Senteurs d'ici

En plus de l'amabilité qui disparaît de visite en visite aujourd'hui porte close pour congés sans l'indiquer sur Google. Merci pour ce déplacement inutile, il m'a quand meme permis de découvrir une boutique non loin bien plus accueillante. Je sais maintenant ou j'irai chercher les cadeaux lors de mes venues dans le coin

12h ce jour, mon conjoint se déplace pour déposer 3 colis Mondial relay en retour + récupérer une commande dont le point relais a été modifié par mondial relay (point relay initial le locker de Faremoutiers). La gérante se permet de dire à mon mari que les colis ne sont pas bien emballés (le scoth pas assez bien posé à son goût) + l’un des colis n’avait pas d’emballage et bien non puisque la politique écologique d’Amazon nous permet de choisir ou non si le produit nous ai envoyé avec ou sans emballage apparent. Elle demande donc à mon mari de les mettre dans d’autres sacs fournit par cette dame ce qu’il fait sur place. Je constate un avis similaire dans les autres commentaires et je me demande si vous êtes vraiment faite pour le commerce pour être aussi aigrie ? Ce n’est pas la première fois que je rencontre personnellement ce genre de comportement étant moi même commercial je trouve cette attitude déplorable. Pour cette raison je ne ferai dorénavant ni mes envois ni mes retours avec mondial relay au risque que les colis atterrissent ici je choisirai son concurrent principal même s’il faut payer plus cher !

Colis déposé le 18 février pour un envoi par DHL Express. Donc si le nécessaire avait été effectué le colis aurait dû partir le lendemain. Aujourd'hui 25 février 2026 le colis n'est toujours pas parti. Je me rend donc a la boutique pour récupérer mon colis. Comme DHL me la indiqué. Je suis dans mon droit de le récupérer. Je me présente donc et demande à récupérer mon colis. La patronne me répond d'un Ton non je vous redonne pas le colis. Madame nous sommes le 25 février et le colis n'est pas parti elle me répond ce n' est pas a moi de faire les choses. Je contact donc a nouveau DHL vu que madame veux un mail de DHL choses qui est effectué dans la foulée. J'y retourne donc pour récupérer mon colis et maintenant elle me répond je n'est pas le temps te contacte par message ou par mail quand j'aurai le temps. Et elle me demande de quitter la boutique. Ne voyant que je n'obéit pas à ses ordres elle ce permet de me pousser et même d'essayer de me balayer. Obligé de faire intervenir les services compétents. Et avec cela j'ai pu récupérer mon colis. Aucun professionnalisme, aucun respect pour la clientèle. Boutique à fuir.

Bonjour, je pense que vous devriez vous concentrez d'avantage sur les produit de votre boutique et arreter le mondial relay, ces triste mais ça encombre votre boutique qui a pourtant des produits si intéressant. On ne peut malheureusement pas avoir un moment tranquile dans une boutique qui est sencer être paisible et agréable. Ps: Ma femme a adoré les 2 petite bougie que sont fils lui a offerts et etait fier de dire que ces lui qui avait payé (avec ma carte bleu🤣)😊 je pense que vous nous reconnaîtrez..

Une premiere fois, il y a à peu pres 3 semaines, mon conjoint se présente pour déposer un coli. Une vendeuse plus que désagréable, limite insultante la envoyer balader pretextant que le coli etait dans un trop mauvais etat. Mon conjoint soupconnant un jugement mal placer sur son apparence, m’envoie a mon tour, essayer de faire passer le coli. Comme pas hasard, cette fois il passe. Je dis ca je dis rien. De plus, aujourdhui nouvel incident. Arrivant devant le commerce un peu avant l’heure de fermeture du midi, nous avons tout deux trouver la boutique fermé à notre grande surprise (pas si grande, puisque elle est souvent fermé avant heure de fermeture et ouverte apres lheure prevu). Trouvant la boutique fermé je dit a mon conjoint "olala jamais ouverte cette boutique". La meme vendeuse que l’autre fois est sortie au meme moment. Pas un regard, pas un mot, comme ci l’on existais pas. Comme ci nous etions des moins que rien a ses yeux. C’est le meme ressenti pour mon conjoint pour le premier incident. Mon conjoint lui dit : "bonjour, vous fermez ? Ou vous ouvrez ?" Ce a quoi sans un bonjour et avec un ton condescendant, elle repond "je ferme et comme je suis jamais ouvert j’ouvre qu’a 15h cet apres midi". Enervé de son comportement hautain, nous disons aurevoir. Ce a quoi une nouvelle fois elle repond "ouais c’est ca au revoir" Un vrai probleme et pas une nouveauté de ce que je lis dans d’autres commentaires. Une commercante irrespectueuse a souhait, a plusieur reprise. Jamais je n’y retournerai ! Je prefere encore faire 20km s’il le faut poir deposer un colis que de recroiser cette dame. Cordialement, et surtout pas à bientot.

