Sézane Paris - 4ème

Nous avons été particulièrement déçus par notre expérience suite à l’achat de trois articles dans votre boutique. En effet, le vendeur a refusé de nous fournir le document de détaxe, en nous indiquant que le simple numéro de TVA suffisait pour effectuer la procédure à l’aéroport. Or, après vérification, cette information s’avère inexacte, ce qui nous place dans une situation inconfortable et préjudiciable. Nous regrettons ce manque de rigueur et de transparence, et restons dans l’attente d’un retour de votre part afin de régulariser cette situation.

Messieurs, vous qui êtes accompagnés par des demoiselles voulant faire un tour dans cette boutique, soyez rassuré, il un super banc, confortable et moelleux pour les hommes désespérés qui doivent attendre que leur copine se rende compte qu'il y a trop de monde et qu'elle veut partir au final. Pour l'avoir testé, on est vraiment très loin du tabouret d'homme désespéré de Promod à Lyon, là, on demande même à rester plus longtemps. Un régal pour le postérieur et les lombaires.

Je me suis rendue plusieurs fois dans cette boutique et l'accueil y était toujours excellent, les vendeuses sont souriantes et de bon conseil.

Une expérience client assez exceptionnel. Alors que la boutique est pleine les deux vendeurs du bar a mailles ont été aux petits soins (ce samedi après-midi). C’est très agréable et la boutique est magnifique.

C’est toujours un plaisir d’entrer dans une boutique Sezanne . Des pièces modernes et classiques en même temps. Déco très inspirante.

Expérience en personne très désagréable, alors que je commande souvent sur le site. Boutique étroite, composée de différentes sections très confuses, rendant la navigation compliquée. Il est impossible de voir les mailles sans passer par un comptoir (ce que j’ai dû comprendre par moi-même), devant lequel les clients s’accumulent. De plus, le personnel ne semblait pas en mesure de gérer autant de monde et paraissait donc malpoli : pas même un bonjour a l’entrée. L’attente, la restriction d’accès aux produits librement (tout le monde n'a pas forcement envie de perdre son temps au comptoir ou de faire la conversation au personnel), et l'attitude de ce dernier ont eu raison de ma visite. La volonté de sophistication échoue car mal maitrisée en terme d'expérience client, ca fait 'too much'. Je n’y retournerai pas.

Nouveaux achats chez Sézane rue des Blancs Manteaux à Paris : comme dans tous les appartements, personnel agréable et disponible. Petit hic pour moi qui connaît la marque depuis peu : savoir dans quel « appartement » aller pour y trouver mon bonheur (j’ai l’impression qu’ils ne font pas tous exactement la même chose). Mais cel n’enlève rien à la marque qui a de bons et beaux produits prix accessibles (fabriqués en Europe 🙏)

Lieu récemment ouvert donc j'étais curieuse de m'y rendre. Vendeurs et vigile très accueillants et souriants. Il y a deux endroits de cabines d'essayage, un au rdc et l'autre au sous-sol, ce qui permet de ne pas attendre trop longtemps. Belle décoration du lieu typique de la marque. En revanche, même en y étant allée en semaine début d'après-midi, là où l'affluence n'est pas à son apogée, j'ai trouvé qu'il était assez difficile de circuler, notamment dans la partie où se trouve les 'essentiels'. Le corner Maille et Sacs à main est difficile à trouver, situé, en effet, à l'autre bout du bâtiment.