Accueil Magasin de poêles à bois Auvergne-Rhône-Alpes Allier Montluçon Seguin Auvergne Montluçon
MAGASIN DE POÊLES À BOIS

Seguin Auvergne Montluçon

Magasin de poêles à bois · Montluçon (03)

4,4 46 avis Google Fermé
Seguin Auvergne Montluçon — Magasin de poêles à bois

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Seguin Auvergne Montluçon

Seguin Auvergne Montluçon est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Montluçon (03100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (46)

Avis Google
4,4
46 avis
5★34
4★6
3★2
2★0
1★4
S
Suzanne Julien Google

Je viens d'être livrée de mon poêle Topaze, il est beau et super dans la cheminée. Pour l'essai, on verra cet automne. Le personnel est agréable et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Suzanne Julien, Nous sommes ravis que votre nouveau poêle Topaze vous plaise et s'intègre bien chez vous. Dès que la saison froide arrivera, nous espérons que ses performances seront à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour concernant notre équipe. L'équipe Seguin Auvergne
y
yoan schonwald Google

Très grand professionnalisme et à l'écoute de la clientèle, j'ai apprécié votre service à chaque étapes, tous étais clair comme de l'eau de Roche. Un grand plaisir merci

Réponse du professionnel : Bonjour M.Schonwald, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles concernant la clarté et l'attention apportées durant votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. L'équipe Seguin Auvergne
g
geraldine parry Google

Très sérieux pour la pose , chantier très propre ! Très satisfait du résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Parry, Nous sommes ravis d'apprendre que la pose et la propreté du chantier ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.😊 L'équipe Seguin Auvergne
J
Jeremy Pleszka Google

Équipe sympa. Toujours de bon service

Réponse du professionnel : Bonjour M.Pleszka, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Votre satisfaction est notre motivation quotidienne ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. L'équipe Seguin Auvergne
S
Stella Decker Google

Pour vendre ils savent faire, par contre un élément qui casse même pas 2 mois après la mise en service, qu'il faut se battre des mois pour faire reconnaître un sav là c'est autre chose. Il a fallu faire 60kms pour aller chercher les pièces nous même et les remplacer nous même sinon ils nous faisaient payer le déplacement et la mise en place de la pièce . C'était quand même un achat de 10 000euros . C'est pas un panier à bûche que nous avons acheté. Je déconseille ce magasin Pour clore l'avis on peut parler également du joint de porte (corde) qui au bout de 4 mois d'utilisation c'est complètement désagréger. Le plus simple était de nous dire ceux qui était garanti sur ce poele.......

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Decker, nous sommes surpris par votre commentaire au vu des efforts déployés par notre équipe. ​Pour rappel, la casse d'une brique réfractaire est liée à l'utilisation et n'est pas couverte par la garantie constructeur. Malgré cela, nous avons choisi de prendre cette pièce à notre charge par pur geste commercial. S'agissant d'un fabricant américain, les délais d'approvisionnement sont en effet liés au transport maritime, ce dont nous vous avions tenue informée. ​Enfin, pour éviter des frais de main-d'œuvre et de déplacement sur une opération extrêmement simple (un simple remplacement manuel), nous vous avons proposé de récupérer la pièce gratuitement en magasin. Nous regrettons que ce geste, destiné à vous faire réaliser des économies sur un projet de 8 400 €, soit aujourd'hui présenté de cette manière. ​L'équipe Seguin Auvergne Montluçon.
R
Rachida DURIEUX Google

Un grand merci à Madame F. E, commerciale très aimable, réactive et de bons conseils. Magasin qui assure sérieusement le SAV même pour des pièces anciennes. Je recommande vivement. Dominique DURIEUX.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous sommes ravis de lire votre agréable commentaire et sommes heureux que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à fournir un service de qualité à tous nos clients, même pour les pièces les plus anciennes. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Seguin Auvergne Montluçon
A
Allan Paulini Google

Je suis réellement séduit par l'engagement de Seguin Auvergne en matière de responsabilité sociale et environnementale. L'entreprise met un point d'honneur à réduire son empreinte écologique et à adopter des pratiques durables, ce qui est vraiment important à mes yeux. Que ce soit en termes de compétences techniques, de service client ou d'éthique professionnelle, Seguin Auvergne est une entreprise que je recommande chaudement. Je n'hésiterai pas à faire appel à leurs services à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Allan Paulini, Nous sommes ravis de voir que notre engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale a été remarqué et apprécié par nos clients. Chez Seguin Auvergne, nous sommes fiers de travailler dur pour réduire notre impact sur l'environnement tout en offrant des services de qualité supérieure. Nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. A bientôt ! L'équipe Seguin Auvergne Montluçon
E
Emilie Mongin Google

Installation d'un poêle à bois réalisée dans les délais annoncés (même plus tôt que prévu). Le poêle fonctionne très bien et l'équipe est très à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Mngn, Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu installer votre poêle à bois dans les délais impartis et qu'il fonctionne parfaitement. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre équipe à l'écoute 😉 Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter ! Seguin Auvergne Montluçon
C
Courty Dylan Google

J’ai attendu 2ans avant de donner mon avis mais je les recommande les yeux fermer c’est un jeune qui est venu faire l’expertise pour voir quelle poêle nous convenais le mieux est après 2 ans jamais eu un soucis une maison de 160m2 et le poêle chauffe tous la maison vraiment une entreprise fiable est des poseur respectueux je recommande cette entreprise les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour M. Courty, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation est très importante pour nous et nous apprécions votre confiance en notre entreprise. Nous continuerons à offrir un service de qualité et nous sommes heureux de savoir que notre poêle a chauffé votre maison de 160m² même par temps froid ! L'équipe Seguin Auvergne Montluçon
e
emilie surin Google

Achat d un poêle à granulés au magasin de Domérat. Prise en compte des besoins et Conseils avant achat au top. Pose effectuée dans les délais. Accueil en magasin très professionnel et réactivité très appréciée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Surin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos conseils et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour l'achat de vos granulés 😉 L'équipe Seguin Auvergne Montluçon.
E
Emeline Bertheau De Macedo Google

Je recommande. Les conseils, l'accueil et la bonne présentation des produits ont fait la différence. Personnel du magasin très agréable et beau showroom. Côté pose, la date a été respectée et le technicien en charge de celle-ci était très cordiale. Les explications sur la mise en marche/application/nettoyage étaient claires. Et surtout, toujours une réponse à nos questions lorsque nous contactons le magasin. Je recommande sans soucis !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bertheau De Macedo, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait satisfait. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité absolue. Nous sommes heureux d'avoir réussi à répondre à vos attentes grâce à la qualité de notre accueil, nos conseils professionnels et la compétence de nos techniciens.😊 Nous avons bien noté votre appréciation concernant la clarté des explications. Nous serons toujours à votre disposition pour répondre à vos questions. L'équipe Seguin Auvergne Montluçon
d
delazubertoriez coralie Google

Seguin Montluçon juste bon pour vendre mais c'est tout. Très mal conseiller. Achat d'un poêle a bois obligé d'acheter de racheter des radiateurs en plus car rien ne chauffe. Entreprise a fuir très clairement. Plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delazubertoriez, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons pourtant répondu présents à chacun de vos appels et nous nous sommes déplacés à plusieurs reprises pour vous expliquer le bon fonctionnement ainsi que l'entretien d'un poêle à bois. Vous avez fait le choix d'annuler notre nouvelle proposition de passage le 12 décembre, mais sachez que si vous changez d'avis, nous serons là pour vous aider à prendre en main votre nouveau mode de chauffage !😉