Shop Coiffure Caluire et Cuire

J'ai eu la chance de tomber sur Marie aujourd'hui et j'ai bénéficié de conseils hyper complets sur la coloration. En plus de son professionnalisme et de sa grande patience, Marie a été ADORABLE! Merci encore.

Waouh quel accueil. Madame la vendeuse, redescendez... j'ai demandé un conseil pour des faux ongles. Reponse: tout est expliqué sur la boîte.... j'ai tout reposé et j'ai même regretté d'avoir acheté du vernis. C'est quoi cet accueil ? ???

Je remercie la Reponsable Julia pour son accueil et ses conseils ! Je reviendrai sans hésiter !

Très déçue après plus de 10 ans en cliente. Je demande si les remises associées a mon compte client ont bien été prises en compte, sinon j'aurais pris d'autres produits (je lui ai dit), elle me confirme que si. Au final, suite à l'achat, je demande le ticket de caisse pour vérifier, on m'annonce que c'est par email, ok. J'attends l'email et me rend compte qu'aucune remise n'a été faite. Je demande le remboursement, et la .... AUCUN REMBOURSEMENT possible. Par contre on me propose de me déplacer dans un autre magasin pour tenter le coup ... Euhh, incohérence totale. Clairement je ne remettrait jamais les pieds au magasin de Caluire !

Ce lundi matin 6 octobre je me présente à la boutique en saluant la vendeuse qui s'occupait d'une cliente. Elle ne me répond pas, je ne me formalise pas. J'attends 18 minutes qu'on daigne s'adresser à moi, apparemment les deux dames se connaissaient bien et papotaient à voix haute de sujets personnels sans se soucier de moi. Au bout de 18 minutes n'y tenant plus -récemment opérée du dos la position debout prolongée me fatigue- je suis repartie sans qu'on m'ait adressé une parole. Je suis allée acheter du maquillage et des soins pour mes cheveux à la galerie commerçante voisine où je me servirai désormais, l'accueil ayant été agréable et professionnel en dépit d'une affluence plus importante. C'est navrant.

Très mauvaise expérience ce jour dans ce magasin. D’habitude j’ai á faire a une vendeuse agréable. Là j’ai eu le droit à la responsable pas du tout aimable et qui n’a pas voulu me rembourser mes produits achetés 3 jours avant, pour lequel je me suis trompée. ce qui peut arriver! Elle m’oblige à échanger pour un autre produit ou un avoir! Je suis une cliente fidèle. Je n’y mettrais plus les pieds!!! J’y retournerai juste pour y dépenser mon avoir de 57 € ! Elle ne connaît visiblement pas les règles! Il est illégal pour les entreprises de se prévaloir de politiques ou de conditions générales de vente qui les privent de ce droit. Par exemple, des politiques indiquant « aucun remboursement » ou « aucun remboursement ni échange sur les articles soldés » sont illégales.

Franchement très déçue !!! Contrairement à tous les avis que j'avais pu lire, la vendeuse présente ce jour là n'avais absolument aucune envie de me conseiller. Elle s'est contentée de me sortir tous ses nuanciers et m'a clairement laissé me débrouiller. Et bien sûr, n'étant pas coiffeuse, le résultat obtenu n'est pas du tout ce que j'espérais.... De plus à l'ouverture de la couleur, le tube était percé et avait fuit dans l'emballage.... Quelle déception !!!!

Je suis devenue une cliente fidèle de Shop Coiffure Caluire grâce à Alexandra et son professionnalisme. J'apprécie à chaque fois l'accueil très agréable et la pertinence des conseils qui m'ont fait évoluer dans mes choix. L'offre produits et les personnes qui y travaillent font, pour moi, la qualité de cette enseigne. Je rajoute que si l'offre s'ouvrait un jour en prestation dans cette boutique en particulier (atelier maquillage/manucure ?), j'en serais ravie :)