vos conseils. Dès que je ressors de chez vous j'apprécie toujours.