SERMOT - SAINT JEAN DE LINIERES - HUSQVARNA

Supers conseils ! le vendeur m'a bien aidé pour mon problème de rotofil

Génial, un service au top. Le gentil vendeur m'a bien aidé et m'a gentiment installé la chambre a air de mon pneu. Très agréable d'être servi si simplement. Merci !

Je suis venu le samedi 18 mai 2024 batiment accessible les employés très poli save faire leur travail se batiment et accessible pour fauteuil roulant as mon travail on m'a conseiller sermot en tous cas faite réparer votre machine chez eux je vous le conseille fortement

N y allez pas,aucun suivi des commandes, une tondeuse autoportee achetée il y a deux ans, pas de pièces de rechange et aucune solution de proposee. Un personnel d une totale désinvolture qui n est responsable de rien

Je m'y suis rendu aujourd'hui. Mon problème a été résolu rapidement. Personnel acceuillant et cherche à rendre service. Une bonne adresse.

J'ai amené ma tondeuse en précisant que si la facture exedait 80 euros il n était pas utile de la réparer. On me dit OK et on m annonce un délai de 3 semaines. Sans nouvelle au bout d un mois je décide d apeller, rien a été fait... Plus tard toujours sans nouvelle je rappelle à nouveau, on a "oublié" de me dire qu elle était prête... Arrivée en magasin la facture est de presque 160 euros, soit le double du prix de la tondeuse... En plus la vidange à été faite alors que l huile venait d être changée...

J'ai acheté une autoportée MURRAY neuve en mai 2016, sauf que sur les références sur l'engin indiquent que le produit est de 2011. Depuis, 3 courroies de lame changées en juillet 2018, juin 2019 et juin 2020, un essieu hs en mai 2021 et un cabochon de roue hs. On m'explique que si l'essieu est cassé,c'est parceque je tourne.. ben oui suis je bête, quelle idée de tourner..J'ai fait changer une courroie par une autre société parceque je commençais à me poser des questions. On m'explique que la courroie touche une piéce qui est mal fixée et de ce fait un frottement occasionne l'usure. Non seulement je n'ai plus de problème de courroie mais le son de l'engin est plus "agréable". Sermot me disait que je devais mal utiliser l'autoportée. C'est vrai, c'est tellement plus simple. Aujourd'hui j'en suis à mon 4 ème ou 5ème appel et un mail pour obtenir des bagues de riue.Silence radio.. Après être passée, c'est fermé. Quant au tel on nous dit que l'on va nous répondre... Aucune info sur une fermeture estivale de surcroit...

Mauvais service et mauvais accueil. Le personnel de cet établissement est peut-être très bon d'un point de vue mécanique mais totalement à l'ouest en ce qui concerne la relation clientèle. J'avais déposé un taille-haie pour affûtage. Sans nouvelles, j'y retourne par moi-même 3 semaines plus tard et on me dit que ce n'est toujours pas fait... On m'avance des excuses de personnel malade. Soit, je veux bien l'entendre, mais ça ne coûte rien de prendre son téléphone et de prévenir le client. Et ça passe beaucoup mieux. Face à mon énervement on me propose de me le faire dans l'après-midi. Sauf que, quand je reviens en fin de journée ce n'est toujours pas fait... J'ai récupéré finalement mon taille-haie 2 semaines encore plus tard (et j'ai dû quémander pour avoir une pauvre ristourne commerciale de ... 10% !). Bref un magasin à éviter...