FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

Serre Didier

Fournisseur de bois de chauffage · Montaut (40)

4,2 72 avis

Serre Didier — Fournisseur de bois de chauffage

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À propos de Serre Didier

Serre Didier est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Montaut (40500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 21/08/2026.

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Avis clients (72)

4,2

72 avis

5★48

4★11

3★2

2★0

1★11

vincent hembise

16/02/2024

Très professionnel, équipe travaillant très proprement avec gentillesse et bienveillance. Je recommande vivement

Sand L

12/10/2022

Je ne comprends pas les avis négatifs, l'entreprise est très sérieuse, appel téléphonique la veille pour confirmer l'horaire de passage. Ponctualité, équipe très sympathique et efficace, travail fait proprement. Un tarif très raisonnable. Je recommande sans hésiter!

Franck-Olivier RIPOLL

05/10/2022

Je ne peux que recommander cette entreprise pour le ramonage des cheminées et poêles à bois. Je dispose des deux types de chauffage dans la maison et leur expertise associée à leur professionnalisme est franchement au top. En plus d'un contact très chaleureux, les tarifs sont plus que raisonnables, les conseils très avisés et pro, et cerise sur le gâteau, avec le sourire !! Merci beaucoup et à l'année prochaine !

Charlotte Desmaret

18/07/2022

Entreprise pas serieuse! Deja depuis plusieurs annee nous avions fait appel à eux pour l'entretien du poêle à granulés qui avait été fait rapidement , salement et qui au bout d'une semaine nous avais laisse un poêle avec un code erreur impossible a allumer en plein hiver et étant assistante maternelle ... nous avions du trouver une autre société pour nous dépanner et bien évidement mr serre ne voyais pas le soucis a empocher 180€ sans que le travail ne soit fait correctement. Nous avons ensuite malgré tout acheter des pellets chez eux par palette par praticite car pas loin de chez nous et cette année voila quils refuse de nous en vendre. Soit disant que d'autres clients en achète plus que nous. Entreprise a éviter largement. Cette fois ci c'est le pomponnous ne nous priverons pas d'en parler autour de nous.

Réponse du professionnel : Pour commencer, nous n'avons jamais fait d'entretien sur votre appareil, mais seulement un ramonage de conduit, en 2015 pour un montant de 59€ ...(un ramonage consiste à nettoyer le conduit de fumée, en aucun cas à l'appareil) En ce qui concerne le granulé, voici le mail qui vous a été envoyé... Madame, Monsieur, Comme vous le savez certainement, le marché du granulé subit d'énormes tensions. Nous avons reçu de la part de nos fournisseurs les quantités identiques à celles réservées par nos clients durant l'opération de juillet 2021. Comme vous ne faites pas partie des clients de juillet 2021 (dernier achat mars 2021), vous n'avez effectivement pas reçu de mail cette année. Nous ne prenons pas de nouveaux clients pour l'instant. Comptant sur votre compréhension. MD, la secrétaire. Ce n'est pas un refus de vendre, mais seulement un refus de vendre ce qu'on a pas...Pour votre information, votre unique achat de cet hiver à été pour 5 sacs en mars...peut être que vous n'en trouviez pas ailleurs? 72 sacs en juillet 2019, 5 sacs en avril 2018, et 11 sacs en mars 2017... Vous n'êtes pas ce que j'appelle une cliente régulière... Nos clients FIDÈLES ont reçu la quantité qu'ils avaient commandée en juillet dernier, dans la limite des stocks que nous avions dans chaque marque de granulés, et au pire la moitié si nous n'avions plus. Je pense que vous pourrez continuer, comme chaque année à acheter vos granulés dans les grandes surfaces de bricolage...Vous ne nous manquerez pas... Cordialement, Didier SERRE

Julie ERMERY

04/07/2022

Entreprise pas sérieuse ! Je me rend sur place samedi matin pour commander 2 palettes de Granulés après 30 minutes d'attente... Mme à l'accueil, pas aimable dutout et pour nous dire qu'elle ne pourra nous en vendre car cette année il va y avoir des ruptures de stock ! Sachant que j'étais déjà cliente mais je n'ai pas pris assez de sacs l'an dernier c'est pour cela qu elle ne m'en vendra pas cette année ... Entreprise pas sérieuse, je n'y retournerai pas et je ne ferai pas de bonne publicité à cette entreprise !

Réponse du professionnel : Quand le lis votre commentaire, j'hésite entre puéril, débile, stupide, ou peut être les trois à la fois... Qu'est ce que vous ne comprenez pas dans :"nous n'aurons pas plus de granulés que l'an dernier, donc nous ne pouvons pas vous fournir plus que vous avez acheté l'hiver dernier, soit six sacs... Quand je dis à mon petit fils de cinq ans "il n'y en a pas", il comprend... Mais peut être que vous êtes un de ces enfants gâtés à qui on n'a jamais dit NON, et qui ne peut pas admettre qu'on lui refuse quelque chose... Pour commencer, ce n'est pas deux, mais quatre palettes que vous souhaitiez. Ma collègue vous en a proposé une dans un premier temps, puis de vous mettre sur liste d'attente, pour le cas où nous en aurions par la suite... Vous avez refusé la palette, et la liste d'attente... Pour conclure, si pour vous, une entreprise "sérieuse" est une entreprise qui préfère accepter de nouveaux clients au détriment de ceux qui nous sont fidèles depuis des années, vous trouverez votre bonheur dans les grandes surfaces. Cordialement, Didier SERRE

Ulrike

31/10/2019

Entreprise pas sérieuse. Service deplorable. Visite d'un technicien en juin pour identifier pièces détachées/réparation poêle à faire. 3 mois plus tard, toujours pas de devis. J'ai réussi à trouver les pièces moi-même, et maintenant ils refusent d'effectuer la réparation. Il ne faut surtout pas leur faire confiance.

Carine M

02/09/2019

Je recommande vivement. Professionnel tres compétent, à l'écoute de ses clients. Rapidité de prise de rendez-vous et d'intervention. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe SERRE vous remercie pour cet avis très positif et encourageant.

Sebastien Bernede

06/12/2018

Entreprise qui n'hésite pas à faire peur aux clients pour vendre tout un tas de trucs et pièces détachées inutile . Voir même des installations complètes . Ou de délivré des sertificas de non conformité pour les entreprises concurentes A éviter fortement même pour 59 €