Serge Motoculture Evasion

Première fois que je mets un commentaire en ligne car je ne suis pas un adepte de la pratique, mais dans le cas présent j'estime qu'il est nécessaire. Débroussailleuse Echo déposée en révision car capricieuse au démarrage, 2 semaines de délai annoncé. J'ai récupéré mon matériel après plus de 4 semaines, montant de la réparation 230€, sans même un coup de téléphone pour savoir si je souhaitais effectuer les réparations au vu du montant à engager. Je précise que j'ai de mon côté appelé à 3 reprises entre la 2ème et 4ème semaine pour savoir où en étaient les réparations, à aucun moment le montant des réparations n'a été évoqué. Pour finir sur cette expérience, après avoir dépensé quasiment le prix d'un matériel neuf sur de l'occasion, la débroussailleuse ne démarrait plus après 30min lors de la première utilisation. Il a fallu que je la repose pour qu'ils retravaillent dessus. Catastrophique sur l'ensemble.

Une escroquerie sans nom surtout pour les personnes agées comme ma grand-mère. Des devis absurdes, une tondeuse à 550 euros achetée chez eux en 2022 déposée plus de 4 fois en l'espace d'un an. Ne démarre jamais, en panne dès la première tonte. Je n'ai jamais vu une telle chose dans le domaine de la motoculture. FUYEZ, un SCANDALE.

J’aurai du consulter les avis avant de lui déposer ma tondeuse... malheureusement l’histoire se répète. Tondeuse déposée en mars, malgré des relances tous les 15 jours, tondeuse toujours HS au mois de mai. Bien sur ,cet escroc à engagé 300 euros de travaux sans mon accord. A noter pour les suivants insistez pour obtenir le devis et ne le croyez pas sur parole lorsqu’il vous parle d’une révision à une centaine d’euros. Les devis sont bien etablis mais jamais communiqués.

Je cherché une durite d'essence pour ma tondeuse impossible de la trouver sur internet rupture de stock sur tous les sites. Le patron a cherché de son côté impossible non plus il me la donc fabriqué lui même en moins de 24h je pouvais tondre ma pelouse de plus il a été très gentil et compatissant je recommande donc ce magasin

Rien à reprocher à cette boutique. Je suis client chez eux et ils sont toujours prêts à donner un conseil. Les produits sont de qualité et ils proposent un peu de matériel d'occasion.

Acheté taille haie Husqvarna en 2018 chez Serge motoculture, résultat catastrophique , HS au bout de 5 ans et demi carte électronique plus cher que l'appareil et si on rajoute le peu de compassion du patron + 2 mois et demi d'attente avec 3 passages à la boutique pour avoir un retour.Je suis reparti avec mon taille haie HS , le patron ne m'a même pas proposé de me revendre un nouvel appareil de M.... Curieux pas confiant sur ses produits ? J'avais certainement pas envie d'une nouvelle expérience avec ce professionnel, dommage j'essaie de faire travailler les petits commerçants ... retour dans une grande enseigne de bricolage pour mon futur taille haie, Je ne recommande pas ce professionnel ....

Travaux réalisé sans devis. ILLEGAL M'a CLAIREMENT annoncé qu'il Refuserai d'effectuer une autre réparation de matériel acheté dans un autre magasin, franchisé comme lui, via Internet. Et ceux "Malgré une garantie National". Les réparations prennent souvent du temps. Pas d'appel lorsque le matériel est réparé, c'est donc au client de se renseigner. Parfois on récupère du matériel en nous disant que tout fonctionne bien, et derrière le problème est toujours présent... Bilan : Ne pas faire réparer chez SME, Sauf si vous leur avez acheté le matériel et qu'il est toujours garanti !!!

Cela fait 2 fois que j'emmène ma tondeuse en révision chez Serge-motoculture. C'est vrai qu'on peut leur reprocher de ne pas faire de devis. Je n'ai néanmoins jamais eu de grosse mauvaise surprise. Un entretien annuel pour une autotractée est d'environ 110 € avec le changement du filtre / la vidange / affutage lame. Après l'avoir déposé cette année, j'ai eu la mauvaise surprise de ne pas pouvoir démarrer ma tondeuse car ils avaient changé la corde du lanceur mais elle restait bloqué dans le guide du lanceur. Je leur ai ramené et ils ont changé la petite pièce sans rien me demander de plus. C'est pro

Tondeuse posée en Mai et récupérée fin juillet... 0 devis, la tondeuse a même été révisée alors que je n'avais rien demandé. Résultat, 260€ de facture pour une tondeuse achetée en 2018 chez eux à 360€. L'employé est sympa mais le patron pas vraiment, aucune explication, bref je ne recommande pas.

Amener depuis deux ans.... Dans l’incompétence de trouver la panne. Ils ont fait passer la garantie de deux ans mais sans rien faire. Ils m’ont dis D’acheter moi même un carburateur mais n’ont rien sue y faire. Clairement ni fait ni à faire. Entreprise à fuir fuir fuir !!!!! J’ai enfin récupéré ma tondeuse et je m’en suis dépêtrer seul ! Vous vous dite entreprise de réparation mais ne valé pas un sous !!!