Sen No Sen

À fuir …Très mauvaise expérience. même une étoile c’est trop pour leur image… Mon spa est en panne, toujours sous garantie Aucun suivi, aucune aide, aucun respect du client. Vendeur à éviter, surtout si vous espérez un service après-vente digne de ce nom.Je vais désormais faire appel à un service compétent pour faire valoir mes droits, puisque le vendeur ne prend pas ses responsabilités.Depuis le 10 Août on tourne en rond c’est à moi, à chaque fois de les relancer… Je déconseille fortement ce commerçant.

J'ai commandé un SPA le 26/06/2025 et je ne l'ai reçu que le 01/09/2025. Pendant deux mois, le vendeur m'a laissée sans informations fiables, me promettant des délais qui n'ont jamais été tenus. On m'avait également promis un bandeau LED et un kit d'entretien, que je n'ai jamais reçus. À la place, on m'a proposé 30€ pour chaque article manquant, soit 60€ au total,alors que le SPA vaut 369€. Cette compensation est très loin de couvrir ma déception, l'attente et les promesses non tenues. Je suis très affectée et extrêmement déçue par ce manque de sérieux et de considération...

Aucun sérieux, ne répondent pas aux mails, leur numéro de téléphone est faux, 3 mois d'attente pour être livré d'un spa troué et plus aucune réponse. De plus comme par hasard nous ne pouvons plus nous connecter a notre compte car le mdp est faux, et on ne peut pas recevoir le mail de mot de passe oublié. Ne pas commander chez eux.

SAV rapide et sérieux. Très disponible J'ai reçu aujourd'hui hui mon 2e moteur de spa garanti 2 ans. SEN NO SEN très commercial, réponds à toutes vos questions. Rien à dire Mon SPA OSPAZIA est une merveille et nous en sommes très contents. Petit problème de pompe moteur résolu (cat sous garanti). Efficacité et sens commercial très rare

Commande passée le 02 mai, ils ne savent pas lire adresse de facturation et adresse de livraison. Retour transporteur par deux fois en plus. À jour, toujours rien de livrer. À fuir. SEN NO SEN n’achetez rien chez eux. Vous ne recevez jamais rien …..

catastrophe : achat en 2022 : le thermostat n'a pas fonctionné, j'ai contacté le service après vente pendant la garantie qui devait m'en renvoyer un : jamais envoyé. Puis maintenant, ne donnent plus aucune réponse (j'ai demandé le remboursement total)

NE JAMAIS PRENDRE UN SPA CHEZ EUX ! Ils ont fait le ramassage de mon spa et ne m’ont jamais remboursé! Ce sont des escros qui ne répondent ni au téléphone ni au mail. Ils font les morts ! Les produits sont nuls et de mauvaises qualités, l’entreprise mériterait de mettre la clef sous la porte !

Importateur de la marque de spa ospazia, qui sont de mauvaise qualité ,car les soudures craque et il n'assure pas la garantie, je ne conseil pas ce vendeur