La boutique est très jolie avec des beaux produits. Concernant les avis sur la propriétaire, je ne suis pas forcément du même avis que d'autres personnes. C'est vrai que la dame a une façon assez directe PARFOIS mais elle reste professionnelle et agréable si on l'est avec elle. Répéter toute la journée la même chose à des gens qui, malgré tout ne comprennent pas....oui c'est agaçant et comme tout être humain elle peut être amenée à montrer son agacement. Un sourire et un bonjour cest gratuit ! 😁

Franchement si je pouvais ne pas mettre d'étoile c'est ce que j'aurais fait. En ce qui concerne le commerce en lui-même je ne m'avancer pas puisque je ne suis pas cliente de leurs produits. Cependant en ce qui concerne le mondial Relay mon expérience a été d'un désagréable je ne recommande vraiment pas cette boutique pour déposer ou récupérer vos colis. À l'avenir je préférerais faire un peu de chemin et aller jusqu'au Carrefour City de crecy-la-chapelle que d'aller dans cette boutique. Les vendeuses et la gérante sont hautaine à souhait et désagréable. Les deux vendeuses ressemblent à Tic et Tac sortie du collège prête à chamailler avec tout le monde c'est affligeant. Je voulais déposer un simple retour Amazon elles ont attrapé mon colis du bout des doigts en me demandant s'il était fermé. Or il se trouvait qu'il était et cela se voyait. Elles m'ont donc dit avec des dents ah bah non c'est pas possible il faut qu'il soit ouvert. J'ai été étonné puisque cela ne m'est jamais arrivé pour aucun de mes retours et leur ai demandé pourquoi. Elles m'ont juste dit qu'il fallait qu'il soit ouvert. C'est seulement quand la gérante est arrivé qu'elle m'a dit que c'était pour une raison de sécurité qu'elle remballais les colis pour les retours. Bien sûr en me toison du regard. Expliquer que je ne comprenais pas puisque cela ne m'était jamais arrivé. Surtout que je ne vois pas en quoi cela les concerne ce qu'il y a dans notre colis. Et que au pire pour une raison de sécurité elles n'ont qu'à mettre notre colis dans leur pochette de renvoi et mettre leur étiquette dessus si elle préfère, plutôt que de nous obliger à montrer nos produits. Vraiment jusqu'au bout le sourire narquois jusqu'aux oreilles avec un dédain qui se ressentait dans leur pores. Donc pour faire simple après ce long commentaire boutique à fuir en ce qui concerne mondial Relay.

Très jolie boutique avec de superbes articles ! En plus du côté magasin, je veux surtout mettre en avant le point relais : la dame qui s’en occupe est toujours souriante, gentille et très patiente, elle prend énormément de temps pour s’assurer que chaque colis soit bien retrouvé et remis avec soin. Elle met un vrai cœur à ce qu’elle fait. Je ne comprends absolument pas les mauvais commentaires que j’ai pu lire, car ils sont totalement injustifiés. Au contraire, cette dame fait tout pour aider, même quand la situation est compliquée et fatiguante. Elle m’a littéralement sauvé mon événement en retrouvant un colis au dernier moment, et je ne la remercierai jamais assez pour sa réactivité et son dévouement. C’est rare aujourd’hui de rencontrer des personnes aussi investies, agréables et humaines dans ce type de service. Comprenez que quand nous faisons face à temps de charge de travail nous pouvons être fatiguée et à fleur de peau. Franchement, ce point relais est un vrai coup de cœur : efficace, chaleureux, et tenu par une super personne. Bravo à elle, et surtout qu’elle ne tienne pas compte des critiques injustes, car beaucoup de clients comme moi voient et apprécient tout le soin et l’énergie qu’elle met à rendre service. Un grand merci encore pour tout, vous êtes super !