Magasin.telTrès mauvaise expérience chez My Horsly. J'ai rapporté des articles 7 jours après leur achat et ai demandé un remboursement. Cause du retour : Décès brutal de mon cheval L'employée me reprend donc mes articles en me disant que le virement sera fait par sa responsable. Quelques jours plus tard, je reçois un sms disant qu'ils ne font pas de remboursement en boutique physique seulement pour les achats en ligne. Le plus choquant reste le manque total d'empathie face à ma situation personnelle. Mon cheval est malheureusement décédé seulement trois jours après mes achats. Dans un tel contexte, proposer un avoir plutôt qu'une solution adaptée me paraît totalement inapproprié. Pour un commerce de proximité qui se présente comme étant proche de ses clients et du monde équestre, j'espérais un minimum de compréhension et d'humanité. Je vais me permettre un conseil simple : un bon commerçant ne se résume pas à vendre des produits : il sait aussi faire preuve de compréhension et de respect envers ses clients lorsque ceux-ci traversent des situations difficiles.
Sellerie MyHorsely
Magasin de matériel d'équitation · Champniers (16)
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À propos de Sellerie MyHorsely
Sellerie MyHorsely est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel d'équitation » situé à Champniers (16430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (87)
Excellent magasin ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et donne de bons conseils, que l’on soit débutant ou cavalier confirmé. Le choix de matériel est varié, avec des produits de qualité à des prix raisonnables. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin pour équiper ma fille. Je recommande sans hésitation
Sellerie bien agencé, le personnel et dirigeants sont très accueillants et de très bons conseils. Je vous la recommande 😉
Très large choix de produits, équipe agréable et de bon conseil. Je recommande 👍
Excellent magasin ! Beaucoup de choix pour les chevaux et les cavaliers, avec des produits de très bonne qualité. Le personnel est accueillant, de bon conseil et prend le temps de répondre aux questions. Les prix sont corrects et le magasin est bien organisé. Je recommande sans hésiter à tous les passionnés d’équitation !
Très beaux magasins bien achalandés.Personnel compétent, professionnel et sympathique. A l écoute. Très bons produits et de qualité. Je recommande.
Très belle expérience ! Accueil sympathique, et très belle boutique avec des articles de premier choix. Je recommande A bientôt
Magasin proposant un large choix d’articles de qualité. Nous avons été très bien conseillés dans nos achats. L’équipe est accueillante et professionnelle. Merci beaucoup !
Toujours bien accueilli, j'ai acheté mon équipement, bottes, pantalon et autres accessoires et j'en suis très content :)
Service client super efficace ! J'ai été contactée par téléphone dans les 2 jours qui ont suivi ma commande car le produit n'était plus disponible. Un changement de référence m'a été proposé ou un remboursement. J'ai opté pour cette deuxième option : le remboursement a été fait le lendemain. Bravo et merci pour votre réactivité !
Equipe Serieuse rigoureuse et SAV du magasin super ! Un magasin et un service qui ne vous laisse pas dans l'attente d'éclaircissement et de solution. Je ne manquerai pas de racheter chez eux. Petite précision sur les hipposandales Equine fusion regular rajouter 0,5cm de plus que le kit d'essai la partie moumoute blanche n'est pas présente sur les vrai hipposandales dans les vrais hipposandales seront sûrement un peu plus large entre le devant de la chaussure et le sabot. Merci encore à l'équipe même si la marque Equine Fusion n'était pas adapté à la morphologie de mon cheval.
Enfin une sellerie ou l’on trouve des produits de qualités à prix raisonnable Un accueil chaleureux et agréable avec de vrais conseils professionnels. Bravo à très vite .
Étonnamment surprise, magasin avec un choix varié et un trés bon accueil. Je recommande.
Le personnel est très compétent avec de super conseils ! Large choix d’équipements et propose même une petite gamme pour nos animaux de compagnie. Les équipements sont de qualités, nous reviendrons dès que nous aurons des besoins ! Le magasin est spacieux et place de parking très accessible , je recommande vivement ! À bientôt Myhorsely
Je suis vraiment ravi de mes expériences dans ce magasin ! L’équipe est extrêmement chaleureuse et accueillante, ce qui rend chaque visite agréable. Leur service après-vente pour la marque KEP est tout simplement impeccable : réactifs, professionnels et toujours à l’écoute pour résoudre le moindre problème. En plus, la rapidité d’exécution des commandes et des demandes est vraiment impressionnante. On sent que le client est au cœur de leurs préoccupations. Un grand merci pour cette qualité de service, je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés d’équitation !
Excellente sellerie avec un large choix, une équipe réellement passionnée et compétente en équitation. Ils prennent le temps de répondre à toutes les questions et proposent même de commander ce qui manque. Je recommande 👌
J'ai acheté des bottes fin 2024 mais apres quelques mois j'ai eu un soucis que myhorsely à su gérer du début à la fin avec le fournisseur. Prenant en compte ma discipline, ma morphologie et mes préférences (lacets et couleur noire). Un grand merci à elles d'avoir tout gérer, et en plus avec le sourire 😊