Chaîne de supermarchés multimarque présente en montagne et proposant produits de droguerie et d'alimentation.
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Avis clients (70)
Avis Google
3,8
70 avis
5★35
4★15
3★3
2★2
1★15
A
Alexia Google
Prix assez élevés mais il y a de tout pour s'approvisionner
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre large choix de produits vous ait permis de trouver le nécessaire.
Nous sommes conscients que l'approvisionnement en altitude englobe des coûts logistiques particuliers, mais nous nous efforçons de proposer l'offre la plus complète possible pour vous faciliter la vie en station.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins Sherpa !
j
justine Google
Top ce Sherpa très bons produits savoyards et les plats du jour sont excellents. Le monsieur qui s'en occupe ainsi que de la charcuterie est adorable. Le pain est très bon aussi et malgré sa petite taille, on trouve tout ce dont on a besoin notamment des couches pour bébés, quelques serviettes de bain..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes ravis que nos plats du jour vous aient plu.
En effet, nous mettons un point d'honneur à proposer chaque jour des produits de qualité et faits maison (pain, tartes, terrines, plats du jour, etc.), ainsi que tout ce qui pourrait vous être utile pour que vous ne manquiez de rien durant votre séjour.
Au plaisir de vous revoir dans nos magasins.
Cordialement
A
Axel Google
Très satisfait de ce supermarché!
Je trouve le personnel accueillant et toujours à disposition.
Leur baguette tradition est très bonne, je vous la recommande.
Les lasagnes proposées en plat du jour par leur coin traiteur étaient délicieuses!
Merci et à l’année prochaine
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif !
Nous ne manquerons pas de passer le message à nos boulangers : notre pain est en effet 100 % fait maison, pétri et façonné par leurs soins chaque nuit dans notre laboratoire.
De même, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos lasagnes ! Comme l'ensemble de nos plats du jour, elles sont cuisinées maison par notre équipe traiteur pour vous offrir une qualité authentique, même en station.
C'est un plaisir de vous savoir satisfait et nous vous disons à l'année prochaine avec grand plaisir !
Cordialement
O
Odile Duval Google
Produits de qualité, personnel très sympa. On trouve de tout , horaires larges.
Petit bémol, les prix sur certains produits, le gratin dauphinois à 24 euros le kilo, quasi pareil pour les épinards à la crème qui regorgent d’eau, ça fait un peu cher la matière première mais on est pas obligé d’acheter, il faut juste faire le bon choix. La terrine maison est excellente.
M
MMpro Google
Bon supermarché Sherpa bien situé dans le quartier de la Falaise à Avoriaz. On y trouve facilement l’essentiel et même pas mal de choix pour une station de ski. Les prix sont élevés mais restent cohérents avec ceux pratiqués en altitude. Pratique et efficace pour les courses du séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre sélection de produits vous aient permis de passer un bon séjour.
Nous nous efforçons chaque jour de proposer l'offre la plus complète et efficace possible pour faciliter les vacances de nos clients, tout en restant conscients des réalités de l'altitude.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances à la montagne !
M
Marie Granier-Laborie Google
Petit magasin où on trouve tout ce qu’il faut du frais au surgelé avec un rayon vin bien achalandé et des vins toujours de très bonne qualité. Le personnel très serviable ( même le dernier jour de la saison!!) Toujours souriants et sympathiques!!
M
Mathilde Google
Agréablement surprise par la qualité des fruits et des légumes, le choix dans les plats traiteur (ceux goûtés étaient vraiment très bons) et le large choix des produits disponibles. Parfait pour des petites vacances (malgré les prix relativement élevés, mais normaux compte tenu de la localisation).
Accueil très accueillant et personnel vraiment sympathique et disponible.
A
Agnès Garoux Google
Équipe très accueillante, surtout à la caisse et au rayon boucherie/traiteur au fond! Une bonne sélection de produits, y compris les spécialités régionales de bonne qualité (fromages de Seraussaix!).
N
Nina Schaedler Google
Vous souhaitez faire une fondue? Rendez vous sans aucune hésitation à ce Sherpa! Tout est fourni pour un prix très raisonnable. Excellente surprise lorsque nous avons récupéré notre commande. Merci au traiteur ! On va se régaler.
N
Nadine Google
Personnel très sympatique, produits locaux faits maison et très bons (font leur salaisons et fumage eux mêmes, je recommande le saumon fumé extra et d'un bon rapport qualité prix), un vrai rayon boucherie et une bonne sélection d'alcools locaux comme le génépi intense des Pères Chartreux. Je recommande vivement d'y aller faire ses courses.
A
Arnaud KEMP Google
Après avoir averti un employé du magasin que plusieurs pack de bouteilles de Coca zéro étaient périmés d'au moins 6 mois celui ci nous a dit qu il le savait et a été les remettre en rayon. Déjà il y a 2 mois nous avons rapporté des bouteilles périmés et depuis il n a toujours été rien fait. Ça fait bientôt 20 ans que nous faisons nos courses plusieurs semaines par an dans ce magasin ou les produits frais et les plats préparés sont plutôt pas mal. Mais cela n'excuse en rien ce que je décris précédemment et le comportement laxiste et provocant de l'employé...
A bon entendeur !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je viens de faire le point avec mes équipes en magasin et je suis navré du problème de que vous avez rencontré.
Les produits que vous mentionné n’étaient pas périmés mais en Date Limite d’Utilisation Optimale dépassée. Cette date est à différencier fermement de la Date Limite de Consommation.
Les produits en DLUO dépassé peuvent être vendus légalement, il n’y a aucun risque pour le consommateur. Par contre il est vrai que la texture ou la qualité gustative peuvent être altérées par le temps.
Nos magasins saisonniers font face à des périodes de forte affluence et des périodes de fermeture totale. Ces DLUO sont un vrai sujet de suivi et nos équipes y sont très attentives.
Afin de limiter au maximum le gaspillage alimentaire, les produits en DLUO dépassé sont stickers à -50% durant 3 mois après leur date. Si ceux-ci sont toujours en magasin ils sont donnés au Secours Catholique. Ce process nous permet de trouver un débouché à l’ensemble de nos denrées sèches.
Le produit que vous mentionné est considéré comme « à forte rotation » et nos équipes y sont sans doute moins attentives. Ce n’est pas une excuse. La longue période de fermeture suite au COVID est venue aggraver ce problème.
Dès ce matin nous avons remis les lots que vous mentionnez dans le processus. Vous pouvez passer en magasin et constater par vous-même que votre remarque a été prise très au sérieux. Il suffisait simplement d’en parler à la bonne personne.
J’ajouterai à nouveau qu’à aucun moment i n’y a eu de risque sanitaire pour le consommateur si ce n’est un produit qui à moins de goût ou de bulles.
Je pense que mon collègue a été davantage mal à l’aise que laxiste ou provocant … du moins c’est ce que j’ai ressenti en lui en parlant ce matin.
Je suis très dessus de voir que le travail que nous effectuons ne mérite qu’une étoile pour vous… et qu’en 20ans à fréquenter notre commerce vous n’aillez pas noter les améliorations apportées à l’offre commerciale … qui compte tenu de notre contexte saisonnier est en perpétuelle renouvellement…
Je note que pendant 19 ans ou les choses allaient bien vous n’en n’avez jamais fait part publiquement.
Cordialement,
Anthony
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Sherpa Supermarché Avoriaz Falaise
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