Seguin Auvergne Montluçon est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Montluçon (03100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
4,4
46 avis
5★34
4★6
3★2
2★0
1★4
S
Suzanne Julien
Je viens d'être livrée de mon poêle Topaze, il est beau et super dans la cheminée.
Pour l'essai, on verra cet automne.
Le personnel est agréable et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Suzanne Julien,
Nous sommes ravis que votre nouveau poêle Topaze vous plaise et s'intègre bien chez vous. Dès que la saison froide arrivera, nous espérons que ses performances seront à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour concernant notre équipe.
L'équipe Seguin Auvergne
y
yoan schonwald
Très grand professionnalisme et à l'écoute de la clientèle, j'ai apprécié votre service à chaque étapes, tous étais clair comme de l'eau de Roche.
Un grand plaisir merci
Réponse du professionnel : Bonjour M.Schonwald,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles concernant la clarté et l'attention apportées durant votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
L'équipe Seguin Auvergne
g
geraldine parry
Très sérieux pour la pose , chantier très propre ! Très satisfait du résultat.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Parry,
Nous sommes ravis d'apprendre que la pose et la propreté du chantier ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.😊
L'équipe Seguin Auvergne
J
Jeremy Pleszka
Équipe sympa. Toujours de bon service
Réponse du professionnel : Bonjour M.Pleszka,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Votre satisfaction est notre motivation quotidienne ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes.
L'équipe Seguin Auvergne
S
Stella Decker
Pour vendre ils savent faire, par contre un élément qui casse même pas 2 mois après la mise en service, qu'il faut se battre des mois pour faire reconnaître un sav là c'est autre chose. Il a fallu faire 60kms pour aller chercher les pièces nous même et les remplacer nous même sinon ils nous faisaient payer le déplacement et la mise en place de la pièce . C'était quand même un achat de 10 000euros . C'est pas un panier à bûche que nous avons acheté. Je déconseille ce magasin
Pour clore l'avis on peut parler également du joint de porte (corde) qui au bout de 4 mois d'utilisation c'est complètement désagréger. Le plus simple était de nous dire ceux qui était garanti sur ce poele.......
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Decker, nous sommes surpris par votre commentaire au vu des efforts déployés par notre équipe.
Pour rappel, la casse d'une brique réfractaire est liée à l'utilisation et n'est pas couverte par la garantie constructeur. Malgré cela, nous avons choisi de prendre cette pièce à notre charge par pur geste commercial. S'agissant d'un fabricant américain, les délais d'approvisionnement sont en effet liés au transport maritime, ce dont nous vous avions tenue informée.
Enfin, pour éviter des frais de main-d'œuvre et de déplacement sur une opération extrêmement simple (un simple remplacement manuel), nous vous avons proposé de récupérer la pièce gratuitement en magasin. Nous regrettons que ce geste, destiné à vous faire réaliser des économies sur un projet de 8 400 €, soit aujourd'hui présenté de cette manière.
L'équipe Seguin Auvergne Montluçon.
R
Rachida DURIEUX
Un grand merci à Madame F. E, commerciale très aimable, réactive et de bons conseils. Magasin qui assure sérieusement le SAV même pour des pièces anciennes. Je recommande vivement. Dominique DURIEUX.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Nous sommes ravis de lire votre agréable commentaire et sommes heureux que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à fournir un service de qualité à tous nos clients, même pour les pièces les plus anciennes. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Seguin Auvergne Montluçon
A
Allan Paulini
Je suis réellement séduit par l'engagement de Seguin Auvergne en matière de responsabilité sociale et environnementale. L'entreprise met un point d'honneur à réduire son empreinte écologique et à adopter des pratiques durables, ce qui est vraiment important à mes yeux.
Que ce soit en termes de compétences techniques, de service client ou d'éthique professionnelle, Seguin Auvergne est une entreprise que je recommande chaudement. Je n'hésiterai pas à faire appel à leurs services à l'avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Allan Paulini,
Nous sommes ravis de voir que notre engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale a été remarqué et apprécié par nos clients.
Chez Seguin Auvergne, nous sommes fiers de travailler dur pour réduire notre impact sur l'environnement tout en offrant des services de qualité supérieure. Nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs.
A bientôt !
L'équipe Seguin Auvergne Montluçon
E
Emilie Mongin
Installation d'un poêle à bois réalisée dans les délais annoncés (même plus tôt que prévu).
Le poêle fonctionne très bien et l'équipe est très à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Mngn,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu installer votre poêle à bois dans les délais impartis et qu'il fonctionne parfaitement. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre équipe à l'écoute 😉 Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter !
Seguin Auvergne Montluçon
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