Sézane Marseille

Visite du magasin Sezane lors d'un séjour à Marseille. Trés belle découverte. Le personnel est agréable et disponible. J'ai trouvé de jolis bijoux Je pense y retourner avant mon départ.

Très déçue par le service client de Sézane. Plusieurs problèmes de livraison avec Chronopost ont été signalés à plusieurs reprises : colis non livrés, absence de relais disponibles… alors que nous n’avons aucun souci avec d’autres marques. Malgré des remontées répétées, aucune vraie enquête ni solution durable n’est proposée. Les réponses sont automatiques et le client est laissé seul face au problème. Derrière une image très soignée, le service client manque clairement d’implication et de considération, surtout pour les clientes hors Paris.

Très mauvais ressenti dans cette boutique. A la caisse une seule personne alors que les autres vendeuses sont occupées à discuter entre elles et une autre tourne le dos à la caisse sur un écran au lieu de prendre en charge les clients. Mon conjoint et ma fille sont partis faire un achat à Boulanger pendant tout mon temps d'attente en caisse alors qu'il y avait juste une personne devant moi qui etait en train d'etre servie. Ils ont eu le temps de revenir et d'être très étonnés par la situation. Service client à revoir

Pop-Up Sezane à Marseille, une belle découverte, certes il n'y a pas un large choix de taille mais on peut y dénicher une pièce, personnel plus centré sur la clientèle étrangère et c'est un peu dommage, les autres clientès dépenses également leur argent, et je n'ai jamais eu ce ressenti sur la Boutique de Lille. Pour le reste la boutique est jolie évidemment comme tout le concept 😊

Génial d'avoir ENFIN une boutique Sezane à Marseille. J'y vais depuis son ouverture. Très belle boutique. Les vendeurs/ses sont disponibles et très sympathiques. Très jolie boutique ! J'adore les chemises et les pulls !

Petit tour chez Sezane lors d’une virée shopping. La boutique est à taille humaine, bien agencée et le personnel très accueillant. Certes si il n’y a pas tous les modèles de la collection il y a toujours des solutions de livraison et des réassorts réguliers. C’est très plaisant d’avoir un pop up à Marseille !

Un grand merci à l’équipe de la boutique Sézane Marseille ! J’avais acheté la bague Lou en janvier mais ne l’avais jamais portée. En la ressortant récemment, j’ai constaté des traces visibles. Je n’avais plus le ticket de caisse, seulement mon relevé bancaire. Malgré cela, l’équipe a su me retrouver dans leur base de données et a accepté de me faire un échange sans difficulté. Professionnalisme, écoute et bienveillance : je suis vraiment ravie de leur accueil et de la qualité du service. Merci encore pour votre réactivité et votre compréhension !

Ravie d avoir une boutique sur Marseille j y passe des que je suis en centre ville pour le boulot histoire de voir si je peux trouver une pépite ❤️❤️❤️ ... chance que des pièces pour nous les filles ... pas comme celui d Aix ou le choix est encore plus réduit 😜